Am liebsten würde ich NULL STERNE geben. Schlechteste Extensions die ich je gekauft habe. Lasst alle die Finger davon. Kein Echthaar, verknoten und das eigene Haar wird von Kleber rausgerissen. Wir... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Kompletter Kleber verklebt, haare rausgerissen,meine friseurin hatte starke probleme nach 3 wochen Sie rauszunehmen! Meine seiten der haare fast glatze, da die haare nicht zu entnehmen waren.das g... See more
Die Haare sind echt ne katastrophe die verknoten sich schon wenn man mit der Hand durchfährt furchtbar qualitativ mega schlecht 😡Also kann nur abraten davon!!!!lieber geld sparen und bei Haarfee best... See more
Tolle Extensions, ich war noch nie so zufrieden wie mit diesen Extensions. Danke für die Farbberatung, ich musste einmal eine Farbe tauschen, dass ging problemlos und kostenfrei mit DHL Barcode. Einfa... See more
Company details
Contact info
Am liebsten würde ich NULL STERNE…
Am liebsten würde ich NULL STERNE geben. Schlechteste Extensions die ich je gekauft habe. Lasst alle die Finger davon.
Kein Echthaar, verknoten und das eigene Haar wird von Kleber rausgerissen. Wir sind dabei zu reklamieren, aber keine Reaktion auf emails oder WhatsApp.
Eigentlich sollte man die Firma verklagen!!!
Und genau das werde ich tun, wenn sich keiner meldet.
Bitte Vorsicht!
Ich habe am 15.08. bestellt und den Kaufpreis sofort überwiesen. Laut Shop sollte die Lieferung nach zwei Wochen erfolgen, passiert ist jedoch lange nichts. Auf meine E-Mails und Anrufe kam keine Reaktion. Erst nach einem Einschreiben und vielen Mahnungen wurde die Ware verschickt – viel zu spät. Ich habe die Annahme verweigert und bin vom Kauf zurückgetreten. Mein Geld wurde erst Ende September zurückgezahlt. Für mich ein sehr enttäuschendes Erlebnis – ich kann den Shop nicht empfehlen.
Kompletter Kleber verklebt
Kompletter Kleber verklebt, haare rausgerissen,meine friseurin hatte starke probleme nach 3 wochen Sie rauszunehmen! Meine seiten der haare fast glatze, da die haare nicht zu entnehmen waren.das grenzt an körperverletzung!!
Haarqualität trocken strohig brüchig nach 3 wochen tragen und 3 mal waschen.es handelt sich um kunsthaar,obwohl es echthaar sein sollte.575€hab ich bezahlt und das ist das allerletzte.
Pflegeset mehrfach nicht mitgesendet,kundenservice meldet sich nicht,trotz fotos meiner rausgerissenen Haare.
Ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten.
Bitte da nicht bestellen!!!
Betrug!
Kundenservice nicht zu erreichen, reklamation unmöglich!
Werde jetzt gegen die Firma klagen da sie definitiv Kunsthaar verkaufen!
Achtung!!!!!
Achtung!!!!!
Die Qualität der Haare ist sehr schlecht. Strohig, bricht in den Längen.
Zudem hatte ich zwei Phasen Spray bestellt und nur einen erhalten.
Wollte die geschlossene Packung retour schicken und meinen zweiten Spray.
Weder auf email noch auf WhatsApp wird geantwortet.
Kann nur abraten, ist rausgeworfenes Geld.
Ich habe falsche Ware bekommen
Ich habe falsche Ware bekommen. Bei der Reklamation. Keiner auf die email geantwortet. Keiner ging ans Telefon und über WhatsApp über Tage keine Antwort.
Die grauenvollste Qualität die ich…
Die grauenvollste Qualität die ich jemals erlebt habe!!! Ich Tage seit 11 Jahren Extensions und habe noch nie so eine Katastrophe Qualität gehabt! 1 mal Haare gewaschen und konnte sie direkt wegschmeißen 😡 das Geld ist absolut rausgeschmissen! Habe mich mehrmals an den Service gewendet aber nie eine Antwort erhalten! Sehr schwach! Und nicht zu empfehlen. Kenne viele Käufer die ebenfalls die Meinung teilen!
Leider keine gute Qualität der Haare
Leider keine gute Qualität der Haare.
Der Kundenservice kann einem auch nicht weiterhelfen und ist leider sehr unfreundlich.
Trotz retoure der Haare, kommt nach 2 Jahren später ein Inkasso Brief. Die Firma ist leider korrupt.
Die Haare sind grauenhaft und…
Die Haare sind grauenhaft und mangelhaft....der Shop ist online per Kontaktformular nicht erreichbar und auch telefonisch kein Erfolgt. Mir wurde ein Rücksendeetikett zugesichert, das ich nicht bekommen habe.würde da nie wieder bestellen und von einer Bestellung anbraten
Katastrophe!
Die schlimmste Qualität, die ich je hatte. Und dazu noch unfähiger Kundenservice. Ich habe vor über einer Woche mein Paket zurückgeschickt da der Test mit der Teststrähne durchgefallen ist. Da ich noch keine Rückerstattung bekommen habe, habe ich den Kundenservice Bescheid gegeben. Die mir dann auch versprachen, mir weiterzuhelfen, mich weiterzuleiten .Kein Mensch tut was! Und sollte es so sein, dass sie trotz der eingehalten Rücksende Woche keine Erstattung geben könnte das noch böse ausgehen .
Schlechte Qualität/ Finger weg
Ich bin geschockt über diese Haare , Verfilzen nach 7 Tagen! Brechen ab , sehen aus wie Heu ! Es sind keine echten Haar ! Es ist Kunst/Plastik Haar ! Nie wieder diese Haare ! Sowas hab ich noch nie gesehen und ich trage schon ewig Extension, schlechtest Qualität die ich je hatte ! Ich habe es reklamiert und hoffe das ich mein Geld wieder sehe ! Für sowas zahle ich nicht 200€
Die Haare sind echt ne katastrophe die…
Die Haare sind echt ne katastrophe die verknoten sich schon wenn man mit der Hand durchfährt furchtbar qualitativ mega schlecht 😡Also kann nur abraten davon!!!!lieber geld sparen und bei Haarfee bestellen diese Haare kann man 3 jahre verwenden und schön wie am ersten Tag!🥰Velvethair gehört verboten😡Dachte probier mal was neues weil es 70 cm gibt ohne worte sind keine 70 cm 😰und vorallem Mädels die haare nehmen keine Haarfarbe an 😡Schwarz bestellt und waren goldbrünette mit drin und braune no way geht garnicht 😡😡
Hallo
Hallo …. Das ist echt sehr sehr schlimm was alles ist mit die Haare , ich habe gedacht echt das ist ok aber leider …. Ich habe nach Österreich bestellt warten eine Woche. Dan die Haare sind sehr schlecht 👎
Kein Echthaar. (Clip es in dein Echthaar).…
Leider verkauft velvethair kein Echthaar. Ich würde es fairerweise, als Clip es in dein echtes Haar benennen. ( Echthaar bedeutet ja nicht, dass es unbedingt von einem Menschen kommen muss. ( Pferd )? 😀 Mein Gang zum Friseur kann ich ehrlicherweise sagen waren Welten hingegen und ich konnte meine Extensions sogar waschen, ohne, dass sie anschließend verfiltzten und in der Tonne landeten.
KEIN 100% ECHTHAAR!
KEIN 100% ECHTHAAR!! es sind plastikhaare in jeder Strähne verarbeitet, diese Haare brechen wie verrückt ab, nach nur 3 Wochen tragen hatte ich fast gar keine Spitzen mehr.
300€ bezahlt für nichts, sehr sehr ärgerlich.
NIE WIEDER!!!!!
NIE WIEDER!!!!!
Sogar ein Stern ist noch zu viel für diesen Saftladen🤬 Ich musste 3 Wochen auf meinen Artikel warten, obwohl im Shop die Lieferzeit mit 1-3 Tage angegeben war! Kundenservice schlecht erreichbar, erst nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich endlich mal eine Antwort!! Als der Artikel dann endlich nach einer gefühlten Ewigkeit ankam, war dieser auch noch defekt!!!😡😡😡 Seitens des Kundendienstes hieß es dann ich würde eine Rückerstattung erhalten, nun sind wieder 2 Wochen rum und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück erhalten! Eine absolute Frechheit ist das!!!!!🤬🤬 Kann nur jedem DAVON ABRATEN dort zu bestellen!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Normalerweise -10 Sterne !!!!
Normalerweise -10 Sterne !!!!
Der größte Müll den ich seit 20 Jahren Extensionsnutzung je hatte. Bondings sind viel zu dick, die Haare trotz Extensionspflegemittel wie Stroh oder Pferdehaar. Es sollen offiziell echthaare sein, aber es sind in jeder Sträne irgendwelche Plastikhaare eingearbeitet - Hände weg davon !!!!!
Eigentlich kein Stern
Eigentlich kein Stern. Ich hatte hellblonde und braune Tapes. Die blonden sind bei der ersten Haarwäsche alle rausgefallen. Die Qualität der Haare war aber in Ordnung. Der Knaller wären die braunen Tapes. Ich wollte mir Locken machen und merke plötzlich wie die Haare schmelzen. In den Haaren sind dicke schwarze Haare eingearbeitet. Das sind Plastikhaare die bei Hitze schmelzen. Deklariert sind sie als Echthaar. Unglaublich. Die Haare fühlen sich auch einfach strohig und kratzig an. Niemals würde ich dort wieder kaufen
Ich habe innerhalb 1 Tag die Haare…
Ich habe innerhalb 1 Tag die Haare erhalten und das für einen Spitzenpreis. Günstiger und besser gibt es nicht. Kann daher sehr gerne weiterempfehlen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








