Vertuoza Reviews 20

Mijn ervaring met Vertuoza is bijzonder positief. Het ERP-programma is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en helpt ons om onze dagelijkse werking aanzienlijk efficiënter te organiseren. Offertes, facturatie , opvolging en administratie verlopen veel vlotter dankzij deze tool.

Daarnaast willen we zeker Robin in de kijker zetten als een onmisbare kracht binnen het geheel. Zijn betrokkenheid, expertise en snelle ondersteuning maken echt het verschil. Hij denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat alles optimaal blijft draaien.

Kortom: een sterke software, ondersteund door een nog sterkere service. Aanrader!

Wij hebben een zeer goede ervaring met Vertuoza. De uitleg was duidelijk, vriendelijk en met veel geduld gegeven. Als bedrijf, Securbv, zijn wij erg tevreden met het programma. Het zorgt voor veel meer overzicht in onze werkzaamheden.

Keristhy van Secure bv

Vertuoza is een gebruiksvriendelijk softwareprogramma dat zich onderscheidt door zijn eenvoud en logische opbouw. Vanaf het eerste gebruik valt op hoe intuïtief de interface is, waardoor nieuwe gebruikers snel hun weg vinden zonder uitgebreide training.

Wat Vertuoza bijzonder maakt, is de laagdrempeligheid. Zelfs wie minder ervaring heeft met digitale tools, kan in korte tijd vlot met het programma werken. De structuur is duidelijk en overzichtelijk, waardoor taken efficiënt uitgevoerd kunnen worden zonder onnodige complexiteit.

Daarnaast zorgt de logische indeling ervoor dat alle functies gemakkelijk terug te vinden zijn. Dit verhoogt niet alleen het gebruiksgemak, maar bespaart ook tijd in het dagelijkse gebruik.

Ook de ondersteuning verdient een speciale vermelding. Bij vragen kan je steeds terecht bij Robin. Indien hij niet onmiddellijk een oplossing heeft, wordt dit verder opgevolgd. Wanneer hij wel meteen kan helpen, bezorgt hij vaak een kort en duidelijk filmpje met de bijhorende uitleg, wat bijzonder handig is.

Kortom, wij zijn zeer tevreden over Vertuoza. Het is een toegankelijke, efficiënte softwaretool met een sterke ondersteuning, waardoor het voor iedereen eenvoudig is om ermee aan de slag te gaan.

In het begin was het even wennen om van een klein facturatie-programma, naar een groot programma te gaan als Vertuoza. Ik was als bouwbedrijf vooral op zoek naar een programma dat ervoor zorgde dat de offertes en facturatie vlotter gingen met vaste templates en integratie van excel-bestanden. Beter overzicht van werven en winsten, en nog zoveel meer.

Mede dankzij Robin van Vertuoza heb ik het hele programma op punt kunnen zetten naar mijn eigen wensen. Het kan nog zoveel meer dan dit, maar de wensen die ik had vervulde ze allemaal.

Alles gaat veel sneller, makkelijker en je hebt een duidelijk overzicht over alles per werf.

Zeer toegankelijke, gemakkelijk en complete software. Ook de bijstand/hulp bij vragen is heel goed en vlot.

Super professioneel, Altijd bereikbaar!

Het programma is een sterk ondersteunend hulpmiddel bij onze werkzaamheden in de bouwsector. De online-service is top. Vertuoza is een aanrader als je op zoek bent naar een programma in onze sector.

Ben Heel tevreden van Vetuoza, goed programma, heb je een vraag krijg je binnen de paar uur antwoord met filmpjes van hoe het moet, top klantvriendelijkheid!

Ik ben zeer tevreden over de communicatie met de klantendienst. Je krijgt een klantverantwoordelijke die zeer duidelijk alles uitlegt en met flexibele mogelijkheid voor afspraken of Teams-telefoontjes mee te maken.

Ik gebruik Vertuoza nu 2 maanden en ben daar heel tevreden over. Offertes worden nu gemaakt in no-time. Factureren is overzichtelijk. De layout is professioneel. De mobiele app helpt mij onwijs om op de klus alles goed bij te houden en dit later eenvoudig uit te werken op de computer.

De software is in gebruik zoals ik had gehoopt en de support die ik krijg perfect.

Ik zou niet meer zonder Vertuoza me onderneming willen runnen.

Aanrader!

Pas au RDV de l'attente, entrepreneurs Suisse évité
Nous sommes une entreprise du bâtiment en Suisse. Vertuoza paraît intéressant sur le papier, mais l’expérience réelle est très décevante.

👉 Aucune période d’essai
Impossible de détecter à l’avance des points négatifs majeurs qui impactent fortement les processus et le temps de travail. Le risque financier repose entièrement sur le client.

👉 Mise en place longue et complexe
Tout doit être intégré manuellement, faute de synchronisation avec plusieurs fournisseurs. La prise en main est lourde et chronophage.

👉 Fonctionnalités manquantes ou inadaptées
Certaines fonctions de base ne sont pas disponibles, alors que des logiciels de comptabilité à 20 €/mois les proposent.
Le calcul des marges pour les dépannages est mal adapté et nécessite des contournements complexes.

👉 Gros point noir : aucune vraie synchronisation bancaire
La comptabilité ne peut pas être liée correctement aux comptes bancaires suisses (seulement quelques banques privées). Résultat : saisie manuelle des virements, ce qui est totalement dépassé à l’ère de l’automatisation.

👉 Aucune ouverture aux adaptations + refus de remboursement
Toutes nos demandes ont été rejetées et aucun remboursement n’a été envisagé, malgré l’impossibilité d’exploiter correctement le logiciel.

👉 Conclusion
Déception globale. Entrepreneurs du bâtiment, surtout en Suisse : soyez très vigilants. Il existe des solutions bien moins chères, plus automatisées et avec un meilleur SAV.

⭐☆☆☆☆ – Très décevant, rapport qualité/prix injustifiable

Nous avons souscrit à Vertuoza Expert après une présentation commerciale décrivant le logiciel comme simple, pratique et parfaitement adapté à une PME du bâtiment.
Après plusieurs formations et une période d’utilisation complète, le constat est malheureusement sans appel.

👉 Aucune période d’essai n’est proposée : il faut payer près de 5.000 € pour découvrir le produit. Ce point est fondamental et devrait être clairement connu avant toute souscription.

👉 Le logiciel est complexe, peu intuitif et lourd à utiliser au quotidien.
La bibliothèque de prix est certes fournie, mais beaucoup trop rigide et compliquée pour une utilisation fluide. Dans notre cas, les tâches courantes prenaient plus de temps que via nos outils existants (Excel, Word, PDF), ce qui est totalement contre-productif.

👉 Aucune valeur ajoutée réelle dans la pratique :
Malgré l’accompagnement et les formations, nous n’avons émis aucun devis ni aucune facture via Vertuoza. Le logiciel n’a jamais été exploité concrètement, non par manque de volonté, mais parce qu’il ne correspondait tout simplement pas à notre organisation.

👉 Politique commerciale très rigide :
Même en cas de non-utilisation totale et de constat d’inadéquation manifeste, aucun remboursement partiel n’est envisagé, quelles que soient les circonstances. Tout le risque repose donc entièrement sur le client.

👉 Rapport qualité/prix extrêmement défavorable :
À près de 5.000 € par an, Vertuoza est, selon notre expérience, largement surévalué.
À titre de comparaison, des solutions comme Kyte ou ClearFact, à ±80 € par an, sont bien plus simples, intuitives, rapides à prendre en main et suffisantes pour une grande majorité d’entreprises.

👉 Avis aux indépendants et entreprises :
Soyez extrêmement vigilants avant de signer. Il n’existe aucune période d’essai, ce qui signifie qu’il faut engager près de 5.000 € pour découvrir le logiciel. Au vu de notre expérience, ce risque financier est important et le logiciel pourrait ne pas correspondre à votre façon de travailler.

Onze ervaring met Vertuoza is zeer positief. In het voortraject voor contract zijn wij met Nicolas door de mogelijkheden van het programma gegaan. Hij heeft deze in een demo omgeving getoond. Nicolas heeft hiervoor ruim de tijd genomen om al onze vragen te beantwoorden. Tijdens de opstart hebben we het genoegen om ondersteuning te krijgen van Robin. Robin leert ons het programma te gebruiken en tijdens videocalls overlopen we onze vragen en de features van de software. Wij gebruiken Vertuoza nu ongeveer een 3 tal maanden en zijn tevreden van het programma en de ondersteuning van het bedrijf omdat het onze workflow aanzienlijk verbeterd. We maken sneller offertes en hebben meer zicht op rendabiliteit en planning. Wij kijken uit naar verdere optimalisaties van ons bedrijfsvoering en een vruchtvolle samenwerking met Vertuoza in de toekomst!

Wij gebruiken Vertuoza nu zo'n 10 maanden voor zowel Constant Flow Technics als Elaro ramen en deuren, en zijn er heel tevreden van.
Voor onze vloerverwarming is het vooral sterk in de planning: camionette, machines en arbeiders inplannen en meteen zien waar er conflicten zitten. Dat voorkomt miserie op de werf en spaart veel tijd.

Voor Elaro gebruiken we Vertuoza vooral voor de nacalculatie, wat snel en duidelijk inzicht geeft per project.
Daarnaast merken we ook dat het platform blijft evolueren: we hebben ondertussen al verschillende productupdates gezien die het werken telkens net iets efficiënter maken.

Alles zit logisch samen en is duidelijk gemaakt voor mensen uit de bouw.

⚠️ ATTENTION – MAUVAISE EXPÉRIENCE ⚠️

Lors de la démo, le commercial survole les fonctionnalités et promet que les manques « arriveront bientôt ». Après une remise, on vous fait payer un an d’abonnement à l’avance, pour un prix très élevé, sans affichage clair des tarifs.

Le logiciel ne convient pas à mon métier (plomberie / chauffage / climatisation) et demande énormément de temps d’adaptation, alors que la concurrence propose beaucoup mieux pour environ 40 € / mois.

Malgré l’arrêt d’utilisation, on m’a réclamé une nouvelle année complète à cause de conditions de résiliation peu visibles, alors que le discours commercial laisse penser qu’on peut arrêter facilement.

👉 Très décevant pour les petits entrepreneurs déjà débordés. Soyez prudents avant de vous engager

Onze ervaring met Vertuoza – een teleurstelling van begin tot eind

Na enkele maanden gebruik van Vertuoza moeten wij helaas vaststellen dat dit programma nog niet klaar is voor professioneel gebruik. Ondanks de mooie beloftes tijdens de demo, blijkt de realiteit totaal anders.

De software bevat veel fouten en onvolledige functies die het dagelijks werken ernstig bemoeilijken. Zo werkt de e-facturatie niet naar behoren, en lopen verschillende automatische processen vast of geven foutmeldingen. Het voelt alsof we meebetalen om een product in testfase te helpen ontwikkelen, terwijl we wél de volledige prijs betalen.

De klantendienst reageert traag en concrete oplossingen blijven uit. Onze eerdere vragen en klachten blijven onbeantwoord, wat het vertrouwen verder ondermijnt.

Een professioneel bedrijf hoort een stabiel en volledig functionerend systeem te leveren — dat is hier helaas niet het geval.

Ons besluit: wij raden Vertuoza absoluut niet aan. Investeer liever in een systeem dat wél betrouwbaar is en werkt zoals beloofd.

Het eerste bedrijf met echt bouwsoftware dat mee groeit met jou bedrijf. Een peter voor je bedrijf😎

Onze ervaring met Vertuoza na 6 maanden gebruik

Na een half jaar intensief gebruik van Vertuoza voor facturatie, werfopvolging en offertes, kunnen we helaas niet anders dan besluiten dat dit programma nog lang niet klaar is voor professioneel gebruik. Hoewel het concept en de beloftes veelbelovend zijn, blijkt de praktijk teleurstellend.

Het programma kampt met tal van bugs en onvolmaaktheden die het dagelijks gebruik ernstig belemmeren. Een sprekend voorbeeld is de functie voor het automatisch uitlezen van aankoopfacturen. Die werd al in januari aangekondigd als "bijna klaar", maar op 28 mei is deze nog steeds niet beschikbaar. Dergelijke functionaliteiten zijn nochtans cruciaal voor een vlotte werking.

De klantendienst doet op zich hun best om te helpen, maar oplossingen laten vaak weken op zich wachten. Het voelt alsof wij als klant mee moeten testen en de prijs betalen (letterlijk én figuurlijk) voor een half afgewerkt product.

Wat ons het meeste tegen de borst stuit, is de manier waarop er met onze feedback en het gebrek aan werking wordt omgegaan. We vroegen een financiële compensatie voor de verloren tijd en de beperkte bruikbaarheid van het pakket. Het antwoord? Geen compensatie, want "volgende maand zou alles opgelost zijn". Eventueel zouden we volgend jaar een korting kunnen krijgen, als we dan nog klant zijn. Waarom dat dan wel zou kunnen en nu niet, blijft onduidelijk.

Dat men erkent dat het programma niet werkt zoals het hoort, maar tegelijkertijd vindt dat we wel de volle pot moeten betalen, getuigt van weinig respect voor de klant.

Ons besluit: voor ons nooit meer Vertuoza. Investeer liever in een stabiel en betrouwbaar systeem. Testfase of niet: een professioneel programma moet werken, zeker als je er volledig voor betaalt.