vetements-chauffant.com Reviews 

Arnaque. J'ai acheté pour 2 doudounes avec batterie, rien ne marche. Aucun retour du SAV. J'ai perdu mon argent, à fuire.

J ai recu mes gants chauffants pour le ski! Tout juste testés et j en suis très contente!!! Je recommande Merci

Passer votre chemin !
Mauvaise expérience dès le début. Je choisis une veste je suis contacté quelques jours après pour me dire qu’il ne l’ont pas et il m’en propose donc une autre. Après avoir reçu ma commande (en 2 colis) je constate rapidement un problème sur la powerbank puis un second sur la veste. J’arrive à contacter le SAV jusqu’au moment où ils doivent me renvoyer un nouveau produit…Depuis ils ne repondent ni à mes mails ni à mes appels. Bref un site et une entreprise en carton.

Bonjour,
J'ais commander pour Noël une paire de chaussettes chauffante pour ma compagne. Tout d'abord, l'achat c'est très bien passé,il on bien retiré mon argent, ensuite j'ai reçu la dite paire une semaine après Noël, alors qu'elle devait arriver deux jours avant. (vu la période et les problèmes de la poste a ce moment là, j'ai pris sur moi).
A la réception du colis je m'aperçois que ce n'est pas exactement la paire que j'avais commandé ( encore fois je laisse passé, car la paire était équivalente avec une pochette de transport en plus).
Vient le moment de l'utilisation et là la déception me gagne. Les chaussettes on commencer à avoir des problèmes de chauffe a partir de la deuxième charge. ( Je tient a dire, que j'ai suivi à la lettre les conseils d'utilisation et utiliser les cordons fournis)
Donc, viens le moment où j'essaie de joindre le service après vente.
Tout d'abord l'envoi d'un mail pour faire part du problème que je rencontre.
La réponse retour a été rapide, on me demande de faire une vidéo explicative de mon problème, ce que je fait rapidement.
Puis, plus de réponses !!
Je laisse quelques jours et je trouve un numéro pour les joindre.
Une personne très aimable me répond rapidement et me dit qu'elle doit contacter les ingénieurs pour contrôler ma vidéo et donc comprendre mon problème.
Et il me dit de patienter et que les ingénieur reprendrons contact avec moi.
Bien sur une semaine plus tard rien aucune réponse.
Donc je recommence et je rappelle ce numéro, je retombe sur la même personne qui a l'air gêné et me dit qui vas directement appeler les ingénieurs.
Et là encore une semaine passe sans réponse.
Ce qui nous amène à aujourd'hui où quand j'ai voulu contacter cette même personne et là, c'est le bouquet le numéro n'est plus attribué.
Donc je pense après expérience que ce site n'est pas du tout fiable à par pour prendre votre argent.
A fuir !!!

commande passée pour une veste chauffante, jamais reçue, seule réponse du service client, voyez avec le transporteur qui me fournit uniquement une photo prise devant ma boite aux lettres. Aucunes solutions commerciales, au contraire, menace de faire constater par huissier des propos diffamatoires si je poste un avis négatif. c'est donc fait, site à fuir

vêtements de piètre qualité qui ne correspondent pas a celle annoncée sur le site, pas de manuel d'utilisation, même pas une boite d'emballage !!!!. délais de livraison invraisemblable, batterie qui ne fonctionne pas !! Je remettrai un avis en fonction du retour des articles!

Bonjour,
j'ai bien reçu ma commande.
N'ayant aucun suivi j'ai contacté le sav et on m'a répondu rapidement.
Par contre après une recherche j'ai trouvé mon modèle de gilet chauffant sur aliexpress à 29€, alors qu'il est vendu sur le site à 89€.
Donc je comprend mieux les délais d'expédition !
Si je commande sur un site français ce n'est pas pour commander une chinoiserie au prix d'un made in Europe.
Ne venez plus vous plaindre si on commande direct sur les sites chinois!
site à fuir !

A l'arrivée de la veste nous étions très déçu. La taille XL est petite et la qualité médiocre pour le prix. Nous avons pris le partit de renvoyer l'article et de nous faire rembourser. Après appels et mails sans réponses nous avons trouvé les avis (qu'elle erreur de ne pas les avoir vu avant) la fameuse Lucie à finit par nous répondre de suivre la procédure de retour. Mais vu l'arnaque nous doutons d'un remboursement une fois la veste renvoyée. On attends encore la batterie d'ailleurs...bref c'était pour un cadeau nous sommes allés sur un site réputé et la rien à voir. Pour le Même prix en plus.
Et pour finir comme tous le numéros n'est plus attribué après plusieurs essais.
Déception totale et perte de temps et d'argent inadmissible de profiter des gens comme ça. Que faire maintenant ?Fuyez fuyez fuyez.

Déroulé de mes aventures avec "Vêtements-chauffant.com" en août 2025:
Après avoir passé commande, avoir reçu confirmation d'envoi de la commande et ne pas recevoir ce que j'avais payé, j'ai dû déposer plainte à la police. Même si "Vêtements-chauffant.com" [faute d'orthographe dans l'intitulé du site!] disent qu'ils sont basés en Europe, ma carte de crédit a été débitée sur un compte à Hiroshima au Japon. Le téléphone portable qui est noté sur le site n'est souvent pas joignable. Quand finalement quelqu'un a répondu, l'homme m'a dit des insanités. Quand mon mari a rappelé, la personne lui a répondu en riant qu'il fallait lui parler en arabe.
Il faut particulièrement se méfier car ils sont très réactifs par mail quand il s'agit de demande de renseignements avant l'achat, une certaine Lucie vous répond très gentiment dans un excellent français. Après avoir payé, plus aucun moyen de les contacter. Ne faites pas la même erreur que moi. Certains signes que je n'ai hélas pas repérés plus tôt: ils n'ont pas de numéro RCS qui prouverait qu'ils sont en France, je le sais seulement maintenant après avoir porté plainte. Les mentions légales parlent d'une entreprise japonaise.

La suite de l'histoire:
Après avoir publié un commentaire sur Trustpilot, l'entreprise m'envoie un mail stipulant " ... vos accusations publiques sont diffamatoires et injustifiées. Nous vous rappelons que nous avons tenté dans un premier temps de trouver une solution pour vous faire parvenir votre commande, malgré les restrictions logistiques spécifiques à certains produits. Mais face à vos menaces répétées et à votre attitude, nous avons décidé de procéder à un remboursement complet de votre commande, et ce dans les meilleurs délais."
Problème résolu ? Hélas non car la fameuse "Lucie" continue dans le même mail: "Cela dit, ce remboursement est conditionné au retrait immédiat de votre avis mensonger sur Trustpilot. À défaut, nous nous verrons dans l'obligation de faire valoir nos droits pour atteinte à notre réputation."
Donc, ils me menacent au lieu de me rembourser alors qu'eux mêmes avouent ne pas pouvoir délivrer les produits que j'ai achetés. Ils finissent leur mail avec:
"Merci de nous confirmer par retour de mail le retrait de votre publication afin que nous puissions enclencher le remboursement."

J'aurais été très heureuse de pouvoir retirer la publication ou d'en écrire une positive si en effet le site vetements-chauffant m'avait remboursé mais hélas les conditions n'étaient pas réunies.

Cinq jours plus tard, je reçois un mail m'affirmant qu'un remboursement est en cours et que ma carte de crédit est en voie d'être créditée de la somme totale de mon achat. En effet, après quelques jours ma carte est créditée. Je retire mon commentaire sur Trustpilot.

Conclusion: plus de peur que de mal. J'ai été finalement remboursée grâce à mon commentaire sur TrustPilot et les différentes démarches que j'avais entreprises. En effet, j'avais reçu plusieurs mails m'indiquant que ma commande avait été envoyée ce qui n'a jamais été le cas. Je conseillerais aux personnes ayant déjà commandées et ne recevant rien de ne pas laisser tomber. J'avais dû porté plainte à la police, faire opposition à ma carte de crédit et fait une demande de remboursement à ma banque sur ma carte de crédit. Il m'a fallu faire beaucoup de démarches pour finalement être remboursée.

J'ai finalement décidé de publier cet avis car je me dois d'alerter les autres potentiels clients de "Vêtements-chauffant.com". Faites attention.

j'ai acheté une veste chauffante & batterie en novembre 2024. En Janvier je n'avais toujours rien reçu, malgré les rappels à Lucie.. toujours des excuses, mais rien de tangible. Maintenant en octobre je viens de renvoyer un rappel...
Ce site est une arnaque! à éviter!! Si je recois ma batterie, peut-être que je changerai le rating, mais je ne crois pas que je la recevrai...

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait , j’ai achetée une veste chauffante en pack avec le pull et la commande a mis plusieurs semaine à venir de plus cela me convenait pas car il y avait un vêtement déchirée dans ma commande c’était vraiment de mauvaise qualité. J’ai donc contactée plusieurs fois le service après client qui n’existe pas car on ne vous répond jamais ( que lorsqu’ils en ont envie) .Jai donc demandée un bordereau d’envoi par mail au service client et il ne sont même pas capable d’envoyer un bordereau de retour et m’ont dit qu’il fallait que je cherche leur adresse sur leur site pour faire le retour. J’ai donc payée encore 50€ en plus à la poste pour faire l’envoie qui est bien parvenu à l’adresse marquée sur le site mais je n’ai jamais eu de remboursement de ma commande de près de 200€. N’achetez pas sur ce site car c’est une vrai arnaque tant le service client que les vêtement qu’ils vendent.

Colis, de l entreprise vêtement chauffant renvoyé, cela fait 4 mois que j attends le remboursement de 83€ , je pense que je ne serai jamais remboursé. Plus d espoir. Entreprise mal honnête. A bannir

Envoi de la commande non conforme au descriptif du site. Absence de remboursement après retour du colis au Japon (il semble que cette entreprise n'ait pas de présence en France). Seule l'intervention du conciliateur a permis ce remboursement tardif.Entreprise à éviter absolument.

J ai acheté une veste taille S mais elle est trop petite.
Je n'ai obtenu aucune réponse à mes différents mails car je n'ai pas d adresse ni de bon de retour pour un changement de taille.
Idem pour les nombreux messages laissés sur le répondeur du 06 44 63 71 71
Aujourd hui j ai appelé 10 fois de suite et laissé un message à chaque fois ... j ai enfin eu Bertand au téléphone mais qui me demande de renvoyer un mail à Lucie ! Car il ne connaît pas la procédure dans pareille situation... bizarre ...
Du coup j ai envoyé un nouveau mail.
Ceci afin de constituer un dossier complet car
J ai pris contact avec mon service Protection Juridique Caisse d'épargne pour leur transmettre l ensemble de mes mails s' agissant d un achat sur internet.
Franchement je suis extrêmement déçu de ce manque de respect des clients....
Pour.l instant je déconseille FORTEMENT ce " commerçant " continuez vos recherches sur d autres sites plus sérieux.

J'ai commandé des chaussons chauffants pour Noël.
Cadeau reçu, on constate qu'il est impossible de marcher avec ces chaussons : il y a des cordons sous la semelle qui font mal aux pieds !
Je contacte le SAV pour les renvoyer ; On m'indique que ce ne sont pas des chaussons faits pour marcher !
Je retourne sur le site mais je ne vois aucune mention de cela. Je réitère donc ma demande. On laisse passer le temps pour me répondre... jusqu'à ce que le délai de retour soit passé !
Depuis, j'envoie des messages mais on ne me réponds pas !

J'ai reçu les vestes puis la batterie longtemps après. insatisfaite du produit, j'ai envoyé 2 mails les 13 et 15 janvier à Lucie du service client pour savoir à quelle adresse renvoyer le colis. Aucune réponse 1 mois après. Le téléphone 0644637171 indiqué sur le site n'est plus attribué. Je vais porter plainte, c'est inadmissible, je rejoins les autres commentaires, arnaque, fuyez !!!

La réponse apportée à mon commentaire est tout bonnement inconcevable!! Vous parlez d’une photo et d’une signature: la preuve que vous m’avez apporté est une photo du colis devant une porte qui n’est pas la mienne, et le transporteur a fait une croix en lieu de ma signature.

La poste pour le coup ne peut m’apporter aucune preuve de livraison!

Deux options: soit les colis n’ont jamais été livré, soit ils ont été volé. Le fait est je n’est pas de colis alors que vous vous avez bien reçu mon argent. Cela s’appelle du vol… vous êtes malhonnête et je continuerai à vous exposer comme jusqu’à ce que j’obtienne remboursement de votre part… inadmissible! Fuyez! Vous perdrez de l’argent mais également du temps et votre calme!!!!

J'ai commandé une veste, qui est arrivée rapidement, mais la batterie a mis 2 semaines en plus à venir. Le produit ne me convenant pas j'ai voulu me faire rembourser comme cela est indiqué que le site internet, mais sur 7 mail envoyé j'ai eu une réponse qu'à un seul dans laquelle il m'était indiqué que le délai de remboursement était dépassé.
Soit disant ils n'ont jamais eu les mail précédents, mais c'était toujours la même adresse mail.
Une honte

Suite à un commentaire de ma part, (subjectif selon eux, je disais mon avis sur l'aspect de la veste qui m'avait déçue, et sur une difficulté avec le service après vente), j'ai reçu un mail du service juridique de vêtements chauffants qui me demande de supprimer cet avis sous peine de poursuites pour diffamation...
C'est chose faite.

Mon fils la eu pour Noël et la fermeture est déjà cassé alors qu'il ne l'a mis que 3/4 fois.
Au prix de 70€ la veste j'aurais quand même voulu qu'il puisse lui tenir tous l'hiver.
La il se retrouve à faire la rentrée sans ca veste chauffante qu'il voulait t'en
Je ne recommande pas du tout