VetGruppen - Ansager Hestehospital Reviews 

5
TrustScore 3 out of 5

2.8

Gartnerhaven 5, 6823 Ansager, Syddanmark, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Hvis det var muligt med minus stjerner, skulle de have det. Dyrlæge som ikke holder hvad han lover, priser som stikker helt af. Hvis man holder af sine heste og penge er det ihverfald ikke stedet... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har fået en fantastisk behandling ved Ansager Hestehospital. Jeg har fået haltheds undersøgt en hest ved Jon. En ærlig og helt nede på jorden dyrlæge der giver en reel vurdering og et fair bud på fre... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi blev modtaget med åbne arme, meget professionelt sted samt medarbejder. Jon har gjort et par flot arbejde med at finde årsagen til vores pony pludselig blev stok halt, efter MRI og fandt vi frem ti... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Mangelfuld info fra klinikken, ændring af forløb uden at indhente min accept og efterfølgende en dyrlæge, som lyver. Aldrig om jeg støtter vetgruppen fremad! Men en stor regning, dét kan de sende.


Company details

  1. Veterinarian
  2. Animal Hospital
  3. Emergency Veterinarian Service

Written by the company

Hos Ansager Hestehospital behandler vi heste fra Danmark og Europa. Vi går op i at levere tryghed, omsorg og nærhed til vores klienter og patienter.


Contact info

  • Gartnerhaven 5, 6823, Ansager, Syddanmark, Denmark

  • 75297066

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

5 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 62% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.8

All reviews

(5)

2,073 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

5 minus stjerner. 👎👎👎👎

Hvis det var muligt med minus stjerner, skulle de have det.
Dyrlæge som ikke holder hvad han lover, priser som stikker helt af.
Hvis man holder af sine heste og penge er det ihverfald ikke stedet at bruge.

May 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Har fået en fantastisk behandling ved…

Har fået en fantastisk behandling ved Ansager Hestehospital. Jeg har fået haltheds undersøgt en hest ved Jon. En ærlig og helt nede på jorden dyrlæge der giver en reel vurdering og et fair bud på fremtiden.
Har også fået kastreret min 2 års hingst ved samme besøg hvilket gik rigtig godt. Fair på prisen.

February 28, 2024
Unprompted review
VetGruppen  - Ansager Hestehospital logo

Reply from VetGruppen - Ansager Hestehospital

Tusind tak for anbefalingen, den er vi rigtig glade for. Det er dejligt, at du har haft nogle gode oplevelser hos os. Vi ønsker en god dag til jer herfra.

Rated 5 out of 5 stars

Bedste behandling man kunne drømme om til trods trist skade.

Vi blev modtaget med åbne arme, meget professionelt sted samt medarbejder. Jon har gjort et par flot arbejde med at finde årsagen til vores pony pludselig blev stok halt, efter MRI og fandt vi frem til årsagen og fremtidigt behandlings forløb er arrangeret. Ponyen blev forsat lidt over en uge hos Ansager, vi er blevet ringet op næsten hver dag med en update på hvordan det går med ham. Vi har besøgt ham når vi ville, han havde en fantastisk fin og ren boks, hvergang vi var oppe hos ham. Han er blevet passet rigtig godt på og vi er lykkelige over den forsatte hjælp og kontakt vi har med Jon, hvis vi er i tvivl om noget her efter hjemsendelsen. Tak for jer og fordi i gør jeres bedste for at hjælpe og behandle alle der kommer på bedstevis. Tak.

January 31, 2024
Unprompted review
VetGruppen  - Ansager Hestehospital logo

Reply from VetGruppen - Ansager Hestehospital

Tusind tak for at tage dig tiden til at skrive din flotte og grundige anmeldelse Maria. Den er vi rigtig glade for. Det er dejligt at høre, at du har haft et godt forløb hos os. Vi ønsker jer en dejlig dag.

Rated 1 out of 5 stars

Kan IKKE anbefale Ansager Hestehospital!!!

Afleverede en rund og rask hest til en rutineoperation. Min hest døde 2 dage efter. Ansager kunne ikke angive dødstidspunkt, da min hest ikke var under opsyn...
Vi måtte ikke snakke med staldpersonalet - vi ville gerne høre hvordan hun havde det i dagene optil og efter operationen. Men det måtte vi ikke...

Ansager fralægger sig alt ansvar!
Det er blevet til en samlebåndsfabrik, der kun tænker på profit. Min hest døde i deres varetægt og herefter sender de en regning på 14.000...

Opsummering på forløbet:
• Manglende orientering om operationen og indlæggelsens forløb samt risiko
• Det var ikke klargjort boks
• Stresset modtagelse
• Vandkoppen i boksen virkede ikke
• Hesten bliver unødig bedøvet i forbindelse med smed, trods eksplicit advarsel mod og frabedelse af dette
• Vi bliver ikke underrettet efter operationen – vi må selv tage kontakt
• Der er ikke overvågning i boksen
• Ansager Hestehospital fejlvurderer hestens kritiske tilstand
• Habilitetsproblem - obduktion bliver foretaget af samme kirurg, som opererede
• Dødstidspunktet er et estimat og vides ikke med sikkerhed
• Det manglende opsyn undskyldes på grund af stor travlhed

June 12, 2023
Unprompted review
VetGruppen  - Ansager Hestehospital logo

Reply from VetGruppen - Ansager Hestehospital

Hej Mette,

Tak for dit skriv, som jo fint gengiver den oplevelse, som du også gav mig i forbindelse med vores telefonsamtale.

Som lovet er jeres oplevelse af forløbet taget videre i vores interne månedlige revision.

For en ordens skyld vil jeg bare lige specificere.

Der er ikke påvist en dødsårsag, og derfor er der heller ikke udtalt noget som helst omkring stress som dødsårsag. Tarmen var lettere misfarvet (fremgår af billeddokumentation) med et let rødligt gødningsindhold, hvorfor colitis (tarmbetændelse) kan være en mulig årsag. Colitis kan være stressbetinget men kan også være en kombination af både stress, foderændringer og antibiotika. Da jeg snakkede med dig sidst var jeg på vej som censor til Universitetshospitalet, hvor jeg drøftede den med kirurgen (professoren), som kunne oplyse, at de ikke laver så mange af de operationer, men jo også var stødt på enkelte heste ved elektive (ikke akutte) operationer pludselig var døde. Ved mennesker ved laparoskopi kunne han oplyse, at gas (CO2) i bughulen har givet anledning til emboli (blodpropper). Vi bruger ikke rutinemæssigt CO2 ved laparoskopi og har ikke gjort det ved jeres hest, men derfor kan emboli (blodpropper) også være en årsag, men det er ikke noget vi ved heste kan påvise ved obduktion.

Habilitet ved obduktion kan jeg ikke rigtigt gøre noget ved udover, som jeg har gjort, dokumenteret så godt som muligt med billeder og video. Alternativt, ville i jo selv skulle have arrangeret obduktion og betalt for dette, da selv en betaling fra vores side til en anden dyrlæge ville påvirke habiliteten. Dette ville også være et valg i selv skulle have gjort og arrangeret, og her er jeg jo udmærket klar over, at man som ejer måske ikke på grund af følelser i situationen har overskud til at tage denne beslutning, men det er bare ikke en beslutning vi kan tage for jer.

Dødstidspunktet ligger mellem kl. 04.00 og 06.00 og ville have været et større tidsrum, hvis ikke at det var fordi, at vi havde et akut føl, som krævede tilsyn i dette tidsrum. Jeres hest med et elektiv indgreb var ikke på akutlisten, da der ikke var noget, som indikerede dette. Af samme årsag er der heller ikke videoovervågning, da vi ikke har videoovervågning af denne typer patienter. At dette var en fejlvurdering kan man jo altid mene i bagklogskabens ulidelige klare lys, men der var ingen veterinærfaglige indikationer på dette.

Der har ikke været manglende opsyn jf. ovenstående, og derfor er i heller ikke givet nogen undskyldning med, at dette skyldes travlhed.

Jeg vil gerne understrege, at jeg hellere ville have fundet en årsag, hvor jeg havde lavet en fejl, da vores ansvarsforsikring, så ville have dækket og derfor ser jeg altså ikke et habilitetsproblem overfor dig.

Vi beklager selvfølgelig de ting, som har gjort jer utrygge, og som i ikke har følt tilfredsstillende herunder mit manglende opkald på operationsdagen, og disse ting er med i vores revision efter ferien, når alle er tilbage igen.

Med venlig hilsen

Jon Vedding Nielsen

Rated 1 out of 5 stars

Rystende

Mangelfuld info fra klinikken, ændring af forløb uden at indhente min accept og efterfølgende en dyrlæge, som lyver. Aldrig om jeg støtter vetgruppen fremad! Men en stor regning, dét kan de sende.

April 21, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look