Viaduc Reviews 97

TrustScore 3 out of 5

2.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Nous sommes hébergés chez eux depuis des années avons un nom de domaine et plusieurs adresse mails sommes ravis. Les interlocutrices sont très agréables et très efficaces en cas de problème. Je rec... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Un grand merci à l'équipe de Viaduc pour la création de notre site "orchestre anthracite" ! 🎶 Leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité ont rendu cette expérience fluide et agréable. Grâ... See more

Rated 1 out of 5 stars

Trés déçu par leurs solutions d'hébergement. Aucune documentation ou 3 lignes. Peu de fonctionnalités pratiques. Le formulaire de contact pour poser des questions me revient avec un message d'erreur.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Très déçue par cette agence. Je découvre qu’un site qu’ils ont récemment mis en ligne reprend de manière flagrante la structure, l’organisation et plusieurs éléments graphiques et fonctionnels... See more

Company replied

Company details

  1. Web Hosting Company

Information provided by various external sources

Viaduc est votre spécialiste pour la création de site internet, le dépôt de nom de domaine et l'hébergement. Que vous soyez grand compte, PME/PMI, TPE, administration ou association, notre équipe est à votre écoute pour répondre à tous vos besoins de visibilité Internet et simplifier vos démarches. Un service de qualité qui garantit votre satisfaction.


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

97 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait

Très satisfait : j'ai acheté un nom de domaine et j'ai eu des soucis pour paramétrer sur mac mes adresses courriel.
Une demande d'aide partie le soir, une réponse dès le lendemain matin ! Des copies d'écran envoyées ensuite et la solution reçue un 1/4 h après.
Bravo pour la rapidité de la réaction.

September 26, 2017
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Bonjour,

Chez Viaduc, le service et la satisfaction client sont essentiels.

Merci d'avoir laissé votre commentaire !

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Rated 5 out of 5 stars

Excellent rapport qualité/prix

La prestation a été bien au delà de mes espérances par rapport à son prix et à ce qui est proposé par d'autres prestataires. Les interlocuteurs sont à l'écoute, savent s'adapter à l'ignorance de leur client en la matière et plutôt réactifs et agréables.
Je conseille !

July 26, 2017
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Bonjour Delphine,

Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Rated 5 out of 5 stars

de bons conseils, du professionalisme et de la réactivité. service client au top.

J'avais déjà pris mon nom de domaine chez Viaduc et c'est tout naturellement que je me suis dirigée vers eux pour confier la création de mon site, que je souhaitais esthétique, compatible sur android et à chargement rapide des nombreuses photos. Le fait de pouvoir choisir dans la galerie proposée m'a permis de gagner du temps, ensuite il faut le prendre pour travailler le contenu, mais là aussi le formulaire à compléter facilite la réflexion. J'avoue que lorsque j'ai vu la première maquette j'ai été légèrement déçue car entre ce que j'avais imaginé et la réalité forcément le décalage est apparu. Mais l'équipe a été très patiente et à mon écoute pour ajuster ces écarts. Aujourd'hui mon site reflète mon entreprise et mon travail de décoratrice florale. Merci à toute l'équipe.

July 12, 2017
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Bonjour Isabelle,

Toute l'équipe Viaduc vous remercie pour cet avis très sympathique.

Au plaisir de continuer ensemble !

Marie-Thé ROBIN Responsable Commerciale

Rated 4 out of 5 stars

Bon accompagnement

Très réactif, je recommande ce site pour la facilité de création et d' accompagnement, beaucoup de possibilité et d'exemple pour la création de son site WEB.

Merci.

June 30, 2017
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre avis favorable.

Toute l'équipe Viaduc vous remercie.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Rated 5 out of 5 stars

Idéal pour les non geek fauchés qui veulent un résultat optimal

Parfait ! Excellent rapport qualité-prix.
En plein démarrage d'activité, je n'avais qu'un mini budget com', l'offre est donc particulièrement adaptée.
Si l'on y consacre un minimum de temps à préparer les contenus, le résultat est carrément sympa. J'ai eu de très bons retours du genre ton site est très pro et très bien référencé pour une mise en ligne aussi récente.
Petit détail non négligeable, je suis relativement nulle en outils numériques et j'ai été très bien accompagnée et aussi souvent que nécessaire par les techniciens, dispo et pédagogues.
Bref, je recommande vivement !

March 30, 2017
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Bonjour Manuela,

Merci pour ta confiance.
Ce fût un plaisir de travailler avec toi et de t'accompagner dans ton lancement.

Nous restons à ta disposition si besoin,

Au plaisir,

Céline URBAIN
Directrice Commerciale

Rated 4 out of 5 stars

Bon services, prix qualité....

Nous sommes satisfait du résultat concernant notre site vitrine.
A l'écoute nous avons eu un bon contact.
Je recommande la société Viaduc.

March 13, 2017
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Bonjour Carlos,

Merci d'avoir fait confiance à Viaduc.
Ce fut un plaisir de travailler sur votre site.

Au plaisir,

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Rated 5 out of 5 stars

Avis positif

Excellent niveau de compétence.
Excellent services clientèles.
Très rapide dans le feedback.
Aucuns soucis. Satisfaction totale.
Je recommande sans hésitations, aucune.

November 18, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

RECOMMANDATION

Je recommande Viaduc pour leurs professionnalisme, une équipe à l'écoute et disponible pour n'importe quelle question. Vraiment au TOP cette équipe et je suis vraiment satisfait du résultat. Encore merci

October 18, 2016
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Viaduc s'adapte à ses clients

Je n'ai pas encore assez de recul sur la capacité du référencement mais la relation commerciale est excellente et Viaduc fait preuve de patience face à ses clients. Pour le prix de la prestation, cela me semble vraiment remarquable. J'ai demandé des choses un peu hors normes et j'ai pu les obtenir.
Je suis à ce jour, très satisfait de mon choix.

October 5, 2016
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bonne expérience créative

J'ai apprécié la relation téléphonique d'accueil et les outils mis à disposition (pour faire le logo notamment).
J'aurais aimé qu'il y ait plus de lien entre l'accueil et la production. La création d'un tutoriel d'aide m'aurait aussi aidé dans la compréhension et l'utilisation du site back office (j'ai découvert la phototèque après coup par exemple)

August 30, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un modèle de relation-client à suivre

Nous avons eu l'occasion, à plusieurs reprises, de créer des noms de domaines. Ce qui nous est apparu différent chez Viaduc, c'est la totale réalité de communication avec des collaborateurs "vivants" et non pas des nébuleuses de contact via des formulaires ou des pseudos conseillers virtuels avec des traits de BD japonnaise où le dialogue est inexistant voire ubuesque si vous n'avez pas trouvé les bons vocables intégrés au système. Bravo, si seulement toutes les grandes sociétés, tous les institutionnels, toutes les administrations pouvaient s'inspirer de votre modèle, les Français seraient plus optimistes.

May 10, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Pro et Efficace

Je suis cliente pour la gestion de ma campagne Adwords, le tarif est plus que correct. Adrien qui s'occupe de mon dossier à sut répondre à mes attentes, il fait un travail efficace et est très réactif. Il se documente et fait un point avec nous pour améliorer la visibilité de la campagne . J'ai la visibilité sur toute ma campagne .

Je suis ravie de cette collaboration !

October 29, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellent PME française, dans la douceur angevine,

Viaduc est une excellente société française,
j'adore travailler avec eux,
ils s'occupent de l'hébergement de mon site
et me donnent une assistance précieuse pour acheter les noms de domaine dont j'ai besoin.

La partie technique est au top, ils répondent à mes questions, rapidement, et précisément, ce sont de vrais pros,
et la partie commerciale est également plus que satisfaisante, un vrai suivi du client, une vraie écoute de ma situation et, chaque fois, la bonne solution est trouvée, par téléphone vite fait, bien fait, j'enfile ma carte de crédit et hop : un vrai plaisir !

Vraiment, Viaduc ce sont des pros, j'adore travailler avec eux,
bravo à toute l'équipe de viaduc, la prochaine bière est pour moi !
pierre

October 23, 2015
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Bonjour Pierre,

Merci pour votre avis qui a fait plaisir à l'ensemble de l'équipe.
On retiendra l'invitation!

Très bonne journée

Adrien

Rated 5 out of 5 stars

Ecoute, pedagogie et efficacité.

Leur gentillesse n'a d'égale que leur connaissance de l'outil et leur compétence. Pas d'hésitation si j'ai à nouveau besoin de leurs services !

September 2, 2015
Unprompted review
Viaduc logo

Reply from Viaduc

Merci pour votre avis fort agréable. Ravi de vous compter parmi nos fidèles clients !
Excellente journée.

Adrien

Rated 5 out of 5 stars

Google Adwords formation et accompagnement

La mise en place de campagne Google Adwords avec Adrien est TOP.
Nous sommes satisfait des explications d'Adrien et de son expertise ainsi que de sa réactivité. Nous souhaitons travailler sur d'autres sujets d'ici le début d'année 2016

Société Arthsoft

July 31, 2015
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Professionnel !

Viaduc m'a rendu accompagné, dirigé et guidé plutôt efficacement dans la création de mon site.

July 23, 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look