vidaXL Reviews 

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TrustScore 3 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

It took ages to build a simple table and the outdoor sofa. The sofa had a missing piece and an excessive one which fortunately I managed to mount anyway. The table was sent with the wrong glass, m... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Worst company ever. Don't even accept unopened returns. Purchased a shade for my mothers garden; my brother beat me to it. Still in the original delivery packaging completely untouched and a week afte... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I was very afraid to order, as there is a bad experience from the store XXXLutz. But now, if I need something, I will order only in this store. Fast delivery. The product arrived undamaged. 10 out of... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Qualität des Storen ist schlecht. Schrauben drehen durch, da Blech viel zu dünn. When I was assembling the blind, the screws spun in the empty slots because the sheet metal was so soft and thin. I... See more

Company replied

Company details

  1. General Store

Written by the company

VidaXL ist ein internationales E-commerce Unternehmen wo Sie alles, was Sie für Heim & Garten, Garage und Heimwerken benötigen, finden können. Unser Konzept ist darauf basiert ein breites Angebot, dass unseren Kunden ermöglicht mehr zu leben und weniger auszugeben – Mehr Leben für weniger. Durch einfache Maßnahmen zur Kostenreduzierung, die die Qualität der Produkte nicht negativ beeinflussen, sind wir in der Lage unser Angebot für so viele Menschen wie möglich erschwinglich zu machen. Alle Prozesse von Produktentwicklung und Einkauf, Marketing & Sales, Logistik und Kundenservice kommen aus einer Hand. Auf diese Weise haben wir Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.


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11K reviews

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All reviews

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1,177 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Super Firma funktioniert alles ohne…

Super Firma funktioniert alles ohne Probleme

August 19, 2022
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Reply from vidaXL

Sehr geehrter Herr Patrick,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles hervorragend gelaufen ist!
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.😊

Mit freundlichen Grüßen,
Iris– vidaXL Team

Rated 5 out of 5 stars

Product Ok

Good product

September 6, 2022
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Reply from vidaXL

Dear customer,
Thank you for taking the time to rate us and write a review about your experience with vidaXL. We are happy to hear that your products live up to your expectations.
We look forward to catering to more of your needs in the future!😊

Kind regards,
Iris

Rated 4 out of 5 stars

I'm satisfied with this application 😌 …

I'm satisfied with this application 😌 thank you 😊

September 9, 2022
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Reply from vidaXL

Dear Lili,
Thank you very much for sharing your experience with us.
We will continue to make effort and do well to provide you with better experiences with us. We're here if you need anything!
Wish you a very pleasant day.

Kind regards,
Iris

Rated 5 out of 5 stars

Hat gut funktioniert.

September 6, 2022
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Reply from vidaXL

Sehr geehrter Herr Manfred,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles hervorragend gelaufen ist!
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.😊

Mit freundlichen Grüßen,
Iris– vidaXL Team

Rated 5 out of 5 stars

Dog flap

Rapid delivery and pleased with the product

August 30, 2022
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Reply from vidaXL

Dear Rice,
Thank you for your purchase.
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
Please do not hesitate to contact us if you have additional questions, as we are happy to help.
Kind regards,
Ollie – vidaXL Team

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from vidaXL

Dear Helene,
Thank you for your purchase.
We are thrilled to read such a positive review. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service.
Please know, our dedicated support doesn't stop with the order. We're here if you need anything!
Kind regards,
Ollie – vidaXL Team

Rated 5 out of 5 stars

Tip top tip top

August 24, 2022
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Reply from vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
Ollie – vidaXL Team

Rated 5 out of 5 stars

Tip Top

Tip Top
👋👋👋👋

August 24, 2022
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Reply from vidaXL

Sehr geehrte Frau Monika,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles hervorragend gelaufen ist!
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
Ollie – vidaXL Team

Rated 5 out of 5 stars

très bien

très bien, très bien, very good............

August 23, 2022
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Reply from vidaXL

Bonjour jean,
Merci d'avoir pris le temps de commenter.
Nous sommes très heureux de voir que tout vous satisfait.
Nous sommes impatients de vous voir la prochaine fois.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Ollie – vidaXL Team

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from vidaXL

Sehr geehrter Herr Markus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten und Ihre Erfahrung mit unseren Kunden teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir wünschen viel Freude und sagen bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ollie – vidaXL Team

Rated 4 out of 5 stars

Danke

Vielin dank supper

August 19, 2022
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Reply from vidaXL

Sehr geehrter Herr Gaye,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
Ollie – vidaXL Team

Rated 1 out of 5 stars

L’article que j’ai commandé ne…

L’article que j’ai commandé ne fonctionne pas

August 19, 2022
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Reply from vidaXL

Cher client,

Nous souhaitons vous remercier pour votre avis. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons les étudier afin d'améliorer la qualité de nos services.

Nous vous avons contacté sur votre adresse mail personnelle afin de bien vouloir vous offrir la meilleur solution possible.

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée!

Cordialement,
Teodora
vidaXL

Rated 5 out of 5 stars

Tip top

Tip top
Alles in Ordnung

August 18, 2022
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Reply from vidaXL

Sehr geehrter Herr Markus,
wir danken für Ihren Einkauf und das super Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles hervorragend gelaufen ist!
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können und wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserem Produkt.
Mit freundlichen Grüße,
Ollie – vidaXL Team

Rated 1 out of 5 stars

A catastrophy.

August 13, 2022
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Reply from vidaXL

Dear Mr Friederich,

We would like to thank you for your review. Please know that we have taken your comments into account and will study them in order to improve the quality of our services.

We have contacted you on your personal email address in order to offer you the best possible solution.

While waiting for your return, I wish you a beautiful day!

Cordially,
Teodora
vidaXL

Rated 2 out of 5 stars

Nice service but poor item

Nice service, but the water tank don't stand correctly on the ground. The feet broke the first time it rained. I'll have to build a kind of "exoskeleton" to fix it.

August 12, 2022
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Dear Mr Colin,

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We have contacted you on your personal email address in order to offer you the best possible solution.

While waiting for your return, I wish you a beautiful day!

Cordially,
Teodora
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