Unfortunately, like many other reviewers I had a very bad experience with VidaXL. If I could rate them 0. They operate as a Scam. Here is my experience: 1) A purchase that was advertised to arriv... See more
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I bought a trolley that didn't fit at the end. I have been surprised by the excellent after-sales service, the people have been very comprehensive and helpful. Plus, the conditions are unique. I won't... See more
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I order a TV stand to VIDALXL, the product arrived fast and well packaged. They was a quality issue on the product itself. I contacted de VIDALXL service support and they organized the pick up of the... See more
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I’ve bought a table on the website. The article was sent quickly. I’ve received it after few days. Unfortunately it wasn’t as expected. But I was able to return the article easily. Customer service w... See more
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vidaXL est un commerçant international en ligne où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour votre maison, jardin, garage et projets de bricolage. Notre concept est basé sur l'offre d'une large gamme de produits qui permettent aux gens de "vivre à moindre coût". En utilisant de simples moyens de réduction des coûts qui n'affectent pas la qualité des produits, nous sommes parvenus à rendre nos produits accessibles au plus grand nombre. Tous les processus, du développement des produits à l'achat, en passant par le marketing et la vente, la logistique et le service client, sont sous notre responsabilité. Nous gardons ainsi un contrôle total sur la fonctionnalité, la qualité et les coûts de nos produits.
Contact info
Netherlands
- webservice@vidaXL.fr
- vidaxl.fr
3.0
Average
28K reviews
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Replied to 99% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
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Very goog delivery service
Very goog delivery service, on time and reliable traking process.
March 10, 2022
Reply from vidaXL
Dear Sébastien Brion,
Thank you for your purchase.
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
Please do not hesitate to contact us if you have additional questions, as we are happy to help.
Kind regards,
Claire
Articles conformes à la photo et…
Articles conformes à la photo et correspondants à ce que j'attendais. Je recommande VidaXL
March 10, 2022
Reply from vidaXL
Bonjour,
Nous sommes très contents de voir votre commentaire.
Nous sommes honorés que notre produit répond à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Produit conforme à la description
March 8, 2022
Reply from vidaXL
Bonjour Aristochats,
Nous sommes très contents de voir votre commentaire.
Nous sommes honorés que notre produit répond à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Reply from vidaXL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Item arrived in time and was as…
Item arrived in time and was as described. Good communications.
January 20, 2022
Reply from vidaXL
Dear Jake Williams,
Thank you for the review.
Nothing makes us happier than to hear such positive feedback about our product and delivery.
We wish you the best and thanks again for trying our product.
Kind regards,
Claire
Produit conforme à la description
February 22, 2022
Reply from vidaXL
Bonjour Laurent,
Nous sommes très contents de voir votre commentaire.
Nous sommes honorés que notre produit répond à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Reply from vidaXL
Bonjour Patrice,
Nous apprécions votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Reply from vidaXL
Cher Monsieur Sassi,
Nous souhaitons vous remercier pour votre avis.
Nous vous avons contacté sur votre adresse mail personnelle afin de bien vouloir vous offrir la meilleur solution possible.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée!
Cordialement,
Teodora,
vidaXL
Reply from vidaXL
Bonjour Line,
Nous apprécions votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Excellent service
Excellent service. The bed was easy to put together and it is solid. Great buy for the price.
February 4, 2022
Reply from vidaXL
Dear Louise,
Thanks for sharing your review!
It's great to know that you have had a positive experience with us. We truly appreciate your feedback and always love hearing from our customers.
We are more than happy to help with any questions you may have in the future so please reach out and let us know.
Kind regards,
Claire
Très bon site+++++++
January 13, 2022
Reply from vidaXL
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Reply from vidaXL
Dear Sergei,
Thank you for your purchase and the feedback you have given us. We are very happy that everything went well. We hope you enjoy your purchase and we look forward to working with you again.
Kind regards,
Claire
Très bon site
January 10, 2022
Reply from vidaXL
Bonjour Azzeddine,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons que tout se déroulera à votre satisfaction.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
tres bonne reaction apres la reception d un abime
apres un rate :materiel defectueux
mon interlocutrice chez vidaxl
a mis tout en oeuvre pour le rectifier
et dans un tres bon delais
merci encore ca rassure sur la vente a distance
January 7, 2022
Unprompted review
Reply from vidaXL
Cher Monsieur Piorunowski,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous fournir un service comme vous l'avez souhaitez.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Teodora,
vidaXL
Bon service 👍
January 6, 2022
Reply from vidaXL
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de commenter.
Votre éloge est une affirmation de notre service.
Nous espérons que nos produits pourront vous accompagner à travers une belle journée.
Cordialement,
Claire
article commander conforme a la…
article commander conforme a la description et livraison rapide
December 30, 2021
Reply from vidaXL
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de commenter.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la livraison !
Nous espérons que notre produit pourra vous accompagner à travers une belle journée.
Cordialement,
Claire
Reply from vidaXL
Bonjour,
Nous sommes très contents de voir votre commentaire.
Nous sommes honorés que notre produit répond à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Confort pas terrible
December 27, 2021
Reply from vidaXL
Cher Monsieur Leherte,
Nous vous remercions pour votre avis honnête .
Sachez que votre opinion compte pour nous et que nous vous remercions pour l'intérêt apporté à nos produits.
N'hesitez pas revenir vers nous si vous avez besoin des autres informations,
Cordialement,
Teodora,
vidaXL
Reply from vidaXL
Bonjour Yannis,
Nous sommes très contents de voir votre commentaire.
Nous sommes honorés que notre produit répond à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Reply from vidaXL
Bonjour Alice,
Nous apprécions votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
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