Vilavigne Reviews 14

TrustScore 4 out of 5

4.0

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Company details

  1. Wine Cellar
  2. Wine Store

Written by the company

Nous sommes à la fois cavistes et vignerons. Découvrez dans notre boutique une sélection de vins, spiritueux, bières, champagnes et accessoires. VILAVIGNE réunit les cuvées des meilleures caves coopératives de France. Plus de 350 vins aux tarifs des caves d’origine vous attendent, ainsi que 450 spiritueux et un bel assortiment de bières.


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4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

14 reviews

5-star
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Rated 2 out of 5 stars

Livraison laborieuse et problématique……

Livraison laborieuse et problématique… une dizaine de jours … par cette chaleur le vin a du souffrir!
Bien cordialement

June 9, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Mme Benier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ait nécessité plus de temps que prévu. Après échange avec vous, nous avons pu identifier qu'une difficulté de prise de contact avec le transporteur avait retardé la programmation de la livraison. Dès réception de votre numéro de téléphone mobile, notre logisticien a pu organiser celle-ci dans les meilleurs délais.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant les températures élevées observées ces derniers jours. Soyez assurée que votre commande est restée stockée dans un environnement tempéré durant cette période, afin de préserver pleinement la qualité des vins.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Chloé - Service E-commerce Vilavigne

Rated 1 out of 5 stars

Le livreur devait nous appeler...

Le livreur devait nous appeler pour organiser la livraison comme indiqué sur votre site, chose qu'il na pas faite et s'est présente un jour où cela n'arrangeais pas du tout. Puis il s'est plaint de devoir monter la livraison à l'étage.

June 11, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Mr Sandoz,
Je suis navrée d'apprendre ce qu'il s'est passé avec notre livreur. Je vais faire remonter le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je tiens tout de même à vous préciser que nos livreurs ne sont pas tenus de livrer en étage, si vous avez un besoin particulier pour une livraison, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire : https://vilavigne.fr/nous-contacter
Je prendrais le soin de trouver avec vous une solution convenable.
Encore navrée pour cette expérience.
Cordialement,
Chloé - Service E-Commerce Vilavigne

Rated 5 out of 5 stars

Bonne Qualité, Service efficace

Un choix de vins de bonne qualité avec des prix raisonnables.
Une livraison facile et rapide.

May 30, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis, je suis ravie que nos vins proposés sur la e-boutique Vilavigne vous plaisent et que notre système de livraison vous convienne.
A bientôt !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Vilavigne

Bonjour Mr Troudi,
Merci beaucoup pour votre avis, je suis ravie que nos services sur la e-boutique Vilavigne vous ai apporté satisfaction. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour livrer nos clients dans des délais très courts.
A bientôt !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Vilavigne

Bonjour Mr Silberstein, merci beaucoup pour votre avis sur notre e-boutique Vilavigne. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer les prix les plus justes chaque jour.
A bientôt !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

Rated 4 out of 5 stars

Les vins sont bien conformes à mes…

Les vins sont bien conformes à mes attentes, l’expédition a été très rapide
Malheureusement, je mets 4 étoiles car chronpost a été déplorable, il a fallu 4 rendez vous pour avoir ma livraison et encore j’ai du me plaindre au service clients. Je ne peux que recommander à Vilavigne de trouver un autre partenaire plus efficace et tout sera parfait.

April 28, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Gilles,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre sélection de vin vous ai satisfait. Navrée d'apprendre que chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part des problèmes rencontrés plus en détails via le formulaire de contact : https://vilavigne.fr/nous-contacter
Nous allons faire remonter le problème à notre prestataire.
Sachez que pour tout commande de + de 24 bouteilles, nous passons par un autre transporteur, si vous ne souhaitez plus être livré par chronopost cela peut être une première solution.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service e-commerce

Rated 4 out of 5 stars

livraison effectuée dans des délais…

livraison effectuée dans des délais très courts et conforme à ma demande

May 4, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Thierry,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre sélection de vin vous ai plu et que notre service de livraison vous ai satisfait.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service e-commerce

Rated 5 out of 5 stars

très bon choix de vins.

très bon choix de vins.
Rapidité d'expédition.
excellent.

April 30, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous faisons de notre mieux chaque jour pour nous améliorer donc votre avis nous est précieux.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service E-Commerce

Rated 5 out of 5 stars

livraison rapide très bien emballée…

livraison rapide très bien emballée vins de bonne qualité la maison ne met pas en vente de la piquette.

April 10, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Mr Delalande, merci infiniment pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service E-Commerce Vilavigne

Rated 5 out of 5 stars

Prestation parfaite !

Livraison rapide ey conforme.

March 23, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Mr Mac Taggart,
Un grand merci pour votre avis ! Je suis ravie que notre service vous ai satisfait.
A très bientot !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

Rated 5 out of 5 stars

Excellent marchand

Excellent marchand, des prix contenus et une livraison toujours au top. A recommander !!!

March 12, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Remi,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous espérons vous revoir bientôt et continuer de vous apporter satisfaction.
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

Rated 5 out of 5 stars

Un site à recommander .

C'était la première fois que je commandais sur ce site et je dois avouer que j'ai été agréablement surpris par la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage et de son contenu qui correspondait en tous points à ce que j'attendais , je ne peux que vous remercier et vous dire à bientôt .
Georges .

March 9, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Mr Cretin, je vous remercie beaucoup pour votre agréable avis. Nous avons hâte de vous revoir.
A bientôt,
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

Rated 5 out of 5 stars

Livraison rapide

Livraison rapide, bouteilles bien protégées, j’ai fait une sélection de 19 vins, nous en avons goûté deux, et nous ne sommes pas déçus, ils sont très bien. Rapport qualité prix parfait.

February 23, 2026
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Reply from Vilavigne

Bonjour Carine, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction pour votre commande web.
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

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