Vilavigne Reviews 14

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4 days ago

Bonjour Mme Benier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ait nécessité plus de temps que prévu. Après échange avec vous, nous avons pu identifier qu'une difficulté de prise de contact avec le transporteur avait retardé la programmation de la livraison. Dès réception de votre numéro de téléphone mobile, notre logisticien a pu organiser celle-ci dans les meilleurs délais.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant les températures élevées observées ces derniers jours. Soyez assurée que votre commande est restée stockée dans un environnement tempéré durant cette période, afin de préserver pleinement la qualité des vins.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Chloé - Service E-commerce Vilavigne

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6 days ago

Bonjour Mr Sandoz,
Je suis navrée d'apprendre ce qu'il s'est passé avec notre livreur. Je vais faire remonter le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je tiens tout de même à vous préciser que nos livreurs ne sont pas tenus de livrer en étage, si vous avez un besoin particulier pour une livraison, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire : https://vilavigne.fr/nous-contacter
Je prendrais le soin de trouver avec vous une solution convenable.
Encore navrée pour cette expérience.
Cordialement,
Chloé - Service E-Commerce Vilavigne

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Jun 8, 2026

Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis, je suis ravie que nos vins proposés sur la e-boutique Vilavigne vous plaisent et que notre système de livraison vous convienne.
A bientôt !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

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Jun 2, 2026

Bonjour Mr Troudi,
Merci beaucoup pour votre avis, je suis ravie que nos services sur la e-boutique Vilavigne vous ai apporté satisfaction. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour livrer nos clients dans des délais très courts.
A bientôt !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

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May 26, 2026

Bonjour Mr Silberstein, merci beaucoup pour votre avis sur notre e-boutique Vilavigne. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer les prix les plus justes chaque jour.
A bientôt !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

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May 13, 2026

Bonjour Gilles,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre sélection de vin vous ai satisfait. Navrée d'apprendre que chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part des problèmes rencontrés plus en détails via le formulaire de contact : https://vilavigne.fr/nous-contacter
Nous allons faire remonter le problème à notre prestataire.
Sachez que pour tout commande de + de 24 bouteilles, nous passons par un autre transporteur, si vous ne souhaitez plus être livré par chronopost cela peut être une première solution.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service e-commerce

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May 13, 2026

Bonjour Thierry,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre sélection de vin vous ai plu et que notre service de livraison vous ai satisfait.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service e-commerce

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May 7, 2026

Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous faisons de notre mieux chaque jour pour nous améliorer donc votre avis nous est précieux.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service E-Commerce

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Apr 20, 2026

Bonjour Mr Delalande, merci infiniment pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
A bientôt sur la e-boutique Vilavigne.
Chloé - Service E-Commerce Vilavigne

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Mar 31, 2026

Bonjour Mr Mac Taggart,
Un grand merci pour votre avis ! Je suis ravie que notre service vous ai satisfait.
A très bientot !
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

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Mar 20, 2026

Bonjour Remi,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous espérons vous revoir bientôt et continuer de vous apporter satisfaction.
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

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Mar 18, 2026

Bonjour Mr Cretin, je vous remercie beaucoup pour votre agréable avis. Nous avons hâte de vous revoir.
A bientôt,
Chloé - Service e-commerce Vilavigne

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Mar 3, 2026

Bonjour Carine, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction pour votre commande web.
Chloé - Service e-commerce Vilavigne