Datron Cantinette Vino Reviews 15

TrustScore 4 out of 5

3.9

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Company details

  1. Appliance Store

Written by the company

Cantinette frigo vino da libera installazione e incasso per la cucina. Prezzi dal produttore al consumatore. German Quality Italian Design.


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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Typically replies within 1 week

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Rated 3 out of 5 stars

Da valutare nel tempo

Da valutare nel tempo. Le stelle potrebbero salire a 4 ma preferisco non sbilanciarmi.
La cantinetta precedente (non acquistata da Datron), pur non costando molto di più di questa ma con capienza doppia di questa, mi pareva qualitativamente più solida.

April 14, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Cantinetta vino idatron 34

Cantinetta vino idatron 34 stupenda da vedere e ottima costruzione interna con gli alloggiamenti che scorrono su delle guide
Consegna super veloce e autista (fercam) che addirittura mi ha avvisato di un piccolo ritardo di 15 min!!!
Appena installata e caricata di vino mi riservo sul funzionamento ma le premesse sono ottime

April 4, 2026
Rated 4 out of 5 stars

Acquisto cantina

Per il momento l'acquisto e avvenuto nel rispetto dei tempi e delle modalità pattuite

March 4, 2026
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Reply from Datron Cantinette Vino

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.

Siamo lieti che l’acquisto sia avvenuto nel rispetto dei tempi e delle modalità concordate. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o supporto.

A presto e grazie ancora per la fiducia! 🍷

Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente

Servizio eccellente, cantine perfette e spedizione super veloce

March 6, 2026
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Reply from Datron Cantinette Vino

La ringraziamo per la sua recensione!

Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità delle nostre cantine e la rapidità del servizio. Il suo feedback ci motiva a continuare a dare il massimo ogni giorno.

A presto e grazie ancora per la fiducia! 🍷

Rated 5 out of 5 stars

Ottima cantinetta

Ottima cantinetta dal bellissimo design.
Arrivata in anticipo alla data di consegna.
Ottimo acquisto

March 13, 2026
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Reply from Datron Cantinette Vino

Gentile cliente,
Siamo molto felici che la cantinetta abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci fa inoltre piacere sapere che la consegna è avvenuta in anticipo: lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio il più efficiente possibile.

Grazie ancora per averci scelto e per aver condiviso la sua esperienza.

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza positiva

Bella cantinetta rifinita bene e funzionale.
Eccellente il servizio clienti che ha saputo consigliarmi anche dopo l' acquisto.

February 24, 2026
Unprompted review
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Reply from Datron Cantinette Vino

Gentile Cliente,

la ringraziamo di cuore per la sua recensione!

Siamo lieti che la cantinetta le sia piaciuta e che abbia apprezzato la qualità delle finiture e la sua funzionalità. Ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato all’altezza anche dopo l’acquisto: per noi è fondamentale seguire il cliente in ogni fase.

Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.

Rated 1 out of 5 stars

HoTenetevene alla larga – servizio estremamente inaffidabile. acquistato una cantina vino Datron…

Ho acquistato una cantina vino Datron che, dopo un periodo relativamente breve, ha iniziato a dare problemi: non raffredda più correttamente ed è estremamente rumorosa. Fin qui è già fastidioso, ma ciò che è successo dopo dimostra chiaramente quanto questo produttore sia inaffidabile.

Ho aperto una richiesta di assistenza tramite il sistema ufficiale di ticket. Per oltre cinque mesi non ho ricevuto alcuna risposta. Non esiste nessun contatto diretto, si viene rimandati esclusivamente al sistema di ticket.

Quando ho contattato nuovamente Datron, il mio ticket originale era improvvisamente scomparso. Successivamente ho ricevuto un messaggio automatico che prometteva l’invio di un preventivo “nei prossimi giorni”.
Ad oggi – nessuna offerta, nessuna risposta.

Fatti (documentabili):
• Prodotto difettoso
• Non raffredda più
• Rumorosità eccessiva
• Servizio clienti irraggiungibile da mesi
• Ticket cancellato
• Nessuna reazione
• Nessun preventivo promesso
• Cliente completamente lasciato solo

Sulla base di questa esperienza, arrivo alla seguente conclusione:
Tenetevene alla larga da Datron.

December 3, 2025
Unprompted review
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Reply from Datron Cantinette Vino

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo perfettamente il disagio che può aver provato. Desideriamo però precisare che abbiamo risposto al suo ticket di assistenza e, non avendo ricevuto ulteriori riscontri da parte sua, non ci è stato possibile proseguire con il supporto.

Siamo comunque sempre a sua disposizione e pronti ad aiutarla in qualsiasi momento. Ci farebbe molto piacere poter risolvere insieme la situazione e offrirle tutto il supporto di cui ha bisogno.
Staff Datron

Rated 5 out of 5 stars

CANTINETTA VINO

Ho acquistato da Datron italia la mia cantinetta vino ormai da diversi anni.
Direi ottima scelta, prodotto perfettamente funzionante e di un design molto elegante e di grande presenza.
Il servizio assistenza ottimo, per ogni richiesta sempre disponibili.
Che dire. Perfetti

September 16, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Customer care pessima

Customer care pessima. Dovevamo sostituire il compressore di una cantinetta, abbiamo dovuto ripetere l'operazione di richiesta assistenza 6 volte online perchè nessun operatore ci dava seguito.
Attualemtne a distanza di un mese dal pagamento effettuato stiamo ancora aspettando l'arrivo della merce. Contattato più volte il centro assistenza ci hanno detto che dobbiamo attivarci noi con il trasportatore e che non è un loro problema.
Pessima esperienza e maleducazione del personale caratterizzano questa azienda.
Altamente sconsigliata

October 5, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un'esperienza eccellente con la cantinetta vino Datron!e soddisfatta del mio…

Sono estremamente soddisfatta del mio recente acquisto della cantinetta vino Datron! Dopo un'attenta ricerca per trovare la soluzione perfetta per conservare i miei vini, ho scelto Datron e non potrei essere più felice. La cantinetta è non solo elegante e si adatta perfettamente all'arredamento di casa mia, ma mantiene anche le bottiglie alla temperatura ottimale con un sistema di raffreddamento incredibilmente silenzioso.

Inoltre, l'installazione è stata semplice e veloce, un vero e proprio gioco da ragazzi.

Il servizio clienti di Datron è stato impeccabile. Sono stati molto disponibili e attenti, assicurandosi che la cantinetta arrivasse in condizioni perfette e rispondendo prontamente a tutte le mie domande.

Consiglio vivamente Datron!

April 27, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Cantinetta da 34 bottiglie

Ho aspettato circa 3 mesi prima di dare la mia opinione. La mia esperienza è più che positiva. La cantinetta che ho preso è perfetta, conservazione al top, poi arreda effettivamente, proprio come un mobile. Complimenti alla signora Elena del customer service, puntuale e professionale. Alessandro

February 10, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Cantinetta fantastica!

Ho acquistato una cantinetta nel mese di Ottobre. La cantinetta è arrivata nei tempi previsti. Ottimo rapporto quantità/prezzo!
La cantinetta ha delle bellissime finiture ed è molto silenziosa. Consigliatissima!!!!

December 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Molto male purtroppo

Molto male purtroppo. Ho acquistato a fine 2023 da loro 2 cantine vino dopo molti consulti via mail con il titolare Sergio Rasi. Entrambe le cantine (identiche), pur impostate al minimo (1 su 5), fanno temperature troppo basse inadatte alla conservazione dei vini e mi stanno rovinando le bottiglie. Ho reclamato più volte ma non intendono far valere la garanzia nonostante siano passati nemmeno 2 mesi. Ricorrerò alle vie legali

December 29, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima qualità e incompetenza dell'importatore

Ho acquistato una cantinetta per casa. Sono estremamente deluso del prodotto. In relazione al prezzo è davvero pessimo. Il loro disclaimer recita qualità tedesca e design italiano... sarebbe più appropriato "finiture e design cinesi"
Contiene la metà delle bottiglie rispetto alla capienza che viene pubblicizzata.
Ciò che è peggio però è l'incompetenza dell'importatore che non è in grado minimamente di seguire le esigenze dei clienti, rispettando tral'altro i patti presi nelle condizioni di vendita.
Non lo raccomando assolutamente!!!

December 3, 2021
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Reply from Datron Cantinette Vino

Egregio Signor Susuki, vorremmo poterle fornire una risposta più utile al suo caso, ma avendo usato un nome anonimo lei non compare nella lista clienti.
Ci dispiace il suo disguido nell’utilizzare la cantinetta, Nel nostro sito sono presenti tutte le informazioni testuali e video che riportano le istruzioni di funzionamento e di inserimento delle bottiglie. Come tutte le cantinette sul mercato, la capienza è regolata sulla dimensione della bottiglia “bordolese” standard, che risulta sempre corretta rispetto al numero che indichiamo, abbiamo tuttavia sul sito anche modelli per le bottiglie borgognotte e fuori misura, come specificato in tutte le schede prodotto dei modelli. I nostri prodotti hanno tecnologia Tedesca e Design Italiano, ce la mettiamo tutta nel soddisfare tutte esigenze dei clienti ci scusiamo se l’esperienza con la cantinetta Datron acquistata l’abbia delusa.

Rated 1 out of 5 stars

Incompetenza allo stato puro

Innanzitutto li ho recensiti anche su facebook ma mi hanno tolto la mia recensione e non mi danno più la possibilità di metterla ma ora voglio vedere se riescono a cancellarla anche qui ! Oggi il capo mi ha risposto che gli ho rotto i co....ni anche se devo dire e mi ha riattaccato dopo che l anno scorso mi hanno fatto incelofanare la vetrina ma poi non sono mai venuti a ritirarla !
Sono sette anni che devono risolvere il problema ma visto che per i primi 5 non l avevano fatto oramai la consideravo soldi buttati pero' quando trovai la loro pubblicità su facebook mi permisi di scrivere una recensione sulla mia esperienza e venni subito ricontattato da loro nel 2020 dicendomi che me l avrebbero sostituita e di imballarla
Sotto troverete tutta la storia di questa cantinetta e i motivi perché considero che a mio parere stando da 30 anni nella ristorazione e mio padre da più di 60 la troviamo davvero penosa
Buongiorno Sergio ti mando quest email per farti notare che la cantinetta datron 180/200 bott Non funziona
Quando la mattina e arrivata ero molto entusiasta e gli ho trovato la posizione di fianco a un altra vetrina coca cola con spazio di 12 cm e dal muro dietro 10 cm l altro lato invece e libero . Nello notte dello stesso giorno Intorno al 1:30 circa l ho accesa che devo dire fantastica luce led blu con contrasto nero della vetrina era bellissima .
Ho sistemato i vini bianchi in alto e il rosso in basso settando rispettivamente le temperature a 3 gradi la parte superiore e 14 quella inferiore .
Il giorno successivo ho mandato delle foto,sul cellulare tuo perche mi ero accorto che la vetrina aveva un ammaccatura dalla parte opposta della maniglia e il vetro crepato
Siccome quest ultima non si vedeva bene mi hai chiesto di mandare le foto sulle mail e cosi ho fatto .
I problemi sono iniziati lo stesso venerdi anche se ci sono,sempre stati poiché due clienti mi hanno preso il vino bianco e si sono lamentati che era caldo. fino a quel momento avevo venduto solo quello rosso
Io ho risposto loro che era impossibile facendo notare la temperatura della cantinetta che era settata a 3 gradi
Provalo allora la loro risposta e con grande amarezza ho constatato effettivamente il vino era caldo ma la cosa piu sorprendente che la parte inferiore di 14 gradi era piu fredda della parte superiore di 3
Cosi ho spostato i vini rossi fuori dal frigo e ho settato entrambe le zone a tre gradi
La parte superiore come vedrai dalle foto addirittura e arrivata a segnare1 grado ma ho la foto che segnalava solo quando sta a 2 gradi ( come e possibile ? )
La cosa brutta e che segnala 2 gradi ma con un termometro in realta sopra sono 17 e sotto segna 13 e da li non si sposta ma in realta sono 8
Ho provato a farla funzionare a zone ma se spegni sopra si spegne tutta la vetrinetta
Ho cambiato la temp da celsius a fahrenheit per vedere se succedeva qualcosa ma niente
Ho staccato la spina per un intera giornata riattaccandola alle 17 del giorno successivo ma ancora niente
L ultima prova che ho fatto e fare funzionare solo la parte sopra per vedere che cosa succedesse
Il vino sopra rimane caldo mentre quello sotto si fredda come e possibile ?
Posso spendere 1600 euro per una vetrina e farne funzionare solo la meta' ? Tu lo faresti?
Cmq ho riacceso la parte sotto e il termometro indica sempre 14 gradi massimo scende a 13 ma la temperatura reale e a 11 gradi con la le due lucette verdi sempre accese
A questo,punto anche se dell ammaccatura riportata sulla vetrina era solo una cosa estetica sulla quale avevo sorvolato fino a quando non ho visto la crepa del vetro scuro credo che e diventata importante nel campo elettronico visto che le due sonde rileva temperature non funzionano o qualche altro problema di gas ecc ( mia ipotesi anche se la vetrina bella da morire ma non assolutamente funzionale )
Sto spendendo anche molta luce perche la vetrinetta visto che non arriva mai a temperatura per lo meno la parte inferiore (anche se la parte superiore ci arriva ma non e reale ) continua a far pompare il motore arrivando a un punto che si rovinerà !
Un altra cosa il manuale dice che la vetrina puo contenere 11 bottiglie per ripiano e non sovrapporle allora come e possibile mettercene duecento o anche 180 se io massimo ne ho infilate 100 con molta difficoltà ?
La ditta scrivesse a questo punto vetrina da 90/100 bottiglie
Io vorrei il cambio della vetrinetta o la riparazione immediata della mia in garanzia perche ho aspettato piu di 40 giorni dopo aver effettuato il pagamento (litigando con il mio vecchio fornitore poiche dovevo ridargli la vetrina vecchia ) per non avere problemi futuri dovuto da urti nel trasporto o altre amenità varie

Io ne ho bisogno urgente non mi fate aspettare per favore piu di quanto ho aspettato fino adesso
Saluti
Andrea

September 30, 2021
Unprompted review
Datron Cantinette Vino logo

Reply from Datron Cantinette Vino

Buongiorno Andrea,
Noi siamo sempre disponibili ad accontentare il cliente, molto spesso anche oltre la garanzia, siamo unica azienda del Settore ad avere un centro assistenza ed interveniamo in tutta Europa, le centinaia di recensioni che trova nel nostro sito lo testimoniano. Tuttavia pretendere assistenza gratuita dopo sette anni di utilizzo dall’acquisto è una richiesta molto particolare, viste anche le incongruenze delle problematiche che ci segnala, (prima mal funzionamento/ poi porta rotta). Saremmo stati disposti a venirle incontro in qualche modo, ma il suo rifiuto e a maggior ragione le offese e gli insulti che abbiamo ricevuto da parte sua, telefonici e sotto forma di recensioni parziali e mendaci ci ha costretto a chiudere il dialogo con lei. La recensione dovrebbe essere uno strumento utile per esprimere la propria opinione e renderla pubblica per acquirenti futuri, lei sta usando questo strumento come ricatto sette anni dopo l’acquisto e lo scambio di mail che riporta nella conversazione, ci dispiace molto per la sua esperienza poco soddisfacente con la nostra azienda, ce la mettiamo tutta nel soddisfare tutte esigenze dei clienti.

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