Not Transparent and Trap you
Be Aware of this company. They will do everything to sell product but then you are trapped. I had lot of issues while installing NIBE Air to water heat pump for which I am but stressed. Unfortunately they will force you to get the installation even if it is not part of the original proposal interms of space and location. Secondly they do not address issues post installation. Rather they will send a technician and ask for money even if the sales person tells it is free service. Even their CEO does not show any interest for customer concerns. Better look for some professional company who are transparent
Reply from Vi Värmer Sverige
Hej Rashmi,
Tack för ditt omdöme!
Jag är ledsen att det är din upplevelse av oss blivit så.
Tyvärr fungerade inte den offererade lösningen på samma plats som den tidigare värmepumpen stått då din tidigare modell var mycket mindre. Rörmokaren aviserade detta och du erbjöds då en annan lösning som skulle passa på platsen. Däremot önskade du den offererade lösningen ändå då den hade fler funktioner än en mindre modell. Detta medförde att installatörerna var tvungna att göra en rockad av maskinerna i tvättstugan för att installationen skulle få plats.
Efter installationen felanmälde du att du inte fick någon värme, vi gjorde då en felsökning av problemet som visade sig bero på en inställning i värmepumpen som du själv ställt in. Detta är ingenting som går under garanti tyvärr då det varken berodde på fel i produkten eller i den installation vi gjort. Därför fick du en faktura för teknikerbesöket.
Mvh