VIVASERVICES - RONCQ TOURCOING Reviews 33

Service réactif et personnalisé. Je recommande. Mes intervenantes Dorothée et Gretel sont super efficaces et autonomes. Julie et Jessica sont disponibles pour organiser les interventions et ajuster les plannings aux besoins. J apprécie particulièrement la communication avec cette agence à taille humaine. Je recommande sans hésitation.

J'ai demandé le nettoyage de 2 canapés et 2 de tapis, la prise de rendez vous à été rapide et l'intervention aussi.
Jessica a été agréable et a effectué son travail avec beaucoup d'attention.
Ce fut ma première expérience et je n'ai pas été déçue.

Nous sommes passé par quasiment toutes les sociétés de service de la région. Nous avons eu de nombreuses intervenantes, avec parfois de bonnes surprises, mais aucune agence n'a su nous satisfaire en matière de suivi administratif... Jusqu'à ce que nous arrivions chez Vivaservices, et faisions la connaissance de Madame Nowakowski. C'est la responsable de l'agence de Tourcoing-Roncq. Dès le premier rendez-vous, lassés par les autres agences, je lui ai dit que si je passais par un prestataire, c'était avant tout pour me dédouaner de toutes les formalités, et des périodes de vacances.

Madame Nowakowski a relevé le défi, et je confirme aujourd'hui que je ne regrette pas d'avoir signé avec son agence. Tout est géré, les vacances, les remplacements, les changements de planning... Madame Nowakowski et son équipe se plient en quatre pour répondre à nos besoins. La responsable d'agence n'hésite pas à repasser le tablier si aucune intervenante n'est disponible. C'est une chose devenue rare, et c'est une grande qualité.

Du côté des intervenantes, nous avons eu parfois quelques insatisfactions, mais là encore, Madame Nowakowski s'est montrée réactive, à l'écoute, et nous a toujours proposé une solution.

Aujourd'hui, c'est Dorothée qui intervient chez nous, et nous en sommes ravis. Dorothée est très compétente, très énergique, et très autonome. Après quelques semaines d'adaptation, le carnet de liaison est devenu quasiment inutile. Dorothée arrive, elle a ses habitudes, elle prend les choses en main, et n'hésites pas, s'il lui reste un peu de temps, à exécuter des tâches que nous n'aurions même pas pensé à lui confier. Et cerise sur le gâteau : nos chats l'aiment beaucoup 😋

Je ne sais pas si Vivaservices est aussi bien noté dans les autres agences, mais en tout cas, l'agence de Tourcoing est au top !

Je suis très satisfaite des prestations de Séverine mon intervenante, très autonome et en qui j’ai entièrement confiance. Julie la responsable est très arrangeante et à l’écoute de nos besoins. Je vous recommande cette agence.

très bien !!! avec une superbe intervenante Dorothée!! je recommande!!!

Très satisfaits des prestations fournies depuis le début de nos contacts avec Nova Services en Janvier 2023, tant par la direction que par le travail fourni par leur intervenante à domicile : Dorothée.
Compétence, travail bien fait,personne de confiance, donne toute satisfaction.

une entreprise réactive, des intervenant(e)s compétent(e)s dont spécialement Emilie, qui est très réactive et attentive à ses clients

Devis clair et précis. Ma demande a bien été respectée. Christine qui intervient chez moi est efficace, a le sens de l’initiative et c’est une personne de compagnie agréable. Immobilisée suite à une intervention chirurgicale j’avais besoin de quelqu’un qui fasse le ménage mais qui assure les choses de la vie quotidienne. Christine voit ce qu’il faut faire sans que j’ai besoin de tout détailler. Elle sait à la fois être présente et discrète. C’est une personne de grande qualité. Je recommande vivement ce service d’aide à la personne

Émilie est venue en remplacement. C’est une personne très dynamique, très gentille, active et très compétente dans son travail.Je la remercie grandement.
Elle sera toujours la bienvenue.
Personne à recommander

Mon aide ménagère Emilie est super tres réactive ponctuelle professionnelle et serviable d une tres grande gentillesse...j ai aussi eu Mr Jacques pour divers travaux de jardinage le travail a été très bien fait rapidement et proprement merci encore

Excellent contact aussi bien avec la responsable que avec le prestataire

Bon suivi des intervenants et des prestations. Prestations correctement réalisées. Directrice d'agence très disponible et à l'écoute.

Je suis cliente depuis 1 an et je suis ravie cèdes prestations proposées par Vivaservices. Dès la prise de Contact, Julie sera très à l’ecoute de vos besoins et se mettra en 4 pour les satisfaire. Quant à Jessica qui intervient chez moi chaque semaine, je n’ai que du positif à en dire : Efficace, rapide, discrète, gentille…. Je ne sais plus comment je ferai sans elle. Une équipe au top !!!!!

tres bien
tres réactif
tres serviable
tres compétent...

tout va bien

Très satisfaite de Viva services, Madame Nowakovski est très réactive et le personnel très compétent.
Je recommande
merci

Fiable : bon suivi - notre intervenante Jessica est très sérieuse et agréable- la responsable de l'antenne de Roncq est à l'écoute. Rien à redire

Comparé à la concurrence, la qualité de notre agence et de ses employé(e)s (Jessica pour nous en l'occurrence) est largement supérieure. Ravis !

très satisfait du service, Jessica est top

je recommande !

Contact commercial sérieux et professionnel.
Bon suivi de la prestation.
Intervenants de qualité.