VIVASERVICES - ROUEN NORD Reviews 8

TrustScore 4 out of 5

4.1

Rue Pierre Lefebvre 70, 76160 Darnétal, Normandie, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Nouvelle intervention et nouvelle grande satisfaction. Écoute, empathie et professionnalisme (Sebastien). Comme je l'ai déjà écrit je ferais appel à vous sans problème. Merci encore !

Rated 5 out of 5 stars

sébastien est venu pdt 2 jours pour mon jardin , prestation de qualité effectuée par quelqu 'un de ponctuel , méticuleux , consciencieux et très sympathique de surcroit , travail très propre !! je r... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande Viva Service à 100%. Audrey est une très bonne professionnelle et à l’écoute ! Elle nous a placé une personne (Eva) qui me soulage énormément pour le ménage qui est géniale Merci enc... See more

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Company details

  1. Home Help Service Agency
  2. Computer Support and Service Company
  3. Family Day Care Service
  4. Gardener
  5. House Cleaning Service

Written by the company

Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations en matière de ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !

Tous nos services

Written by the company

Viva Ménage
Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
Viva Nounou
Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
Viva Senior
Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
Viva Handicap
Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
Viva Jardin
Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
Viva Bricolage
VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
Viva Informatique
Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.

Demande de devis gratuite et personnalisée !

Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !

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Contact info

  • Rue Pierre Lefebvre 70, 76160, Darnétal, Normandie, France

  • 02 35 89 98 70

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Grande satisfaction

Nouvelle intervention et nouvelle grande satisfaction. Écoute, empathie et professionnalisme (Sebastien). Comme je l'ai déjà écrit je ferais appel à vous sans problème. Merci encore !

January 16, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

sébastien est venu pdt 2 jours pour mon…

sébastien est venu pdt 2 jours pour mon jardin , prestation de qualité effectuée par quelqu 'un de ponctuel , méticuleux , consciencieux et très sympathique de surcroit , travail très propre !!
je referais appel à ses services des que possible!!

March 6, 2024
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Rated 3 out of 5 stars

Très mitigée dans mon avis !

Très mitigée dans mon avis !
Trois personnes différentes en 3 mois
Changement des horaires fixés au départ pour arranger une cliente qui a sans doute plus d’heures que moi et qui crie sans doute un peu plus fort pour avoir ce qu’elle veut
Très difficile d’avoir des réponses quand on envoie un mail
Bref ! Il y a sans doute beaucoup mieux dans ce type d’entreprise
Très déçue !

December 7, 2023
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Reply from VIVASERVICES - ROUEN NORD

Madame,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Néanmoins, nous informons nos clients que les horaires et intervenants peuvent changer pour cause d'imprévu.
Ce métier difficile et est soumis à un turn-over important dans chacune des entreprises de services à domicile.

Aucun client n'est privilégié par rapport à un autre. Par contre les déplacements des intervenants font partie de nos priorités pour optimiser le travail et satisfaire les clients.

Nous espérons que vous ayez trouvé une solution qui vous convient répondant à vos besoins.

Bien cordialement.
L'équipe VIVASERVICES

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite du travail de votre…

Très satisfaite du travail de votre employée

February 1, 2022
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Reply from VIVASERVICES - ROUEN NORD

Merci de votre gentillesse et de votre confiance Mme DEFRESNE. Nous vous remercions également pour la recommandation de nos services.

Rated 1 out of 5 stars

Magie..

J'ai fait appel à cette entreprise pour faire un grand ménage pour la sortie d'état des lieux de mon logement...3 heures de ménage et à la fin, la responsable qui est restée pour aider son employée, me fait par que l'aspirateur a été passé dans tout l'appartement... super... merci...je n'ai plus qu'à passer la serpillière...je vois sur les sols encore de la poussière, je prends donc mon aspirateur et là...je comprends mieux pourquoi on dit des magiciennes du ménage...mon aspirateur était bouché par un jouet de mon fils...zéro d'aspiration !!
J'ai dû refaire tout l'appartement après avoir débouché ce fameux aspirateur !!!
Merci les magiciennes !!!

January 28, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Prestation de qualité...

Prestation de qualité, aux conditions tarifaires proposées, donc excellent rapport qualite prix.

November 16, 2021
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Reply from VIVASERVICES - ROUEN NORD

Merci M. RAOULT de nous avoir accordé votre confiance pour la taille de vos haies. Au plaisir de vous retrouver au printemps prochain.

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande Viva Service à 100%

Je recommande Viva Service à 100%.
Audrey est une très bonne professionnelle et à l’écoute ! Elle nous a placé une personne (Eva) qui me soulage énormément pour le ménage qui est géniale
Merci encore

October 26, 2021
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Reply from VIVASERVICES - ROUEN NORD

Merci pour la confiance accordée à VIVASERVICES ROUEN et merci pour Eva ! Nous sommes ravie d'apporter notre aide dans vos tâches de la vie quotidienne.

Rated 5 out of 5 stars

Contrat débuté sur de bonnes bases

Contrat débuté sur de bonnes bases : relationnel commercial et professionnel, suivi de 1ères prestations conforment. RAS.

November 16, 2021
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Reply from VIVASERVICES - ROUEN NORD

Je vous remercie de la confiance accordée à VIVASERVICES ROUEN.

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