Je suis très satisfaite des prestations de mes auxiliaires de vie qui font du très bon travail Je suis également très satisfaite des personnes de l’agence qui gèrent notre dossier pour leur réact... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Prestations régulières depuis un bon moment maintenant Relation de confiance et excellente communication
souplesse et écoute du client pour organiser les prestations personnel compétent
Très bonnes prestations de l intervenante et très bonne réactivité et gentillesse du personnel administratif
Company details
- Home Help Service Agency
- Computer Support and Service Company
- Family Day Care Service
- Gardener
- House Cleaning Service
Written by the company
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Written by the company
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
Contact info
64 cours Emile Zola, 69100, VILLEURBANNE, France
- 04 26 46 11 56
4.3
Excellent
9 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tres bonne agence et une reactivite et…
Tres bonne agence et une reactivite et adaptation incroyable
Merci a Mme LAMRAOUI pour sa gentilesse et dispiniblite
December 3, 2025
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Je suis très satisfaite des prestations…
Je suis très satisfaite des prestations de mes auxiliaires de vie qui font du très bon travail
Je suis également très satisfaite des personnes de l’agence qui gèrent notre dossier pour leur réactivité et le sérieux
Elles entendent et répondent toutes promptement à mes demandes
Bien cordialement
November 24, 2021
Unprompted review
Reply from VIVASERVICES - VILLEURBANNE
Chère Madame ABRAHAMIAN,
Je vous remercie sincèrement pour votre avis et c'est un plaisir de nous occuper de votre mère
Bien cordialement
Le travail est bien réalisé
November 17, 2021
Unprompted review
Reply from VIVASERVICES - VILLEURBANNE
Chère Madame ROUIGHI,
Je vous remercie sincèrement pour votre avis et n'hésitez pas a revenir vers nous pour vous satisfaire pleinement et obtenir un 5
Bien cordialement
Depuis un an
Depuis un an, grande régularité de l'intervenante toujours très ponctuelle. Les prestations ont lieu tous les 15 jours.
A déplorer, un entretien trop superficiel des surfaces. Heureusement que je m'emploie à assurer le ménage une semaine sur deux.
July 11, 2021
Reply from VIVASERVICES - VILLEURBANNE
Chère Madame GIMENEZ
Je vous remercie sincèrement pour votre avis
Par ailleurs comme vous le savez, une prestation une fois a la quinzaine n'est pas l'idéal pour entretenir dans de bonnes conditions un logement, d'ailleurs depuis septembre 2021 nous ne n'acceptons plus les prestations un semaine sur deux .
Bien cordialement
souplesse et écoute du client
souplesse et écoute du client pour organiser les prestations
personnel compétent
June 24, 2021
Relation de confiance
Prestations régulières depuis un bon moment maintenant
Relation de confiance et excellente communication
June 18, 2021
Unprompted review
Le ménage n'est pas fait de façon approfondie..peut mieux faire
La prestataire ne fait pas suffisamment le ménage dans le détail..laisse des taches sur la table basse...contourne les objets et laisse de la poussière sur les meubles ,cela fait plusieurs semaines que la tache sur ma table de nuit est présente...ainsi qu'une tache de dentifrice dans la salle de bain ...elle passe la serpillère mais n'insiste pas aux endroits où il faudrait le faire ..peut mieux faire
June 17, 2021
Unprompted review
Reply from VIVASERVICES - VILLEURBANNE
Chère Madame ACCART,
Je vous remercie sincèrement pour votre avis, nous espérons que vous êtes satisfait de votre nouvelle intervenante
N'hésitez pas a revenir vers nous pour vous satisfaire pleinement
Bien cordialement
Très bonnes prestations de l…
Très bonnes prestations de l intervenante et très bonne réactivité et gentillesse du personnel administratif
June 17, 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.