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ViViBanca - Torino Reviews 

266
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

Via Giovanni Giolitti 15, 10123 Torino, Piemonte, IT


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Rated 5 out of 5 stars

Persone disponibili a qualsiasi chiarimento, velocità nell’erogazione, tassi molto bassi in confronto alle banche e finanziarie varie. Ho scelto loro per trasparenza e verità dette al cliente via tel... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Tutto trasparente ed alquanto veloce. La mia consulente Giuliana mi ha seguito passo dopo passo snellendo facilmente l'attività burocratica per una cessione del quinto in busta paga. Posso parlar... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho trovato il personale molto preparato, attento ad ogni singolo dettaglio. Disponibilissimi a chiarimenti e ad aiutare in caso di necessità. Sempre cortesia e cordialità

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Rated 5 out of 5 stars

Ho avuto necessità di rinnovare una cessione con Vivibanca con la quale, già in passato, avevo concluso un accordo. Anche stavolta ho avuto un'esperienza positiva, in particolare con la Sig.ra F... See more

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Company details

  1. Bank
  2. Financial Institution

About ViViBanca - Torino

Written by the company


ViViBanca è un Gruppo Bancario con sede a Torino, specializzata nel credito alle famiglie attraverso la cessione del quinto, i prestiti personali e l’anticipo del TFS, nei finanziamenti alle Piccole e Medie Imprese, oltre che nella raccolta sul mercato retail grazie al conto deposito ad alto rendimento "ViViconto".
Chiara, semplice, innovativa e italiana, ispirata alla vita e ai desideri delle persone che credono nel futuro, ViViBanca è stata progettata per offrire soluzioni semplici e risposte immediate, sia per le necessità finanziarie, sia per la gestione del risparmio.
Grazie ai servizi on-line e alla rete commerciale composta da 7 filiali, 5 uffici commerciali e più di 80 agenzie in attività finanziaria, ViViBanca è in grado di offrire i suoi servizi finanziari in maniera capillare su tutto il territorio nazionale.

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Contact info

  • Via Giovanni Giolitti 15, 10123, Torino, Piemonte, Italy

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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

266 reviews

5-star
4-star
3-star
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1-star

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4.6

All reviews

(266)

398 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Rinnovo prestito quinto della pensione.

Ho avuto necessità di rinnovare una cessione con Vivibanca con la quale, già in passato, avevo concluso un accordo.

Anche stavolta ho avuto un'esperienza positiva, in particolare con la Sig.ra Franca BELLINI, l'agente con la quale ho avuto i contatti la quale, oltre a riservarmi un ottimo prodotto, con la sua pazienza e professionalità, ha reso la stipula del contratto piacevole e rassicurante, gestendo tutte le mie domande e perplessità in maniera egregia.

Oltre a ciò che ho potuto nuovamente constatare che i prodotti offerti, in termini di convenienza, superano di gran lunga la concorrenza.

June 12, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Costanzo per la tua recensione e per le tue 5 stelle. Siamo molto soddisfatti che tutto sia stato all'altezza delle tue aspettative e soprattutto che la tua esperienza con noi e con Franca sia stata più che positiva.

Ti ringraziamo e speriamo di poterti essere d'aiuto anche in altre occasioni. Se dovessi avere bisogno di noi, ti ricordiamo dove ci puoi contattare:

- Numero Verde 800 183 437
- E-mail quinto@vivibanca.it
- Whatsapp 340 6606053

Buona giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

Un ringraziamento alla Sig.ra FRANCA

Tempo fa, sono stato contattato dalla Signora Franca per una mia pratica gestita da un'altra persona per una cessione del quinto, la Sig.ra Franca mi ha spiegato con molta chiarezza diversi punti che non sapevo, aprendomi gli occhi su diverse cose. Ho deciso di avviare tutte le pratiche con lei,dall'inizio alla fine sono sempre stato seguito in maniera super, ogni avanzamento delle mie pratiche venivo messo al corrente. La signora Franca con me è sempre stata Educatissima, Gentilissima e disponibile in ogni momento anche a darmi risposte quando ne avevo bisogno, e anche con grande professionalità.
Persona anche molto simpatica con il quale scambiare due parole è sempre stato un immenso piacere.
La ringrazio di cuore per tutti i suoi consigli e per avermi seguito fino all'ultima pratica.
Grazie Franca

June 23, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Elio, come poterti ringraziare per le belle parole e per la testimonianza vissuta con noi di ViViBanca e con la nostra super-collega Franca... Di meglio non potevamo proprio chiedere. Sapere di aver contribuito in maniera importante alla risoluzione di un problema finanziario ci rende particolarmente contenti e leggere la tua recensione ci gratifica particolarmente.
Su Franca... beh hai già scritto tutto tu :-)
Abbinare gentilezza e cordialità alla professionalità non è così scontato.
Ti ringraziamo nuovamente ricordandoti che per qualsiasi necessità ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

la disponibilità a capire i problemi…

la disponibilità a capire i problemi del cliente .

June 17, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Rosy, recensione "5 stelle" e grati come sempre per le belle parole spese per noi.
Buona giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

Cordialità e supporto tecnico

Condialità, pasienza e supporto tecnico

June 12, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Antonietta per la tua recensione e per il giudizio positivo sull'operato di ViViBanca.
Ti auguriamo una splendida giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

Sono stato seguito in tutte le fasi…

Sono stato seguito in tutte le fasi della richiesto di finanziamento

June 4, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Riccardo per la tua splendida recensione, ci fa sempre molto piacere vedere la soddisfazione dei nostri Clienti.
Nel caso avessi ancora bisogno di noi siamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Grazie ancora!
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

è stata molto precisa e nei tempi nella persona di giuliana carabella

è stata molto precisa e nei tempi

June 5, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Giovanni, una recensione 5 stelle fa sempre molto piacere... ancora di più leggere tutta la tua soddisfazione per descrivere l'esperienza vissuta con la collega Giuliana. Grazie ancora.
Nel caso avessi ancora bisogno di noi, ti ricordiamo che ci trovi su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

SODDISFATTO DELLA VOSTRA INTERMEDIARIA…

SODDISFATTO DELLA VOSTRA INTERMEDIARIA GIULIANA CARABELLA

June 10, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie "zio frank" per la tua recensione su Giuliana e per la valutazione. Ci fa molto piacere e testimonianze come la tua ci stimola ogni giorno a migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.
Grazie ancora
Ti auguriamo una splendida serata
ViViBanca

Rated 3 out of 5 stars

Riscontro ottenuto

A seguito della mia seconda segnalazione sono riuscito finalmente ad ottenere un riscontro , Federica un'operatrice gentile e disponibile La quale ha preso in carico la mia pratica spiegandomi il modus operandi e i tempi ,spero di poter ricredermi su tutto e raggiungere l' epilogo migliore per tutti .

June 4, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Buongiorno Giuseppe,

Ti ringraziamo per aver aggiornato la tua recensione e per aver condiviso questo riscontro.

Siamo davvero felici che l'intervento di Federica sia stato d'aiuto per fare chiarezza sul modus operandi e sulle tempistiche della tua pratica.
La tua disponibilità e la tua gentilezza rappresentano appieno l'attenzione che vogliamo dedicare a ogni singola persona.

Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Buona giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

Contentissimo del servizio datomi .Nella persona di Giuliana Caravella riconosco professionalità e tutti i consigli che mi ha dato sono stati per me esaurienti .Consiglio vivamente

Mi sono trovato benissimo .
Nella persona di Giuliana Carabella molto professionale e esauriente in tutte le richieste che ho fatto .
Molto gentile e paziente nelle molte domande che gli ho posto .
Consiglio vivamente

May 22, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Buongiorno Rubert, la tua recensione è meravigliosa e vale ben più di 5 stelle!!!
Sono parole "dette con il cuore" e questo per noi è ciò che più conta. Grazie veramente e sarà nostra premura condividere internamente questo feedback con Giuliana che ha seguito la tua pratica.
Ti ricordiamo che rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore bisogno su questi canali:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

L' agente Lorenzo Pelissero

L' agente Lorenzo Pelissero è stato molto attento a valutare la mia situazione trovando nell'immediato la soluzione migliore per risolvere il mio problema.
Consiglio vivamente.

May 29, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Francesca, Lorenzo fa parte del nostro team di vendita e le sue capacità, nonchè disponibilità e pazienza, sono veramente encomiabili. Non possiamo far altro che confermare il tuo giudizio. Grazie ancora e ricorda che per qualsiasi necessità ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

Do 5 stelle perché c'è un personale…

Do 5 stelle perché c'è un personale altamente qualificato e i tempi di risposta per avere un esito sono brevi!

May 28, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Emanuele per le belle parole. Non possiamo aggiungere altro se non ringraziarti per la fiducia.
Ti auguriamo una splendida giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

Vorrei ringraziare la sig.ra Stefania…

Vorrei ringraziare la sig.ra Stefania della ViviBanca di Torino per la grande professionalità, disponibilità e gentilezza dimostrate durante il rinnovo della mia cessione del quinto. Mi ha seguito con attenzione in ogni fase, spiegando tutto in modo chiaro e rendendo la pratica semplice e veloce. È stato davvero piacevole trovare una persona così competente e disponibile. Consiglio vivamente ViviBanca e soprattutto il supporto della sig.ra Stefania

May 28, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Buongiorno Roberto, la tua recensione è bellissima!!!
Sono parole come le tue che ci motivano ogni giorno per migliorarci continuamente. La vostra soddisfazione è il nostro premio più bello. Ti ricordiamo che rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore bisogno su questi canali:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Giuseppina per la tua recensione e per la valutazione. Ci fa molto piacere e testimonianze come la tua ci stimola ogni giorno a migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.
Grazie ancora
Buona serata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

ottima qualita

consulente lorenzo disponibile, paziente, sa, consigliarti il meglio per la tua esigenza, non ti mette fretta se hai qualche dubbio, posso dire grazie lorenzo, consiglio come consulente

May 12, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Buongiorno Deborah, ti ringraziamo di cuore per queste splendide parole.
Riferiremo sicuramente i tuoi complimenti a Lorenzo: la sua disponibilità, la pazienza e la capacità di ascolto sono esattamente i valori che vogliamo offrire ai nostri clienti. Sapere che ti sei sentita consigliata al meglio è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia, per qualsiasi ulteriore informazione rimaniamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- E-mail quinto@vivibanca.it
- Whatsapp 340 6606053

Buona giornata
ViViBanca

Rated 4 out of 5 stars

Professionalità ed efficienza

Nonostante un inizio confuso, ringrazio Giuliana Carabella per la professionalità e la correttezza, persona davvero affidabile e sempre disponibile.
Pratica conclusa nei migliore dei modi in maniera rapida ed efficace.

May 6, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie mille Aldo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante un inizio un po’ incerto, la professionalità di Giuliana Carabella abbia fatto la differenza.

Per noi è fondamentale non solo essere rapidi, ma anche restare sempre al fianco dei nostri clienti con trasparenza e disponibilità. Siamo felici che la tua pratica si sia conclusa nel migliore dei modi.
Grazie ancora per la fiducia!
Buona serata
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

MOLTO SODDISFATTO DI VIVIBANCA

Non conoscevo bene ViviBanca e devo dire che mi sono trovato molto bene e hanno soddisfatto le mie esigenze,grazie anche a consulenti molto competenti e cortesi dove mi hanno seguito passo passo. Consiglio vivamente

April 27, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie mille Paolo per questa splendida recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che, anche se non ci conoscevi, ti sei trovato bene con noi e che il nostro team ti ha supportato con competenza e cortesia.

Sapere di averti accompagnato "passo dopo passo" verso la soluzione giusta per te è la nostra soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia, con l'occasione ti auguriamo una splendida serata.
ViViBanca

Rated 1 out of 5 stars

Ho avuto un'esperienza molto deludente…

Ho avuto un'esperienza molto deludente con questa banca. Ho richiesto un prestito più di un mese fa e, da allora, non ho ricevuto alcuna risposta o aggiornamento. Nonostante i numerosi tentativi di sollecitare informazioni, sono stato ignorato o ho ricevuto risposte vaghe senza una tempistica chiara. Questa mancanza di comunicazione è estremamente frustrante e poco professionale, soprattutto quando si tratta di qualcosa di importante come una richiesta di prestito. Una banca dovrebbe essere affidabile e trasparente, ma in questo caso mi sono sentito completamente trascurato come cliente. Aspettare più di un mese senza una risposta adeguata è inaccettabile. Non consiglierei questa banca a chiunque cerchi un servizio efficiente e reattivo. Devono assolutamente migliorare la comunicazione e l'assistenza clienti.

May 4, 2026
Unprompted review
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Reply from ViViBanca - Torino

Gentile Peter,

comprendiamo perfettamente il suo disappunto per i tempi di attesa riscontrati e ci rammarichiamo sinceramente per il senso di frustrazione che questa situazione le ha causato.

La trasparenza e la tempestività nel fornire aggiornamenti sono per noi obiettivi prioritari e ci dispiace che, in questa occasione, il nostro servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative.

La ringraziamo per aver utilizzato la funzione "Richiedi informazioni" di Trustpilot, fornendoci i suoi riferimenti personali. Le confermiamo che i suoi dati sono stati trasmessi immediatamente al Servizio Clienti della nostra Sede Direzionale per un approfondimento prioritario sulla sua pratica e per garantirle un ricontatto nel più breve tempo possibile.

Certi di poterle fornire presto il supporto di cui ha bisogno, restiamo a sua completa disposizione.

Un cordiale saluto,
ViViBanca

Rated 5 out of 5 stars

Se hai problemi loro te li risolvono

Se hai problemi loro te li risolvono, affidabili e gentili in tutto il corso dello svolgimento della pratica.Sono veramente contento adesso potrò sistemare un po di cose.Grazie a voi

April 20, 2026
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Reply from ViViBanca - Torino

Grazie Alessandro per il tuo gentile riscontro. Ci fa sempre molto piacere una recensione 5 stelle... :-)
Ti auguriamo una buona serata e nel caso avessi ancora bisogno di noi ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- e-mail viviquinto@vivibanca.it

A presto
ViViBanca

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