Kære alle trustpilot bruger
Kære alle trustpilot bruger
Mandag 4/12 vasker jeg min bil i washworld Helsingør. Min bil er fejlfri og har en værdi af 500.000 kr, da jeg køre min flotte bmw ind i vaskehallen og starter en vask. Så høre jeg nogle lyde indefra som ikke er helt normalt. Vasken fortsætter og alt er godt. Lige ind til at jeg kør ud af vaskehallen for at tørre min bil. Så opdager jeg at den har revet min bagkofanger af og halvdelen af den er knækket over. Jeg kontakter deres forsikring som er umulige at komme igennem til. Efter flere timers opringning og flere timers stres konkluder de at deres vaskehal ikke fejlede noget den dag, så derfor kunne de ikke påtage sig skylden. Nu står jeg i en lorte situation hvor jeg har valgt at køre sag an mod dem i retten. Jeg har heldigvis fået udleveret videomateriale fra stedet. Og hvordan vasken forholder sig. Den kan i se nærmere om når ekstrabladet i løbet af 2 dage udgiver en artikel med video materiale. I skal virkelig passe på med at køre jeres biler ind i washworld. Især dyre biler, og lige meget hvad erstatter de den ikke fordi selvom der står på deres hjemmeside at det eneste skade som ikke dækker er antenner og sidespejle. Men når en helt bagkofanger knækker midt over, så tænker jeg der noget galt med den vaskehal. Noget af det mest usle jeg har prøvet i mit liv, at de ikke engang tager ansvar for deres kunder selvom det er deres skyld at min bil er gået i stykker. Hold jer langt fra det her sted, det slet ikke det værd at vaske sin bil for 100 kr og komme ud med en regning på 20.000 kr så heller vask dem hos de kendte tankstation såsom
Dear all trustpilot users
Monday 4/12 I wash my car in washworld Helsingør. My car is flawless and has a value of DKK 500,000 when I drive my beautiful BMW into the car wash and start a wash. Then I hear some noises from inside that are not quite normal. The wash continues and all is well. Right up until I drive out of the car wash to dry my car. Then I discover that it has ripped off my rear bumper and half of it is broken. I contact their insurance which is impossible to get through to. After several hours of calling and several hours of stress, they conclude that nothing went wrong in their laundry that day, so they could not take the blame. Now I am in a crappy situation where I have chosen to take a case against them in court. Fortunately, I have been given video material from the scene. And how the wash is doing. You can take a closer look at it when the ekstrabladet publishes an article with video material in 2 days. You really have to be careful driving your cars into washworld. Especially expensive cars, and no matter what they don't replace it because even though it says on their website that the only damage they don't cover is antennas and side mirrors. But when an entire rear bumper breaks in the middle, I think there is something wrong with that car wash. One of the worst things I've experienced in my life, that they don't even take responsibility for their customers even though it's their fault that my car has broken down. Stay away from this place, it's not at all worth it to wash your car for DKK 100 and come out with a bill of DKK 20,000, so rather wash them at the well-known petrol stations such as Circle k, Shell, Q8.
Reply from Wash World - Helsingør - Klostermosevej
Hej,
Det er vigtigt at påpege, at vi som virksomhed ikke selv foretager vurderingen af skader på vores produkter. Vi arbejder sammen med en uafhængig tredjepart, der er specialiseret i at vurdere eventuelle skader og afgøre, om de skyldes produktionsfejl eller om de er opstået inden/efter købet.
Selvom det er en tredjepart, der vurderer skaderne, ønsker vi stadig at sikre, at vores kunder modtager produkter af høj kvalitet og uden nogen fejl. Vi forstår fuldt ud, at det er ærgerligt!
De bedste hilsner
Cecilie