Wechselgott Reviews 61

Von Anfang bis Ende ein einziger Flop. Uns wurden Strom- und Gasverträge auf Basis komplett unsinniger Verbrauchswerte vermittelt, was eine fette Nachzahlung zur Folge hatte. Die „gesparten“ Kosten durften wir dennoch anteilig als Gebühr an Wechselgott abdrücken. Als ich das Maklermandat längst gekündigt hatte (die Kündigung war bestätigt worden), sind munter weiter neue Verträge abgeschlossen worden. Eigentlich ein Fall für WiSo und die Bundesnetzagentur. Die Verbraucherzentrale hatte ich informiert, dort wurde mir allerdings nur eine kostenpflichtige Beratung angeboten. Total unlauter, dieses Gebaren.
Jetzt, gut zwei Jahre später, habe ich erfahren, dass Wechselgott sich auch meine KFZ-Versicherung bei der HUK unter den Nagel reißen wollte. Ohne meine Zustimmung.
Gut, dass der Laden pleite ist und andere Kunden vor solchen Erfahrungen verschont bleiben.

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Ich möchte dem Namen auf meinem Profilbild für die hervorragende Unterstützung bei der Hilfe danken

Erst vermeindlicher Betrug, dann Insolvenz!!

Das Thema mit den Amazon Gutscheinen, welche man bekommen sollte, war nur nach Androhung einer Vollstreckung möglich!! Wie andere hier schon schreiben, war hier nur eine "Empfangsdame" am Telefon, sie hatte letztlich keine Ahnung und hat dann nur Termine vereinbart! Der Versicherungsmakler der sich dann gemeldet hat, hatte keinen Zugriff auf "Spezialtarife" wie Sie mir als Eisenbahner zustehen!! Somit hat es über 2 Monate gedauert eine Zahnzusatzversicherung abzuschließen konnte! Letztendlich zu spät da ich nach 1.5Monaten eine Wurzelentzündung hatte! Somit hat die Versicherung nicht mehr bezahlt! Wechselgott wollte für den Schaden aufkommen, allerdings ist mittlerweile niemand mehr erreichbar! Mittlerweile über 1000 Euro Schaden!! Nun hat die Firma aber Insolvenz angemeldet!! Bravo!! Somit ist das Geld weg!! Im Insolvenzverfahren wurde bekannt dass es übrigens rund 30 Mitarbeiter gab!!

Sehr unseriös, Zahlt Prämien nicht aus, behauptet Versicherungen existieren nicht obwohl Versicherungsschein hochgeladen wurde!

Ist da jemand?

Die Website ist schön und übersichtlich gestaltet, aber das hilft ja nichts wenn der Rest nicht passt.

- keine Antwort auf Anfragen
- kein Support via Chat
- keine Betreuung

Nach der Kündigung kam direkt eine Mail, warum ich den Service nicht mehr nutzen möchte. Dies war der einzige Kontakt.

Habe im Rahmen der Energiekrise mein Vertrag gekündigt gehabt. Bis dahin war alles okay. Haben wir keinen Zugang mehr zu meinen Verträgen gewährt. Keine Information über Preissteigerung. Weder telefonisch noch per Mail oder Brief erreichbar. Bin auf unnötige Energiekosten für mehrere 100 € sitzen geblieben.

Arbeitet dort jemand ? Ich bin seid einem halben Jahr bei Wechselgott, habe meine Versicherungen eingepflegt und das Mandat vergeben. Es kam bis heute nichts. Auf der Homepage steht etwas von kostenloser Beratung. Sie ist nicht nur kostenlos, sondern auch gar nicht vorhanden.

Der Support stellt sich auch tot oder hat anscheinend ganzjährig Urlaub. Zumindest antwortet auch nach über einem Monat niemand auf Mails.

Versprochene Gutscheine habe ich ebenfalls nicht erhalten... Vielleicht hab ich mit 6 Monaten auch noch nicht lange genug gewartet ?

Das sieht eher nach Lockvogelangeboten aus um Daten zu sammeln.

Hervorragende Erfahrung mit dem Unternehmen!
Ich möchte hier ganz ehrlich sein: Unternehmen sind keine Wohltätigkeitsorganisationen, sondern handeln wirtschaftlich. Wenn große Mengen an Anmeldungen eingehen, ist es verständlicherweise schwer, alles zu bewältigen. Dies muss fairerweise gesagt werden. Wenn man sich ernsthaft hier anmeldet, seine Versicherungen einpflegt und sich helfen lässt, etwas Geld zu sparen, dann ist es für beide Seiten eine Win-Win-Situation. Die meisten negativen Bewertungen stammen wahrscheinlich von Leuten, die nur auf kostenlose Gutscheine aus sind. Von meiner Seite gibt es daher volle fünf Sterne, denn ich habe meine Gutscheine erhalten. Es ist einfach unfair, ein Unternehmen mit Bewertungen derart herunterzumachen.

Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, ein ausgewogeneres Bild von der Situation zu vermitteln.

Seit Dezember 2022 habe ich etliche Verträge in meinem Wechselgott-Profil hinterlegt, für die Wechselgott jeweils einen Amazon-Gutschein in Höhe von 25 € ausgelobt hatte, der – lt. damaliger Auslobung - binnen weniger Wochen unaufgefordert zugesandt werden sollte.

Nachdem dies – auch nach weiterem Abwarten über die zugesagte Frist hinaus – nicht geschah, wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, dass die Angelegenheit bereits in Bearbeitung sei und in Kürze mit dem Ver-sand der Gutscheine zu rechnen sei.

Getan hat sich bis heute (4 Monate nach Vertragsschluss!) jedoch leider nichts. Ich habe daher am 11.4. nochmals über ein E-Mail an den Kundenservice reklamiert und dabei auch sehr deutlich gemacht, dass ich nicht mehr bereit bin, hinsichtlich der versprochenen Gutscheine weitere Geduld aufzubringen und angekündigt, dass ich mich gezwungen sähe, mein Anliegen anderweitig in Form einer formalen Beschwerde bei externen Stellen (nach noch zu erfolgender Festlegung: Ombuds-mann, BaFIN, Trustpilot) vorzutragen, sollten mir die zugesagten Gutscheine weiterhin vorenthalten werden.

Auf diese Eingabe habe ich nun nicht einmal mehr eine Eingangsbestätigung erhalten; augenscheinlich scheint man sich dort auch nicht bewusst zu sein, dass eine gewerberechtliche Erlaubnis, wie sie Wech-selgott nach § 34d Abs. 1 GewO erteilt worden ist, von den zuständigen Behörden auch wieder entzo-gen werden kann, wenn die gewerberechtliche Zuverlässigkeit nicht gegeben ist. Und gerade Letzteres sehe ich hier schon berührt, wenn augenscheinlich nicht nur in Einzelfällen, sondern geradezu massenhaft Kunden durch Werbeversprechen angelockt werden, die dann aber eben auch in sehr hoher Zahl, um nicht zu sagen „systematisch“, nicht erfüllt werden. Auch das hin und wieder zu lesende Argument von Wechselgott, die Vertragsbestätigungen der Versicherungsunternehmen würden sich so furchtbar in die Länge ziehen, halte ich für eine bloße Schutzbehauptung – dann könnte man ja zumindest einen Teil der Amazon-Gutscheine freigeben und müsste nicht zwingend warten, bis auch die schlafmützigste Versicherungsgeselschaft reagiert hat….

Am 21.04.2023 habe ich nochmals, aber auch letztmals die Zusendung der Gutscheine angemahnt; der Fairness halber habe ich meinem E-Mail dabei sogar noch den Entwurf dieser negativen Trustpilot-Bewertung beigelegt und nahegelegt, zur Vermeidung weiterer Eskalationsschritte nun endlich zu reagieren und die versprochenen Gutscheine freizugeben.

Da Wechselgott – aus welchen genauen Gründen auch immer – erneut in keinster Weise reagiert hat, setze ich nun meine Ankündigung um und teile meine – leider sehr negativen – Erfahrungen hier auf Trustpilot. Möge sich jeder daraus ein eigenes Bild von der Seriösität dieser Firma machen.

Der erneuten Fairness halber beschränke ich mich – im Sinne einer allerletzten Warnung – augenblicklich auf diesen negativen Erfahrungsbericht hier bei Trustpilot und sehe im Augenblick noch von einer Einschaltung des Ombudsmanns und / der BaFin / der maklerrechtlichen Genehmigungsbehörde ab. Ich darf davon ausgehen, dass die Verantwortlichen bei Wechselgott diese Erfahrungsberichte hier bei Trustpilot durchaus lesen, auch wenn sie seit einiger Zeit auch auf andere Eingaben nicht mehr darauf antworten. In diesem Sinne gebe ich nochmals allerletzte Gelegenheit, mir die zugesagten Amazon-Gutscheine nunmehr kurzfristigst zuzuleiten. Sollte das weiterhin nicht geschehen, bleibt mir nichts Anderes übrig, als mich mit einer saftigen Beschwerde an die genannten externen Stellen zu wenden.

Ich habe im Dezember 2022 mehrere Verträge zu Wechselgott übertragen, wofür es als Bonus Amazon Gutscheine gab/geben sollte.
Diese Gutscheine habe ich auch nach 4 Monaten nicht erhalten, obwohl die Versicherungen übertragen/Maklermandate unterschrieben wurde.
Auf Email Nachfragen wird nicht geantwortet, per Telefon wird man vertröstet und hingehalten.
Ich frage mich nun, sieht so Kundenservice aus und geht man so mit seinen Kunden um??
Leider sehe ich mich nun gezwungen, meine Versicherungen zu einem zuverlässigen Makler zu übertragen.
Sehr schade und enttäuschend.
Daher keine Empfehlung.

Ich habe am 21.01. mehrere Verträge zu Wechselgott übertragen. Auslöser war die Amazon Aktion.
Leider habe ich bis jetzt weder die Amazon Gutscheine erhalten, noch Rückmeldung auf meine Emails und Nachrichten erhalten. Ich wünsche seit längerer Zeit einen Einschluss einer weiteren Person in meine Unfallversicherung, aber daran besteht wohl kein Interesse. Sehr schade und enttäuschend.
Daher keine Empfehlung.
Ich werde mich wohl nach einem regionalen Makler umsehen müssen.

Eigentlich wäre ich mit den Service ja sehr zufrieden... Gute Homepage, tolle App. Wenn da nicht das Problem mit der Datenabzocke wäre. Versprechen werden nicht eingehalten, Gutscheine bis heute nicht angekommen. Aber man hat ja erstmal das Mandat und die Daten...
Versicherungen mit der Amazon-Gutschein-Aktion in Dezember übertragen und sogar gleich noch eine weitere Person geworben. In Januar dann sogar Gesprächstermin online... Nur ohne Teilnahme von Wechselgott. Mitte Februar Nachfrage wegen der Gutscheine... Übliche Antwort, Verzögerung, kommt noch ... Mitte März nochmal Nachfrage. Nun ganz ohne Antwort. Für mich bisher klare Datenabzocke oder massive Bonitätsprobleme bei der Herausgabe der Gutscheine.
Ich warte noch den April ab und dann Beschwerde beim Versicherungsombudsmann und Verbraucherzentrale. Sehr schade... Der Dienst könnte so gut sein.

Ich habe das Konto am 30.11.22 eröffnet und über 7 Versicherungen hinterlegt. Bisher habe ich keine versprochenen Amazon Gutscheine erhalten.
Ich habe Wechselgott 2 Mal angeschrieben: 01.04.23 und 04.04.23 und bisher keine Antwort erhalten.
Für mich ist das eine Fake Firma, die nur Daten abgreifen möchte und leere Versprecheungen macht.
Finger weg, von solch einer Fake-Firma!
Update 29.04.2022
Nachdem ich immer noch nichts von der Firma gehört habe, habe ich heute meinen Maklervertrag gekündigt und das Konto gelöscht.
Das Einzige was von der Firma kam, ich musste meinen Namen für die Bewertung bekannt geben.
Ich hoffe, dass ich durch die Bewertung viele andere Leute davon abhalten kann, Ihre Daten an diese fragwürdige Firma weiter zu leiten.

Leider die Erfahrung wie viele andere hier auch gemacht das versprochene Amazon Gutscheine nicht geliefert werden nach Erteilung des Maklermandates. Auf E-Mail Nachfrage vom 31.3.23 keine Antwort.
Sowas ist unzuverlässig und nicht weiter zu empfehlen.
Ich werde die Maklervollmacht widerrufen.
Mfg. Hella S.

Am 8.12.2022 habe ich 6 Versicherungen hochgeladen und Wechselgott ein Maklermandat erteilt. Bis heute, 6.4.2023, habe ich nichts erhalten. Anfragen bleiben unbeantwortet. Von den versprochenen Gutscheinen habe ich nichts gesehen!

Update! Heute, 17.4.2023, also nach über 4 Monaten, habe ich die Gutscheine erhalten! Ich korrigieren daher meine Bewertung und vergeben 4 *, Abzug von einem * wegen der Länge der vergangenen Zeit.

Update zu meiner letzten Bewertung. Die lasse ich aber auch zum Vergleich. Hatte jetzt telefonischen Kontakt mit wechselgott der sehr gut war. Da Aufgrund der aktion mit den Amazon Gutscheinen, die Nachfragen natürlich blitzartig in die höhe geschossen sind dauert es halt länger. zur zeit, nun habe ich auch einen Wechsel der Haftpflicht veranlasst die ich eh brauche. Bin erstmal zufrieden

Sehr unseriös. Es werden Neukunden mit Amazon Gutscheine, die man pro eingetragene Versicherung bekommen sollte, angelockt, jedoch werden die niemals rausgeben. Nachdem ich nach 6 Wochen nachgehakt habe, hat man mich damit vertröstet, dass man angeblich im Verzug sei und ich die Gutscheine in Kürze erhalten würde. Nun sind weitere 2 Monate vergangen und ich erreiche telefonisch niemanden nach mehreren Versuchen und meine auf meine etliche E-Mails gibt es keine Rückmeldung.

Nachtrag: Auf meine Bewertung hier wurde geantwortet, dass die Gutscheine mittlerweile raus sind, was aber noch immer nicht geschehen geschehen ist. Außerdem wird meine E-Mail zu meiner Kündigung des Maklermandates weiterhin ignoriert

Hat alles geklappt und ist super übersichtlich. Es hat mit den Gutscheinen ein wenig gedauert, lag aber wohl am hohem Aufkommen. Schlussendlich ist alles gut. Kann ich empfehlen