Winessentia 

È passato un mese dal mio ordine e non ho ancora ricevuto nulla. Ho già inviato diverse e-mail, ma non ricevo alcuna risposta. Sono dei truffatori.

Penso che un servizio clienti così , difficile da trovare , provano nel fare i furbetti non scrivendo una. Data di consegna ma nel contratto parla chiaro entro 3 giorni che non sono . Ad oggi dopo 1 settimana non hanno neanche spedito il mio ordine contattandoli via email on rispondono mai ma proprio mai se li contatti via whatsapp ti rispondono con frasi da bar , riposiamo ingolfati , ma cosa significa ? Dopo che fai rispettare i tuoi diritti nel loro totale disinteresse ti scrivono se vuole annulli !!! Un servizio proprio osceno . State attenti

Do una stella solo perché zero non si può mettere.
Ordinato don papa maskara con astuccio in data 19/11/25, arrivato il 24/11/25 SENZA astuccio, inviate 3 mail rimaste senza risposta e al cellulare del servizio clienti mi hanno risposto un'unica volta (su 20 chiamate) dicendomi di inviare una mail. 🥲

Ho fatto il ordine di 12/11/25 ad oggi ancora in preparazione se anche dicono che spedizione entro 24/48 ore, pessimo servizio e a mail ne anche rispondono, finalmente ordine arrivato oggi 21/11/25 succhi rotti imballaggio bagnato, una delusione. Tutto pessimo

Acquistate 16 bottiglie e consegnate 14 dopo quasi un mese. Servizio clienti assente, non rispondono neanche alle PEC. Avete perso un cliente per 15€ di vino, spero che non ne freghiate altri.

Primo ordine effettuato da loro, perché il vino francese che cercavo lo avevano solo loro ( crèmant de limoux) devo dire che una spedizione così rapida non la vedevo da anni.... inoltre con grande sorpresa sono arrivate le 12 bottiglie in una wine box in polistirolo in condizioni eccellenti! E adesso ho anche il box per feste ed eventi che può contenere le bottiglie al fresco. Ottimo, ripeterò sicuramente.

È il secondo ordine che effettuo sul sito di Winessentia e non posso che essere più che soddisfatto del loro servizio: professionali, disponibili, precisi e veloci! Bravi !