gaveklubben Reviews 20

Rigtig gode tilbud
Hurtig svar når man altså opretter en "ticket" via deres kundeservice så komunikation funger altså via en bedsked afgangen og man kan ikke svare tilbage på svar
Levering var markant langsomeren end forventet men pga de gode tilbud er jeg helt tilfreds!

Bestilte varer, men fik den ikke med den begrundelse at der var kludder i varelager. Fik endvidere ikke besked herom, men måtte rykke to gange for levering, før kludder med varelager blev givet som undskyldning.

Vi bestilte en masse ting under deres udsalg og efter 14 dage uden levering begynder vi nu at få mails om at de bestilte varer er udsolgte og derfor annullerer de ordrene.
Jeg forstår ikke hvad de får ud af det udover at det spilder kundernes tid.

Varelager og hjemmeside følges ikke ad og de kontakter ikke kunden, hvis man bestiller en udsolgt vare. Det er en “lidt for godt til at være sandt”-hjemmeside.

Sikke noget l... fik en airfryer så er der fedt finger i mellem gladsne så kan man ikke en gang få bytte den uden alt muligt l...

Vi købte 5 gvekort til Comwell - på mbestillingen stod 4000kr - Da vi så efterfølgende fik faktura så var der lagt 570 kr oveni i gebyrer(Fakturagebyr, Forsendelse og emballering erhvervspakke, Miljø- og energitillæg, og så kommer lige moms af gebyrer) det er mere end 14 % i gebyrer som ikke umiddelbart fremgår ved bestilling, men først når man modt faktura.
Nå man så kontakter Gavefabrikken så er der ikke noget at gøre - og efter 2 mails svarer de bare ikke
Det er simpelthen ikke god service
og så store gebyrer uden det fremgår tydeligt er simpelthen ikke ok

Har modtaget en smadret bambus vase, som firmaet kaldte det “rustik”, ville ønske at der kunne have været mulighed for billeder her på Trustpilot.
Og jeg skal selv betale for fragt til at returnere en ødelagt vare.
Kundeservice er på laveste niveau, hold jer væk fra Gaveklubben.dk.

Elendig service. Har skrevet og rykket to gange for penge retur efter returnerede varer. 1. rykker sendt for over en måned siden. Der er radiotavshed.. Aldrig mere…

Første og sidste gang!!! Kan bestemt ikke komme med noget godt om det firma. Du skal vær heldig hvis du modtager din vare fra firmaet uden at skulle kæmpe for det.

Nu er det den 10. Januar, og har stadig ikke fået min gave som er bestilt d. 22. December. Det er slet som man kan forvente i dag fra andre udbydere.

Gode pris og god kundeservice og levering!
Bestilte noget sengetøj d 28/12, og det blev leveret d. 30/12.
Sengetøj af super kvalitet og meget blødt!
Var lidt skeptisk, efter jeg havde læst anmeldelserne, men der er absolut ikke noget at klage over.

Så er firmajulegaven landet, men ikke den der er ønsket. Havde glædet mig til et fint blå og hvidstribet sengesæt, men det er ankommet i en anden farve. Hvad skal man så bruge gaveklubben til ?

Købte en Verner Panton bordlampe til en virkelig god pris. Jeg havde lampen i løbet af meget få dage.
Jeg var meget skeptisk efter at have læst anmeldelserne her, men jeg er meget positiv overrasket.

Fik pludselig en eller anden reklame sms på mit nye mobilnummer! jeg har aldrig tilmeldt mig jeres sms service!

Pas på! Gaveklubben overdriver besparelsen. De bruger “Vejl. udsalgspris”, men dette begreb er slet ikke gyldigt i forhold til markedsføringsloven. Her gælder “markedsprisen”, som er udtryk for, hvad varen reelt koster hos andre. Vi købte et ur (vejl pris 1700) for 900 kr., men markedsprisen er omkring 1000 kr - 1100 kr (Pricerunner). Altså er besparelsen ikke 46 pct, som reklameret, men latterlig lille, når man tager fragten med. Ydermere havde firmaklubben den frækhed- to dage efter betalingen - at sende en mail med 15 pct. ekstra rabat. Den kunne vi ikke få!, da vi jo allerede havde købt og betalt. Dybt kritisabel virksomhedsmoral, og vi føler os den grad bondefanget.
Besparelsen på en gryde, som vi også købte, var ligeledes ligeledes VILDT OVERDREVET.

Bestilte 3 varer hos dem d. 12.maj og har endnu ikke fået dem leveret på trods af de reklamerer med 2-7 dages levering. Da jeg kontaktede deres kundeservice d.17, for at høre om det kunne nås til weekenden. Her fik jeg nærmest et hånligt svar om at det var totalt urealistisk og at de jo ikke kunne sende deres varer før en kampagne var udløbet. Har aldrig hørt om, at man ikke kan sende noget når det er blevet bestilt og betalt for.
Nu er det d. 25/5 og jeg har stadig ikke modtaget nogle varer så mon de kommer??

Modtaget ødelagt glas fra Lyngby.

Efter at have modtaget mine pakker fra gaveklubben, fandt vi uheldigvis ud af, at et glas var gået i stykker. Jeg kontaktede dernæst jeres kundeservice, med hurtigt svar. Jeg fik straks tilsendt et nyt glas.
Meget tilfreds med god kundeservice.

Tak for god service.
Havde en defekt kaffemaskine som de uden problem ombyttede.

Opdateret d. 5/3-24 - Får efter 2!! år en besked om at gaveklubben skal bruge flere oplysninger om denne sag, de håber vel på at jeg havde glemt det eller ikke havde korrespondancen med dem så de kunne få deres dårlige anmeldelse slettet. Men heldigvis har jeg hele korrespondancen med dem på min mail!!
Reference nr. 196278 er send så denne elendige oplevelse kan verificeres også her to år efter

Mega ringe kundeservice - jeg ringer til dem få min efter jeg har bestilt en vare og beder dem annullere ordren da de har alt for lang leveringstid (8-10 dage i følge mailen). Dagen efter modtager jeg så alligevel en besked om at pakken er leveret i pakkeshop.
Da jeg ringer for at sige de har lavet en fejl fralægger receptionen sig nærmest alt ansvar og jeg kan ikke få en bekræftigelse på at min pakke annulleres så jeg kan få mine penge retur.
Hun virker på ingen måde hjælpsom og bruger undskyldningen “jamen jeg er bare receptionist” problemet er at hun intet ved og ej eller kan henvise mig til en som gør. Jeg kan heller ikke få en mail om at de vil annullere ordren.

Jeg har bestilt varer den 27. november og beløbet er trukket - og har forsøgt at ringe og lovet at blive kontaktet inden et døgn - har intet hørt. Det er ikke lovligt at trække pengene, før varen er sendt.
Når man ringer op - går opkald ikke igennem!