Advokatfirmaet Engelbrecht Reviews 

Vores hushandlen blev en sand fornøjelse takket være Advokatfirmaet Engelbrecht, som hjalp os med overdragelsen og papirerne. Vi havde en familieoverdragelse her tæt på jul og alle papirer skulle laves hurtigt grundet pludselig opstået sygdom i familien. Men takket være team Engelbrecht fik vi alt klart og endda til den billigste pris af hvad andre advokater kostede i området 💪. Så stor tak for en meget kompetent og hurtig afslutning 🤗

Min far oprettede sit testamente i 2018 hos advokatfirmaet Engelbrecht og har sikkert betalt en pæn sum penge for det.
1. september 2023 dør min far og jeg kontakter Charlotte Engelbrecht 4. september 2023 med henblik på et møde om testamentet.
Mødet finder først sted 13. september da hun er på ferie.
På mødet fremlægger vi arvinger diverse dokumenter og oplyser det vi ved med sikkerhed om vores fars bo.

Først den 13. oktober 23 bliver der annonceret proklama, efter jeg havde rykket gentagne gange for dette.
Jeg har flere gange i mellemperioden været på advokatkontoret i Saxkøbing med regninger, dels fra bedemanden og kirkekontoret, men også regninger som er kommet i hans postkasse.
Jeg kan konstatere at advokatkontoret intet har foretaget sig i forhold til opsigelse af diverse abonnementer eller undersøgt noget som helst i forhold til hans andelslejlighed.

9. november 23 er der endnu en gang møde med Charlotte, på dette tidspunkt har hun end ikke fundet ud af om boet er solvent eller insolvent, trods adskillige oplysninger fra os arvinger om, at der med stor sandsynlighed, er en, ikke ubetydelig gæld til det offentlige.
Først ugen efter, får vi oplyst at boet er insolvent.
13. november 23 afleverer jeg samtlige nøgler til boet i advokatens postkasse i Præstø, jeg rykker 14. november 23 for kvittering for modtagelse af disse.
Jeg modtager efterfølgende flere rykkere fra bedemanden og kirkekontoret, ligesom jeg kan konstatere, at der er kommet rykkere i hans postkasse på bl.a. internet og tv-programmer.
Jeg selv, har på dette tidspunkt heller ikke fået dækket mine udlæg som jeg havde afleveret dokumentation for.

I dag 21. december 23 bliver jeg igen, kontaktet af bedemanden, som endnu ikke har modtaget betalingen for bisættelsen 🤬
Jeg kontakter advokatkontoret, taler med en medarbejder, som konstaterer; nej den er ikke betalt endnu og jeg ved ikke hvorfor 😤

Jeg har nu bedt om, at den bliver betalt idag som straks overførsel OG jeg vil have dokumentation via mail på, at betaling er sket.
Det vidste medarbejderen ikke, om det kunne lade sig gøre, for det er Charlotte der godkender/betaler regningerne 🤨

Jeg er rasende, min fars bolig er endnu ikke kommet til salg, og mon huslejen er blevet betalt? Er abonnementerne opsagte? Er boligen tømt?

Jeg er sikker på, at havde min far vidst, at det var sløset og utilregneligt et advokatfirma han havde sat på som bobestyrer, så havde han fluks ændret på sin beslutning.
Nu kan han så rotere i sin krukke og ærgre sig over, at have spildt sine penge på et advokatfirma, der sjusker og ikke gør hvad de er blevet/bliver betalt for.

UPDATE 16. januar 2024: Min fars andelsbolig er fortsat ikke tømt/rengjort og ikke sat til salg endnu.
I dag har jeg sendt klage til skifteretten over advokatens ligeglade attitude.

UPDATE 23.januar 2024:
Advokat Charlotte Engelbrecht har meddelt skifteretten, at hun udtræder som bobestyrer.
Godt 4 måneder tog det CE, at træffe den beslutning. 😡

Advokat Charlotte Engelbrecht har været god og lyttende og har hjulpet os meget i en svært tid hvor min mand er alvorlig syg. Hun kørte ud til os og fik forklaret os processen på god og ordentlig måde og dette til en yderst billig pris.

Aldrig har jeg oplevet , at der slet ikke lyttes til en , men her må jeg sige , det er Charlotte sgu god til , selv om hendes modsvar hele tiden er , “ Jeg høre hvad du siger “
Øøøøeeee nej det gør hun så ikke …
Hun udtaler at hun er meget dygtig og kompetent til at varetage dødsbo , der må jeg sige NEJ , og hun har mange af dem , der må jeg bare meddele at det er hun ikke , find en anden …
Min far’s bo er et insolvent bo , hvilke jeg godt er klar over , men stadig ønsker jeg boopgørelse , men Charlotte s kommentar på dette er , det har du ikke krav på , da du ikke er arving 🫣 hvorefter jeg måtte fortælle hende at jeg vil altid være min fars datter , levende eller dø , og derfor arving , men nej jeg arver ikke noget , da der ikke er noget at arve , men arvering vil jeg altid være … og jo har krav på åbningsstatus , samt boopgørelse … åbningsstatus fået ( da vi bad om det ) så må vi se om boopgørelse også kommer , nu jeg har bedt om det … har været igennem andre dødsbo , via bobestyrer , og aldrig oplevet nået ligne .. men hun fortalt så også lige at hun aldrig ville tage et insolvent bo ind , hvis hun viste det fra start , for det der ikke penge i , øeeee nej , men hvis du havde gjort dit forarbejde rigtig fra start af , da du skulle tjene på testamentet , så havde du vist det .

Jeg fik medhold i retten i Herning og vandt min hestesag takket være advokat Charlotte Engelbrecht

Fantastisk rådgivning og kompetente advokater der faglig, og kvalificeret indenfor dødsboer.

Jeg har aldrig nogensinde set et advokat firma tag penge uden og skulle lave nået får dem.
Når man møder op hved hun ikke hvem men er. Chalotte Engelbrecht har ikke styr på hvad hun nu går og laver.
Jeg vil aldrig bruge det firma hvis man har brug får hjælp hun tænker kun på penge.
Sender regninger får ikke udført arbejde og når man så ber om dokumentation på hvad hun har lavet sender de bare det man selv har skrivet til modparten.

Jeg henvendte mig til disse advokater for at få lavet et testamente. Arbejdet med det blev i firmaet delt mellem Charlotte Engelbrecht og to medarbejdere nede i hierarkiet. Problemet var, at der var meget dårlig koordinering og information mellem dem. Oplysninger givet til den ene, blev ikke brugt af den anden, som derefter spurgte igen eller gik videre med en anden forudsætning (jeg kan let give konkrete eksempler på det, men det er for meget her). Den laveste medarbejder oplyste, at der var lange ventetider hos notarerne (der skal ankerkende og stemple et testamente). Han foreslog derfor, at jeg bestilte en termin hos notaren i Nykøbing Falster, "kun 2 ugers ventetid". Jeg fandt selv ud af, at hos notaren i Lyngby kunne man komme til med det samme. Jeg var på det tidspunkt i Greve ved Kbh., men kun på besøg, da jeg normalt bor i Tyskland, hvilket advokatfirmaet vidste.
Da jeg skriftligt klagede til firmaet, fik jeg endelig en opringning fra Charlotte Engelbrecht. Den gik ud på, at hun ville lytte til mig, at hun ville forklare og forklare på en afvisende måde. Jeg blev ikke behandlet som en vigtig kunde (en oplevelse ethvert firma må stræbe efter, at deres kunder får), men som en forstyrrelse. En af hendes undskyldninger var, at hun ikke havde haft tid, hvortil jeg tænkte: Hvorfor f**** tager hun nye kunder ind, når hun ikke har tid til dem?
Efter telefonsamtalen sendte jeg hende en mail, hvor jeg forsøgte at forklare, hvad jeg syntes, at hun og firmaet gjorde galt i sagen, både mht. at respondere på en utilfreds kunde. Det, som jeg opfatter som en hjælp, fik hende helt op i det mørkerøde felt: Jeg skulle ikke henvende mig til firmaet mere. Og hun ville refundere mig honoraret. Det opfatter jeg som en hån. Jeg var ikke interesseret i pengene, men i at de skulle lære noget, også fordi de i testamentet er udnævnt til bobestyrere, når jeg er død. Ved min død kan jeg jo af gode grunde ikke kontrollere kvaliteten af deres arbejde.

Her gengiver jeg min mail til hende om forbedring af deres arbejde og især om, hvordan man behandler kritiske kunder:

"18-07-2022
Fil: Charlotte E2.docx

Kære Charlotte,

Tak for din opringning i morges. Den glædede mig. Jeg hørte flere smil i din stemme.

Undskyld at jeg talte grimt om den unge medarbejder (som jeg i det følgende kalder xx). Det er ikke rigtigt at gøre.

Jeg anser nu, at tilliden er genoprettet mellem os, og at I fortsat står for bobestyrelsen.

Som gammel underviser-cirkushest i virksomhedsservice over for kunder, kan jeg ikke nære mig for at rådgive dig herom. Jeg sender ingen regning. Du kan nøjes med nogle meget få ord i et svar, hvis du i svaret følger de ideer, jeg her foreslå (ikke selvforsvar etc.)

Her er rådene om behandling af utilfredse eller sure kunder:

1. Lad dem tale (og tale). At give forklaringer hjælper ikke og stopper dem ikke og stopper ikke deres surhed.

2. Når de er udtømt, kan man forsigtigt spørge mere til noget konkret: ”Hvordan oplevede du det og det? Din bemærkning om ”at jeg (Bøje) nu nok havde sagt det, jeg havde på hjerte” var uhøflig, når du kun havde hørt meget lidt af, hvad der er mig på hjerte. Hvordan f***** ved du, hvad der er på mit hjerte. Kun fordrejede myndighedspersoner tror det.

3. Det mest ”professionelle”, der kan redde både kundeforhold og ægteskaber, er, at du fra firmaet siger (hvad der snart er blevet en floskel) ”Jeg hører, hvad du (dvs. jeg, Bøje) siger”, men bedst er, at du gentager, hvad du har opfattet; ”Jeg forstår, at du er utilfreds med den behandling, du fik hos Simon og xx”. Og bedre, at du (dvs. Bøje) er utilfreds med, at xx sagde, at det var bedst, at du kørte til Nykøbing Falster, hvor der ”kun” er 12 dages ventetid, og at xx talte om ”min datter” (hvad arvmodtageren ikke er), at han spurgte til livsforsikringer, når jeg havde fortalt Simon, at jeg ikke havde sådanne. Du (Charlotte) kunne også gentage (”læse tilbage” kalder man det inden for flyvning som en sikring mod misforståelse), at jeg fandt det elendigt, at de yngre ikke læste hinandens mails. Og jeg tror ikke, at Simon læste den mail, hvor jeg i vores første møde havde forklaret det meste af sagen, men at Simon alligevel spurgte om en masse grundoplysninger om situationen. Han benægter, at han ikke havde læst min første mail til dig. Han spurgte, om de samme ting, som jeg havde skrevet. Han sagde senere, at det var for at være på den sikre side. Tror du, Charlotte, på den? Jeg gør ikke. Hvis man skal tro ham, er det for mig mærkeligt, at han ikke havde en kopi af min første mail til dig liggende foran sig, da jeg talte med Simon. (Jeg havde i øvrigt et godt møde, og Simon er i mine øjne en venlig mand, selvom jeg ikke altid har indtryk af, at han benytter sin dygtighed for kunden, men snarere til at beskytte firmaet)."

Jeg har ikke kopieret mere fra mailen til Charlotte Engelbrecht. Der er en limit på antal tegn her.

Køb af hest med handelsfejl.

Mange tusinde tak for jeres kæmpe hjælp. Jeg har (7-9-13) aldrig før haft brug for advokat, og var i starten bange for at føle mig overhørt.
Men igennem jer, føler jeg min hørt, informeret og taget hensyn til. I har besvaret mine spørgsmål, oplyst mig om de retninger sagen kunne tage undervejs, og vejledt, uden at presse mig.

Det er sikkert hverdag for jer, men for mig, og med de historier man hører, er jeg så taknemmelig!