Slechte installatie en komen het niet…
Slechte installatie en komen het niet verhelpen binnen de garantie
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Slechte installatie en komen het niet verhelpen binnen de garantie
Extreem slechte ervaringen. Verkopen gaat uiteraard zeer soepel maar zodra er service of garantie nodig is geen Aircodirect geen thuis. Afspraken worden keer op keer vlak voor aanvang (soms enkele uren) afgezegd. Telefonisch volstrekt onbereikbaar met lange wachttijden en vaak helemaal geen antwoord. Medewerkers zijn vervolgens ook nog eens onbeschoft en zeer onvriendelijk. Alle verantwoordelijkheden worden weggeschoven en ze lachen je nog net niet recht in je gezicht uit. Absoluut niet intrappen! Ik draag het dossier over aan de rechtsbijstand.
Ze zijn snel met advies en plaatsen, maar als er een probleem is, kort na het plaatsen, wordt deze NIET opgelost, Garantie en service kennen zij kennelijk niet. Er is 1 keer een monteur geweest die het probleem van NIET voldoende koelen niet op kon lossen en op zijn rapport / werkbon aangaf dat de temperatuur NIET onder de 23 graden kwam, zelfs niet na 8 uur aantoonbaar op vol vermogen draaien.
Er zit zelfs een te zware unit in deze kamer en evengoed koelt deze niet voldoende.
Na meerdere mails en 5 maanden wachten voor een oplossing is er nog steeds geen oplossing geboden en laten zij, AIRCODIRECT helemaal niets meer van zich horen, schandalig.
Rest mij niets anders dan slechte reviews en de volgende stap is rechtsbijstand. Ook dit heb ik hun aangekondigd in mijn laatste mail.
Aanbevelen? Nee
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.