While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Airco super komen hun afspraken niet na ze geven iedere keer de vervoerder de schuld ik moet van te voren betalen daarnaar geen backup Zeer slecht bedrijf kan je niet van op aan en als je belt krijg j... See more

Rated 3 out of 5 stars

Een paar dagen geleden een airco besteld en betaald met Ideal. De betaling is afgeboekt , maar vervolgens gebeurd er niks: geen bevestiging via mail, geen track-trace code, geen verzendbericht. Oo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wij hadden een mobile airco besteld, die 24 uur later met DHL geleverd werd. Helaas werd het toestel tijdens het transport beschadigd. Wij belden naar de klantenservice en berichtten over deze beschad... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

De telefonische ondersteuning hielp mij goed bij het uitzoeken van het juiste model en de online bestelling ging leker makkelijk. Alleen bleek er tot twee keer toe een beschadigde airco in de doos t... See more

Company replied

Company details


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Airco super komen hun afspraken niet na…

Airco super komen hun afspraken niet na ze geven iedere keer de vervoerder de schuld ik moet van te voren betalen daarnaar geen backup Zeer slecht bedrijf kan je niet van op aan en als je belt krijg je de kous op de kop lousers zo Ga je niet om met je klanten voor 10.ooo € besteld m.v.g sjon koelklimaatservice ik kan overal bestellen ik betaal altijd gelijk via i deal

June 14, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima service bij deze webwinkel

Heb de airco "Maiko Perfectcool 3,5 kW" aangeschaft in juni 2013. De levering van dit toestel was heel vlug, zelfs naar België, er bleek echter iets fout te zijn gelopen in het transport waardoor het toestel onderaan gebasten was. Na een paar dagen was het toestel probleemloos gewisseld, echter bleek ik veel pech te hebben met getransporteerde pakketten, vier airco´s zijn zo omgewisseld omdat er iets was met de waterdichtheid onderaan, waarschijnlijk door foutief transport.
Maar nu ben ik zeer tevreden van de airco, deze staat hier nu al even zonder een druppel te verliezen, werkt goed en koelt naar behoren.
De service van aircokopenonline.nl is prima en snel, het probleem werd telkens goed zonder discussie onderkent en opgelost naar behoren.

August 9, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Beste Robert,

Nogmaals onze excuses voor dit grote ongemak en bedankt voor uw positieve beoordeling!

Met vriendelijke groet,

AircoKopenOnline

Rated 5 out of 5 stars

zeer goede service!

Ik ben zeer tevreden over de snelle levering van het toestel.
Het beantwoord aan mijn verwachtingen. Het is een airco die efficiënt werkt en dit doet met een aanvaardbaar geluid.

July 30, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw beoordeling. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.

Rated 5 out of 5 stars

Fijne levering snel en goed

De levering snel alleen zijn er wat dingen aan het app slang van airco kan niet bevestigd worden van condens vocht valt er steeds af alles nat suggesties welkom maar verder artikel is oké
Gr. Wij

July 27, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw beoordeling! U hoeft alleen tijdens de ontvochtigingsmodus een condensslangetje aan te sluiten. Dit sluit u aan aan de bovenste condensafvoer. Daar zou deze prima moeten passen. Tijdens koeling laat u hier gewoon het condensstopje in zitten. Het vrijgekomen condenswater wordt dan verdampt en afgevoerd met de warme lucht via de luchtafblaasslang.
Wanneer het erg vochtig is én er meer condenswater ontstaat dan verdampt kan worden, raakt het condensreservoir wellicht vol. U dient dan via het onderste stopje het water te legen in een bakje.

Wij wensen u veel plezier met uw airco!

Rated 4 out of 5 stars

Goede snelle levering en goed telefonisch contact, goede site

Dit is een bedrijf waar je goed zaken mee kan doen
Snelle levering en een duidelijke site die makkelijk toegankelijk is
Volgende bestelling ook weer daar

July 26, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw bestelling én uw beoordeling. Wij zien u graag in de toekomst nogmaals in onze webshop.

Rated 5 out of 5 stars

snel en betrouwbaar

Donderdagavond besteld, zaterdagochtend in huis. Snel en betrouwbaar. Door het lage aantal reviews lang getwijfeld, maar de bestelling is perfect gelopen.

July 25, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Wij vinden het leuk te horen dat u zo tevreden bent en wensen u veel plezier van uw airconditioner!

Rated 5 out of 5 stars

Perfect, snel en betrouwbare service

Wij hadden een mobile airco besteld, die 24 uur later met DHL geleverd werd. Helaas werd het toestel tijdens het transport beschadigd. Wij belden naar de klantenservice en berichtten over deze beschadiging. 2 uur later belde men ons terug met de mededeling dat het toestel helaas uitverkocht was, maar dat wij een beter toestel binnen 24 uur in huis zouden hebben zonder extra kosten en dat DHL ook het beschadigde toestel zou ophalen. 24 uur draaide het splinternieuwe, betere toestel bij ons in huis!

July 24, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw beoordeling. Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw airco!

Rated 5 out of 5 stars

Prima service

's Avonds de bestelling gedaan volgende morgen voor 11:00h in huis. Duidelijke berichten via de mail over de status van de bestelling. De bestelling was netjes verpakt zodat kans op beschadiging minimaal was.

July 23, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw beoordeling van onze webshop.

Rated 3 out of 5 stars

de info s weinig.ik kom er niet uit.

de infomatie s slegt.ik moet zelf uit zoeken hoe het werkt.egt slegt.

July 20, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Beste René,

wij zijn erg benieuwd welke informatie u mist in de handleiding en/of op onze webshop. Wij streven ernaar zo compleet en duidelijk mogelijk te communiceren. Het is dan ook erg vervelend dat u tegen dit probleem aangelopen bent.

Mocht u nog met vragen zitten kunt u ons altijd een mailtje sturen of bellen.

Wij horen graag van u.

Rated 5 out of 5 stars

Super

Heb er geen spijt van dat ik hem bij jullie heb besteld snelle levering en werkt super

July 19, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Wij zijn blij dat u tevreden bent! Bedankt voor uw reactie!

Rated 4 out of 5 stars

Alles was perfect zoals ik verwachte

Het artikel dat ik gekocht had kon ik niet gebruiken.
En na het retouren is dit perfect afgehandeld. waarvoor dank

July 11, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Jammer dat het pompje dat u bestelde niet was wat u precies nodig had. Bedankt voor uw beoordeling. Wij hopen u in de toekomst nog eens als klant te mogen begroeten.

Rated 5 out of 5 stars

prima bedrijf

Smiddags een split airco unit besteld, volgende ochtend in huis. Prima geleverd.

July 10, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw bestelling en het plaatsen van uw mening. Wij waarderen deze enorm!

Rated 5 out of 5 stars

perfect

Zijn snel en echt profetionel

July 10, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw lovende woorden.

Rated 4 out of 5 stars

Netjes geleverd op de gekozen dag.

Product goed ingepakt aangekomen. Alles netjes verzorgd factuur etc. Product is wat ik ervan verwacht had.

July 10, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Bedankt voor uw feedback! Wij wensen u een fijn koel huis toe.

Rated 5 out of 5 stars

Snel geleverd en goede communicatie

Deze winkel heeft mijn airco snel en zorgvuldig verzonden. Ik had deze de volgende dag 's ochtends al in huis. Ik had nog wat problemen met het instellen. Heb daarover een mail gestuurd en heb daarop snel een goed antwoord gekregen. Als je een airco nodig hebt, zou ik zeker naar deze winkel gaan!

July 9, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Beste Pieter,

Bedankt voor uw beoordeling van onze webshop.

Rated 3 out of 5 stars

Snelle levering, maar wel eerst 2x een beschadigd product.

De telefonische ondersteuning hielp mij goed bij het uitzoeken van het juiste model en de online bestelling ging leker makkelijk.
Alleen bleek er tot twee keer toe een beschadigde airco in de doos te zitten en duurde het dus toch vrij lang voordat ik een koel huis had.

July 9, 2013
Unprompted review
AircoKopenOnline logo

Reply from AircoKopenOnline

Helaas had de transporteur in dit geval nagelaten om zorgvuldig met de goederen om te gaan. Wij zijn hierover in overleg met de transporteur DHL om te zorgen dat zij zorgvuldig met pakketten omgaan om schades te voorkomen.

Wij zijn blij te lezen dat u over onze webshop en klantenservice tevreden bent.

Rated 3 out of 5 stars

Weinig communicatie

Een paar dagen geleden een airco besteld en betaald met Ideal.
De betaling is afgeboekt , maar vervolgens gebeurd er niks: geen bevestiging via mail, geen track-trace code, geen verzendbericht. Ook bellen met het 088 nummer wat alleen kan van 9-12uur, leidde niet tot contact, maar slechts tot een voice-mail. Ingesproken, niet teruggebeld.
Mooie site, mooie prijzen, slechte communicatie.
Ik wacht nog met definitief oordeel.

July 31, 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look