Das Unternehmen Allcon wurde von unserem HNO-Arzt uns empfohlen. Es wurde ein Antrag auf Allergie-Bettwäsche vom HNO eingereicht, nach 4 Tagen kam der Anruf und die Beratung verlief einwandfrei.... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Einwandfreie Beratung beim Telefonservice. Sehr freundlich und konnte alle Fragen beantworten. Das Produkt selbst, in unserem Fall der Lyocell Overall für unseren 8 Monate alten Sohn, der an schwerer... See more
Sehr freundliche und sehr kompetente Beratung. Die Verkaufsberaterin nahm sich sehr viel Zeit und wies mich auf ein paar Dinge hin, die meine Lungenfachärztin mir nicht gesagt hat. Bin rundum zufriede... See more
Wir sind Neulinge im Bereich Allergien und Hilfsmittel. Meine vier jährige Tochter hat eine starken Milbenallergie. Dadurch waren die Nächte sehr anstrengend. Sie hatte immer geschwollene jucke... See more
Company details
Written by the company
Allcon Allergie Concepte ist als zertifizierter Hilfsmittellieferant mit seinen geprüften Produkten Vertragspartner aller Krankenkassen. Dieses beinhaltet Produkte für Allergiker, insbesondere für Betroffene mit einer Hausstauballergie. Neurodermitis-Unterwäsche für Kinder haben wir ebenfalls in unserem Produktsortiment.
Contact info
Langenkamp 14, 21357, Bardowick, Germany
- 04131 / 789 603
- info@allcon-allergie.de
- www.allergieprodukte.de
4.7
Excellent
145 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Alles Bestens
Super freundlich, vollständig über alles informiert...Danke...
December 16, 2025
Unprompted review
Super Beratung
Ich hatte mein Beratungsgespräch mit Frau Pracowity, dieses war sehr ausführlich und Hilfsreich. Die Bettbezüge wurden sehr schnell geliefert.
December 11, 2025
Unprompted review
Sehr nette und Kompetente Beratung.
Sehr nette und Kompetente Beratung.
December 9, 2025
Unprompted review
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung.
Der Aufpreis für eine nur um 10% „bessere“ Qualität außerhalb der Krankenkassenleistung erscheint mir mit 89 Euro hoch.
Ich habe den Standard genommen.
December 8, 2025
Unprompted review
Tolle Beratung am Telefon
Tolle Beratung am Telefon. Ich fühlte mich sehr wohl und top informiert und das mit einer super freundlichen angenehmen Art. Ich bin dankbar für das Gespräch.
December 2, 2025
Unprompted review
Beste Kundenservice in Deutschland
Die Kolleginnen von Allcon haben uns unglaublich unterstützt. Dafür danke ich Ihnen von ganzem Herzen.
Vom ersten Schritt der Bestellung bis zur Klärung aller Details waren sie durchweg hilfsbereit und geduldig. Da viele Kundinnen und Kunden – wie wir – besorgte Familien ohne Fachwissen sind, erklärten sie alles verständlich und ohne Fachjargon.
Die Lieferung erfolgte schnell, wir nutzten die Produkte und waren mit einem Artikel zunächst unsicher. Innerhalb kürzester Zeit, nach nur wenigen Anrufen und E-Mails, baten sie um ein paar Fotos, um unser Anliegen wirklich genau zu verstehen. Anschließend erklärten sie uns ruhig und klar die Ursache – ohne jemals defensiv zu reagieren. Ihr Fokus lag ausschließlich darauf, das Problem zu lösen und uns alle Informationen zu geben, damit wir die Produkte sicher und problemlos nutzen können.
Diese außergewöhnliche Unterstützung verdanken wir zwei Mitarbeiterinnen der Reklamationsabteilung: Frau Spang und Frau Böttcher. In meinen vielen Jahren in Deutschland habe ich einen solchen Kundenservice noch nie erlebt. Hochachtung vor diesen beiden Damen – und die Hoffnung, dass Allcon und viele andere Unternehmen mehr Mitarbeitende wie sie haben.
November 10, 2025
Unprompted review
Günstiges Angebot erst beim 2. Versuch
Meine Dermatologe verwies mich mit einem Rezept an Allcon Allergie Concepte. Die Firma bat mich anzurufen wegen einer telefonischen Beratung. Am 29.10. telefonierte ich vormittags mit einer Mitarbeiterin, die mir Zwischenbettbezüge mit einer Zuzahlung von 142,95 Euro verkaufen wollte. Da sie mir keine günstigere Variante angeboten hat, habe ich nicht bestellt. Als ich am gleichen Tag nachmittags anrief hatte ich einen Mitarbeiter, der mich ausführlich und sehr freundlich beraten hat. Daraufhin habe ich Zwischenbettbezüge mit einer Zuzahlung von 36,95 Euro genommen. Die Artikel wurden innerhalb von 10 Tagen geliefert. Die Bewertung mit 3 Sternen gibt es für die mangelhafte und zu teuere Beratung beim ersten Gespräch.
October 29, 2025
Unprompted review
Reply from Allcon Allergie Concepte
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass es im ersten Beratungsgespräch zu einem Missverständnis gekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine transparente und verständliche Kommunikation.
Grundsätzlich ist es so, dass die gesetzlichen Krankenkassen Allergiebezüge in der Basis-Variante Klassik komplett übernehmen. Selbstverständlich hat jeder Kunde jederzeit die Möglichkeit, individuell zu entscheiden, ob er ein Upgrade seiner Encasing-Versorgung wünscht, und dies auch nur für einzelne Artikel.
Im ersten Telefonat wurde Ihnen eine Komplettausstattung für eine Matratze, zwei Oberbetten und zwei Kissen in unseren Premium-Varianten der Bezüge angeboten. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihnen der Preis für diese Qualitätsvarianten zu hoch war, haben Sie sich in einem weiteren Gespräch für eine Versorgung ausschließlich der Matratze mit Intensivschutz entschieden. Die Oberbett- und Kissenbezüge wurden in der Klassik-Variante geliefert. Diese wird von den gesetzlichen Krankenkassen vollständig übernommen – es fällt somit kein Qualitäts-Aufpreis an.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Beratung und Kommunikation zu verbessern, um Missverständnisse künftig zu vermeiden. Es liegt uns sehr am Herzen, dass kein falscher Eindruck entsteht – für die gleichen Artikel gelten bei uns selbstverständlich einheitliche Preise.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen – es hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Herzlichst Ihr Allcon-Team
Sachwissen
Aufklärung über die veracheidenen Möglichkeiten und Preise
November 6, 2025
Unprompted review
Sehr nette und kompetente Beratung
Die Beratung ging sehr schnell und war sehr kompetent. Ich brauchte lediglich die Kundennummer und die Maße meines Bettes. Die Dame am Telefon hat mir alles genauestens erklärt und mir die Unterschiede der Stoffe genannt, sowie Hinweise zur Pflege und zur Garantie. Kann ich nur weiterempfehlen
November 6, 2025
Unprompted review
Auskunft am Telefon sehr kompetent und…
Auskunft am Telefon sehr kompetent und sehr freundlich. Kann man nur weiter empfehlen
November 3, 2025
Unprompted review
Informativ und Freundlich
Ich fand das Gespräch sehr nett - freundlich und informativ, kein 0815. Fragen wurden ernst genommen und alle beantwortet.
October 28, 2025
Unprompted review
Sehr freundlich
Sehr freundlich, äußerst kompetente Beratung, alles perfekt
October 15, 2025
Unprompted review
Die Beratung war sehr freundlich und…
Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Ich fühlte mich gut beraten, da die Dame über fundierte Fachkenntnisse verfügte.
October 22, 2025
Unprompted review
Empfehlenswert
Schnelle Bearbeitung, freundlicher Service, absolut empfehlenswert!
September 17, 2025
Unprompted review
Kompetente und freundliche Beratung
Wir wurden sehr kompetent bzgl. aller Produkte beraten, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und geduldig, auch wenn wir diverse Fragen hatten. Die Pakete wurden schnell geliefert und wir sind sehr zufrieden mit allen Produkten, die wir ausgewählt haben.
October 8, 2025
Unprompted review
Lebensqualität zurück
Wir sind Neulinge im Bereich Allergien und Hilfsmittel. Meine vier jährige Tochter hat eine starken Milbenallergie. Dadurch waren die Nächte sehr anstrengend. Sie hatte immer geschwollene juckende Augen und hat viel gehustet durch ihr allegisches Asthma.
Seitdem wir mit der Milben dichten Bettwäsche ausgestattet sind ist meine Tochter nahezu beschwerdefrei.
Man glaubt es nicht
Wir sind so zufrieden. Und Dankbar!
Der service ist so unkompliziert und einfach/ schnell
Die Qualität ist super!
October 14, 2025
Unprompted review
Danke für Ihre Hilfe.
Wir sind "Neulinge" im Bereich Allergien und Hilfsmittel, die das Leben einfacher machen. Die Kolleg:innen von Allcon bieten uns schon ein gutes Gefühl, dass uns geholfen wird. Sie helfen nebst der Verordneten Hilfsmittel mit Rat und Tat, was ich sehr sehr gut finde. Danke für die Hilfe und den Rat.
Rundherum ist es ein guter Service und wir empfehlen ihn ausdrücklich weiter.
September 29, 2025
Unprompted review
Super Service
Alle Angebote wurden unkompliziert vorgestellt und verarbeitet
September 16, 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.