While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Women's Clothing Store

Written by the company

A New Story er en dansk design virksomhed med specialeslow fashion. Vores produkter er lavet af rest- og overskudsmaterialer, også kendt som deadstock. A New Storys produktportefølje er alsidig og spænder over en række designartikler til både mænd og damer, i forskellige materialer som stof, strik og læder. Herunder produkter som frakker, jakker, strik, tasker, laptop- og tablet sleeves m.m. Alle vores designs er udviklet af kreative danske designere og fremstillet på vores moderne produktionsanlæg i Europa.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Flot koncept

Fik ombytter tre trøjer.
De rigtige om i stor æske med flot stofpose med mine trøjer i.
Meget flot koncept 👍👍👍👍

June 24, 2025
Rated 4 out of 5 stars

Fin kundeservice

Lidt svært at få fat i jer i første omgang pga mail udfordringer, men hjalp at skrive til jer herinde.
Mvh. Sofie

January 18, 2024
Rated 3 out of 5 stars

Har tidligere været meget tilfreds med…

Har tidligere været meget tilfreds med kundeservice og vejledning hos A new story.
Mon sidste oplevelse er desværre ikke til fem stjerner.
Bliver vejledt vedrørende størrelser, får st vide at man fra A new story side nok skal sørge for at få den rette størrelse sendt afsted. Da jeg modtager varen er det forkert størrelse, ikke den vi aftalte i kundehenvendelsen. Besvær for kunden, æv.
Vh Vibeke

December 5, 2023
A New Story logo

Reply from A New Story

Hej Vibeke. Vi er kede af at din oplevelse hos os desværre ikke har været perfekt. Vi har, som så mange andre, meget juletravlt hos os, hvor der desværre er sket en menneskelig fejl. Det skal dog ikke være en undskyldning for din oplevelse, og tager din kritik til efterretning så vi fremadrettet kan blive bedre til at undgå dette.

Glædelig jul,

Alle os fra A New Story.

Rated 5 out of 5 stars

Dejligt at være med til at spare jorden

Frakken kom lyn hurtigt. Den var helt som forventet. Jeg glæder mig over, jeg har sparet jorden en lille smugle😀

November 15, 2023
A New Story logo

Reply from A New Story

Tak for den flotte anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at du er glad for frakken 🌱😊

Rated 5 out of 5 stars

Varerne kom til tiden

Varerne kom til tiden
En meget fin sweaters 😀

November 13, 2023
A New Story logo

Reply from A New Story

Tak for din anmeldelse. Vi håber du kommer til at nyde dine sweaters 🌿

Rated 5 out of 5 stars

Lyn hurtig svar på IG

Lyn hurtig svar på IG, og vare sendt samme dag som købt

November 14, 2023
A New Story logo

Reply from A New Story

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, du er tilfreds med din oplevelse hos os 😊

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig lækkert tøj og meget hurtig…

Virkelig lækkert tøj og meget hurtig levering

October 19, 2023
A New Story logo

Reply from A New Story

Kære Pia,

Først og fremmest vil vi gerne sige tusind tak for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot. Det er virkelig opmuntrende at høre, at du er meget tilfreds med både vores tøj og leveringstiden!

Vi ved, at hurtig og problemfri levering er lige så vigtig som kvalitetsprodukter. Derfor har vi optimeret vores logistik for at sikre rettidige leverancer. Det er skønt at høre, at du har bemærket dette.

Når det kommer til vores tøj, stræber vi altid efter at tilbyde produkter, der ikke kun ser godt ud, men også føles godt at have på. Vi arbejder tæt sammen med vores designere for at sikre, at hvert enkelt stykke tøj lever op til vores høje standarder for kvalitet og komfort. Din positive feedback bekræfter, at vi er på rette vej, og det motiverer os til at fortsætte med at gøre vores bedste.

Vi er altid på udkig efter måder at forbedre os på, så hvis du har yderligere feedback eller forslag, er du mere end velkommen til at dele dem med os. Vi værdsætter vores kunders meninger højt, da de hjælper os med at vokse og forbedre os.

Endnu en gang tak for din fantastiske anmeldelse. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i vores webshop snart!

Rigtig god dag.

Thea fra A New Story

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look