AphroditebijouxReviews 

Gioielli unici e ben definiti,l’unica pecca è stata l’evasione del mio ordine dal 19 maggio mi è arrivato il 13 giugno con le poste ma per fortuna è arrivato
Ho comprato una collana e una mistery box con dentro un anello è una matita blu ☺️

Ho comprato un braccialetto molto bello, di qualità, ordinato il 9 giugno, spedito il lunedì seguente,ciòe il 12 e arrivato il giorno dopo 😯😯😯😯 con tutto che ho scelto la spedizione più economica e non tracciabile, sono rimasta veramente sconcertata dalla velocità! Pacchetto partito dall'Abruzzo per la provincia di Reggio Calabria, quindi non proprio vicinissimo.

E già il secondo acquisto!
I gioielli sono semplicemente stupendi ❤️

3mesi per ricevere un anello...ben oltre i 15giorni lavorativi citati sul sito.L'11/3 faccio un ordine con 3anelli,dopo aver pagato non mi arriva nessuna conferma, né una mail di spedizione. Il5/4 contatto il negozio e il giorno dopo il pacco parte (coincidenza!).Il 7arriva il pacco e un anello è sbagliato. Contatto la ragazza del negozio, che tutta carina mi dice di fare il reso(a spese mie e poi mi avrebbe rimborsata una volta ricevuto l' anello errato). Poi mi avrebbe spedito l'anello corretto.Errare è umano, ma mi sarei aspettata almeno una parola di scuse.
Il reso le arriva il19/4. Ma del rimborso non c'è traccia e neanche della spedizione del mio anello. La ricontatto, spedirà la settimana dopo. La ricontatto più volte (WhatsApp, Instagram, mail) risponde a un messaggio e poi sparisce. Chiedo ripetutamente un tracking. Il10/5 la ricontattato chiedendo del rimborso e dell'anello comunicando che avrei aspettato ancora una settimana, poi mi sarei rivolta all'ass.consumatori.
A questo punto smette di fare la carina,si indispettisce e dice che io sto mettendo in dubbio la sua professionalità (si dopo 2 mesi di attesa decisamente si) e che lei mi ha pure risposto alle 11 di sera (se non riesce a rispondere all'assistenza negli orari da lei indicati non credo sia colpa mia - orari che tra l'altro non sono indicati da nessuna parte). Mi dice di aspettare ancora una o due settimane (NB posta 1 ci mette un paio di giorni ad arrivare), se il pacco non arriva mi farà il rimborso. Per il rimborso delle spese di spedizione anticipate da me, mi dice che lei il rimborso non può farmelo se non le dico io dove farlo perché lei non vede da chi è stato pagato inizialmente quell'anello (interessante saperlo dopo un mese che lo chiedo). Le do PayPal. Chiedo nuovamente un tracking di questo pacco (che teoricamente è partito la settimana del 24/4...). Mi dice che il pacco era fermo ad Ancora e che lo ha fatto svincolare.
Il rimborso non arriva, allora faccio io la richiesta al suo numero di telefono. La sera stessa arriva un rimborso 2.35€ invece di 2.80€ perché ha fatto transazione commerciale invece di rimborso e quindi mi è stato tassato. Lo faccio presente e mi dice che non credeva fossero così alte le commissioni (quindi sapeva ci fossero le commissioni a mio carico e lo ha fatto comunque? Una persona professionale avrebbe stornato la transazione e l'avrebbe rifatta corretta o avrebbe mandato la differenza. Non vedo perché deve rimetterci una cliente per un suo errore, ma sorvoliamo).
Passano 2 settimane abbondanti, un mese per l'esattezza e sinceramente sono stufa. La ricontatto due volte su WhatsApp negli orari di assistenza ma non risponde.
Allora inizio a tartassarla su Instagram. Mi risponde tutti cuoricini e tanto carina, dice di non aver risposto prima perché negli ultimi giorni è stata male e di averlo scritto nelle storie di Instagram (storie che dopo 24 ore non lasciano traccia e non tutti vedono, forse rivedrei il metodo per le comunicazioni di servizio importanti, suggerisco un post ad esempio) ovviamente non si ricorda chi sono e quale problema ci sia. Rispiego tutto e mi dice che dovrebbe arrivare in uno o due giorni. Se non arriva mi farà il rimborso perché lei è stanca di questa situazione. Finalmente chiede scusa per il ritardo ma che non dipende da lei (il primo scusa dopo 3mesi).
Bene, oggi è il 13/6, il pacco è finalmente arrivato. Interessante notare che risulta spedito il 12/6 alle 12.20 dalle poste dove abita la ragazza (ma non era bloccato ad Ancora a fine aprile?).
Finalmente questa storia è finita.
Normalmente consiglio a tutti di puntare sull'artigianato e sulle piccole imprese, soprattutto se femminili. Non questa, state alla larga. Sono rimasta anche un po' perplessa del fatto che gli anelli arrivano senza certificato di garanzia né nulla.
Alcuni consigli che probabilmente non leggerà mai.
Non dire bugie ai clienti, non sono scemi. Il pacco a fine aprile non era ad Ancora se è partito il 12 giugno dal paese dove vivi (in provincia di Chieti), c'è il timbro delle poste con data e ora. Oltre al tracking.
A volta un semplice SCUSA risolve le situazioni.
"Scusa ho sbagliato a spedire e rimedio subito " ad es. Alcuni shop on caso di errore lasciano un buono sconto o un omaggio, per togliere l'amaro di bocca ai clienti.
Invece di non rispondere a volte basta dire "scusa non sto bene, riprendo assistenza appena sto meglio".
"scusa ho dimenticato di spedire il pacco, lo faccio appena possibile" invece di dare la colpa al corriere/poste.
Leggete le altre recensioni noterete che spesso ci sono ritardi e inconvenienti come questi! E la colpa viene sempre data al corriere.
Altro consiglio: poco professionale mandare audio per fare assistenza, meglio rispondere o chiamare. Gli audio teniamoli per gli amici.

Ho ordinato due paia di orecchini e ne sono rimasta davvero soddisfatta. Molto belli ed eleganti e di alta qualità!

Mi sono innamorata subito dell’anello con il nome appena lho visto sul sito, dal vivo e ancora più bello ed e molto fine ed elegante e si può usare tutti i giorni.

Comprato una collana …bellissima!!!le foto non rendono abbastanza,sono rimasta davvero stupefatta! Grazie Tonia ! 😍

Mi sono innamorata degli orecchini che vende Tonia e infatti ho effettuato una serie di ordini sia per me che per regalarli alle mie amiche. FINALMENTE uno shop che venda orecchini fatti di argento, il mio amato argento che brilla mille volte di più dell’acciaio (materiale più diffuso negli shop che si trovano in giro per i social), e soprattutto di una qualità eccezionale. Tonia disponibilissima per ogni dubbio, richiesta o problema, con una dedizione incredibile nel suo shop. Riacquisterò sicuramente

Mi è arrivato il pacchetto (avevo ordinato 2 collane di cui una per la festa della mamma), faccio i complimenti,non pensavo fossero così belle e di qualità,le foto non rendono abbastanza,sono rimasta davvero shockata! 😍 bella anche la borsetta dedicata alle mamme,grazie e al prossimo acquisto! 😍

Sfortunatamente ci sono solo 5 stelle si merita di più 😍😍😍ho preso due anelli bellissimi😍per non dire che è stata dolcissima a contattarmi per controllare l indirizzo prima di fare la spedizione 🥰

Adoro!! Ho acquistato uno splendido bracciale in argento 925 con perline e due ciondoli per la mia mamma,arrivato rapidamente e ben inpacchettato,un’esplosione di rosa! Grazie mille per gli sticker e il coupon, alla prossima🌸

Ho deciso di acquistare 3 anelli kate mini lilla, per fare un regalo alle mie cognate,di cui una che si sposa. Il pacco é arrivato in tempi brevi e sono rimasta sbalordita dalla qualità e dalla finezza degli anelli.inoltre era presente anche un buono di 5€ per il prossimo acquisto,davvero gradito.Tonia è una ragazza premurosa e seria. Farò sicuramente altri acquisti.

Ho acquistato degli orecchini e una collana coordinati, dal vivo sono luminosi ed indossati hanno un effetto quasi magico! Tonia è molto disponibile e cordiale. Acquisterò ancora da lei❣️Valentina

Ho appena ricevuto il mio secondo ordine tutto stupendo
E sopra tutto sempre molto disponibile a rispondere a qualsiasi domanda e qualsiasi esigenza è super grazie grazie grazie

Professionalità e gentilezza, un negozio che ha piccoli tesori per tutte le tasche senza rinunciare alla qualità! I gioielli sono uno più bello dell'altro ♥️ assistenza clienti perfetta così come i tempi di spedizione! Ricomprerò sicuramente perché per me promossa a pieni voti! Veretta personalizzata arrivata in pochissimi giorni 😍😍😍

Devi ringraziarti veramente tanto hai creato tre fedi fantastiche molto belle e con tanta luce molto curato poi l'ultimo pacchetto che mi hai consegnato sapendo che era per un'occasione speciale ...chiederò al mio compagno di sposarmi e con una fede come hai creato sono sicuro dirà di sì grazie grazie tanto continuerò a comprare da te sei fantastica brava continua così sei sulla strada gusta del successo

Tutto perfetto e curato, Tonia è super gentile e disponibile e i gioielli sono più belli da vivo che in foto, veramente! 🩷

Prodotti davvero stupendi a prezzi abbordabili e per tutti i gusti. Assistenza clienti disponibile per qualsiasi cosa (il mio pacco ha avuto problemi di ritardo), ma la cosa è stata risolta efficientemente e con cordialità. Riacquisterò sicuramente, ho una lunga wishlist e lo consiglio davvero come sito e come brand.

Ho acquistato 2 fedine personalizzate e non potrei essere più soddisfatta!
Gli articoli sono di qualità e l'ordine è stato preparato con cura (scatolina in cartone imbottita inserita in un bel sacchettino di organza con l'aggiunta di un pannetto per la pulizia in omaggio). Quando ho contattato la venditrice mi ha risposto con cortesia e precisione.
Esperienza assolutamente positiva 🔝

Ragazza molto gentile e disponibile, l anello bellissimo e anche i regalini omaggio, lo consiglio ❤️❤️