AVIDES Media AG Reviews 74

Einfach nur schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter.
Probieren einen abzuzocken wo es nur geht.

Niemals wieder und ich rate jedem von einen Kauf bei diesem Händler ab.

Es ist schier unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen.
Angeblich ist die nächste freie Leitung für mich reserviert, aber nach 2 Minuten kommt die Ansage, daß man wohl doch nicht Zeit für mein Anliegen findet. Das Gespräch wird beendet !

Per eMail lief die ganze Sache dann tatsächlich sehr schnell ab.
Neues Austauschgerät innerhalb von 14 Tagen. Da war ich wiederum positiv überrascht.

Ich habe eine Kappsäge gekauft und mit Paypal bezahlt. Als die Lieferung nicht erfolgte, habe ich nachgefragt. Antwort kam von Avides, dass die Säge nicht mehr lieferbar wäre. Auf meinen Widerspruch, dass die Säge immer noch beim Hersteller beziehbar ist, wurde mir in der nächsten Antwort gesagt, dass der Artikel mit dem falschen Preis ausgezeichnet wäre. Das Geld wäre angeblich schon erstattet. Über einen Monat später warte ich immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes.
Diese Firma kann ich keinesfalls empfehlen!

Fonepad refurbished zu einem super günstigen Preis (75 Euro) bestellt und zwei Tage später erhalten. Nach drei Wochen ließ sich das Gerät nicht mehr aufladen. Über den Link in der Bestellbestätigung wurde ich in das Rücknahmesystem des Shops geleitet. Eine Stunde später hatte ich das Retourenlabel für den Rückversand und drei Tage später ein neues Gerät. So soll es sein. Werde wieder dort einkaufen und den Shop empfehlen.

Ware als Sale zu 50% Rabat eingestellt, und nach Bezahlung/ Überweissung Verkauf Verweigert. Geht gar nicht! Trotz Geld zurück...

Service und Telefon beratung gleich null.

wenn man soviele sachen bei amazon vertickert dann sollte man vielleicht auch darüber nachdenken das wenn wäre was mit dem kunden umgeht.

warte jetzt seit 2 wochen auf antwort...

ein gerät von grundig (radio) kaputt gerade mal 1 jahr alt. über amazon kontakt aufgenommen. jetzt versucht anzurufen klappt nicht.

rate jedem ab über die firma was zu kaufen.

Ich versuche nun seit einer Woche den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren, da per E-Mail offensichtlich mein Problem nicht erkannt worden ist. Wenn man schon mal in der Warteschleife der Hotline ist, wird man trotzdem jedes mal heraus geworfen.
Mein gerade gekaftes Tablet hat einen Softwarefehler, diesen möchte ich behoben haben. AVIDES antwortet per Mail allerdings nur, dass ich das Gerät zurück schicken soll, und das Geld erstattet wird. Das ist allerdings nicht mein Wunsch, den das Gerät möchte ich ja haben.

So etwas habe ich noch nie erlebt, ich bestelle ein Arbeitsspeicher Kit mit 2 x 8 Gigabyte und die schicken mir ganz dreist nur eine Packung mit einem 8GB Riegel aus der der andere Riegel vorher entnommen wurde.
Unglaublich, lieber die Finger weglassen von so etwas !!

nie wieder werde ich dort etwas kaufen. Defekte Festplatte nach 3 Monaten und nun warte ich schon 3 Wochen auf Ersatz.
Mit standardmäßigen Mails, die in keiner Weise auf meine Anfragen beantwortet werden, soll ich 'ruhig' gestellt werden.
Dass ich damit natürlich gezwungen bin, mir auf meine Kosten eine neue Platte zu kaufen, damit ich wieder arbeiten kann, interessiert nicht. Die lassen einen warten.

Preise, Qualität und Lieferung ist ok.
Aber, dass die Hotline nicht erreichbar ist, ist eine Katastrophe. Wurde immer wieder gebeten, eine E-Mail an den Kundenservice zu schreiben. Will aber keine Email schreiben, die erst nach Tagen beantwortet wird.

Ich kann über AVIDES nur gutes berichten. Donnerstag einen Tablet PC bestellt, Samstag einwandfrei geliefert und das auch zum unschlagbaren preis. Bestens!

Habe vor kurzem zwei MP3 Player bestellt. Einer war defekt. Ich schrieb an die Firma, sofort kam per Mail ein Retourenlabel für die kostenlose Rücksendung. Das Gerät, welches defekt war, war allerdings vergriffen. Die Firma bemühte sich wirklich um eine Lösung, schickte mir schließlich ein anderes. Obwohl dieses teurer war, musste ich nicht einen Cent zuzahlen. Also wirklich - wenn es immer so einfach wäre und der Service wirklich kundenfreundlich wie bei Avides, dann hätte man einige Probleme weniger! Ganz prima! Macht weiter so! Toll, dass man jetzt über Trustpilot bewerten kann! Kann man auch mal loben!

Habe eine Markengeldbörse bestellt und bekommen. Nach nur 3 Monaten zeigten sich immense Schäden bei der Schließe, die durch den Gebrauch nicht zu erklären waren. Avides bekam wie per Mail besprochen Fotos zugesendet. Danach schrieb Avides, dass sei durch den Gebrauch. Wurde weiterverwiesen an Hersteller mit dem Hinweis, von zusätzlich anfallenden Kosten. Der Produzent half dagegen sofort. An den haben wir uns selber gewandt, ohne Hilfe von Avides. Der Hersteller nannte eine Adresse einer Werkstatt, nach Einsendung der Börse war diese binnen 2 Tagen repariert zurück - ohne jegliche Zusatzkosten. Mehr Hilfe und Service hätte ich von Avides erwartet, v.a. mal eine Mail, nachdem ich mitgeteilt hatte, dass der Hersteller den Garantiefall sofort ohne Nachfragen oder Bedenken anerkannt und geholfen hat.

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