Echt wat een lieve vrouw je word goed behandeld! Het is schoon binnen heel klant vriendelijk echt een topper! De behandeling word goed uitgelegd en er word gekeken naar wat mooier is dus er wordt niet... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Rigtig god oplevelse og fed webshop. Har handlet hos Ayla flere gange. Tingene bliver pakket rigtig hurtigt, også selvom der bestilles sent om aften/natten eller op til weekend. Så bliver det pakket h... See more
Company replied
Helaas na al een aantal leveringsproblemen met Ayla doeken te hebben meegemaakt, heb ik besloten toch nog een keer doeken te bestellen en te betalen, omdat ze echt beterschap beloofden en aan de rand... See more
Company replied
De service is duidelijk verbeterd. Vorig jaar geen doeken ontvangen, wel mijn geld uiteindelijk terug gekregen. De doeken nu opnieuw besteld en binnen een week binnen. Doeken werken fantastisch. G... See more
Company details
Written by the company
Vi er en dansk webshop, som udelukkende forhandler i Danmark med danske brands. Vi sælger tøj og accessories til kvinder. 🩷 Det betyder alt for os, at have kunden i centrum, og vi har et inderligt ønske om at give jer den bedst mulige service, når I handler hos os. Tøv ikke med at kontakte os, hvis I står tilbage med spørgsmål.
Contact info
Krondrevet 9, 4760, Vordingborg, Denmark
- 22111642
- Info@ayla.dk
- www.ayla.dk
3.7
Average
75 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Annullerer ordrer efter ordrebekræftelse
Annullerede min ordre efter Black Friday, da de havde “fejl” i deres system. Selvom en købsaftale er bindende ved betaling, og en webshop ikke må annullere et køb uden kompensation eller lignende vare, så gør de det alligevel. Tror ikke jeg handler her igen når man ikke kan regne med en køb og en ordrebekræftelse. Det er simpelthen for dårligt. Man må sige at det er nemt at holde udsalg når man bare annullerer flere ordrer... Kan læse flere har samme problem!
December 2, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Kære Tanja
Tak for din anmeldelse, vi værdsætter altid feedback.
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med vores webshop.
Vores system har ikke kunne følge med da der har været mange på hjemmesiden ad gangen, dette er ikke en undskyldning og vi forstår fuldt ud din frustration samt grunden til din anmeldelse.
Da vi stadig er nye i branchen og ikke har afholdt Black Friday før, har vi stadig en masse at lære og det her er et klart eksempel på hvad vi skal forbedre.
Vi beklager meget, men håber på din forståelse og at du trods dette bliver glad for din andre items.
Rigtig glædelig jul 🎄
Kærlig hilsen
Ayla/Helene
Skuffende!
Skuffende når man ligger en bestilling, og der så ikke er en varer på lager alligevel, kan godt være det var Black friday, men det burde man have tænkt på når man laver vilde rabatter! Øv!
Jeg er ikke eneste med oplevelsen
December 1, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Kære Marlene
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af og beklager meget du har haft en dårlig oplevelse til vores Black Friday udsalg.
Du har helt ret i at der skal være styr på tingene når man vælger at lave store rabatter.
Vores system har ikke kunne følge med da der har været mange på hjemmesiden ad gangen, dette er ikke en undskyldning og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi har netop sendt dig en mail og håber at vi kan finde en løsning sammen.
Igen vi beklager meget, men håber på din forståelse.
Rigtig glædelig jul 🎄
Kærlig hilsen
Ayla/Helene
Så fine produkter og hurtig levering
Så fine produkter og hurtig levering. Er specielt vild med deres pakketilbud med 3 for 350,- syntes man kan finde mange gode ting🤩
November 7, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Emily
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for du kan lide vores pakketilbud ❤️
Venlig hilsen
Ayla/Helene
God kundeservice og hurtig levering
God kundeservice og hurtig levering!
Klart en anbefaling til andre der ønsker produkter i høj kvalitet med god kundeservice :)
September 3, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Caroline
Tusind tak for din besked og anbefaling - det varmer ❤️
Må du få en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Ayla/Helene
God og hurtig levering 🤩
September 1, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Maria
Tak for din anmeldelse 🌸❤️ - det er vi glade for at høre!
Håber du får en dejlig dag.
Venlig hilsen
Ayla/Helene
Reply from Ayla
Hej Louise
Det er vi rigtig glade for at høre 🤩
Tusind tak for din anmeldelse - håber du får en dejlig dag 🤍
Venlig hilsen
Ayla/Helene
Hurtig levering og god service :-)
Hurtig levering af end ordre og de er meget hjælpsomme hvis man ringer med spørgsmål.
Kan klart anbefale det til andre :)
August 2, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Anne Katrine
Tusind tak for din anmeldelse 🤍 - Det er vi virkelig glade for.
Håber du får en rigtig dejlig dag 🤩
Venlig hilsen
Ayla/Helene
Fede varer og lynhurtig levering
Fede varer og lynhurtig levering - what’s not to love!
July 12, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Almina
Hvor du sød. Det varmer utroligt meget 🌸❤️
Håber du har en rigtigt dejlig sommer
Venlig hilsen
Ayla/Helene
Min nye ynglings wepshop
Fantastiske piger som har startet deres egen wepshop og virkelig lækkert tøj, god service og ekstrem hurtig levering
July 7, 2021
Reply from Ayla
Hej Julie
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Vi er meget taknemlige for din støtte.
Rigtigt god sommer 🌸
Venlig hilsen
Ayla/Helene
Elendig returneringsmetode
Alt var så fint, indtil jeg ville sende noget retur til firmaet...
Deres returneringsmetode er voldsom besværlig. Man skal selv sørge for alt, og hæfter selv for det, hvis ikke dette bliver gjort korrekt. Man skal selv sørge for at printe returseddel, samt finde en pakkeshop som leverer ud til erhvervsadresser, som i øvrigt er mega dyrt. Jeg synes det er for besværligt og dyrt, så jeg hellere vil beholde en pakke, som jeg i og for sig ikke kan bruge til noget. Ærgelig situation, da jeg ellers havde en god opfattelse af firmaet, men det er som om de bare fralægger sig ansvaret. Ærligtalt dårlig kundeservice
June 10, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Melanie
Tak for din anmeldelse.
Vi er først og fremmest kede af du har haft en dårlig oplevelse.
Da vi er en nyopstartet virksomhed og gerne vil forbedre os hele tiden, lytter vi selvfølgelig til jer.
Vi har derfor prøvet at gøre hele returneringsprocessen mere tilgængelig. Det er via vores returportal nu gjort nemmere og billigere for jer at returnere en pakke. Returportalen kan findes på hjemmesiden.
Igen, vi beklager meget at det har været en besværlig og dårlig oplevelse.
Rigtigt god sommer ❤️❤️
Venlig hilsen
Ayla
Selve levering er fin
Selve levering er fin, men returneringen puha det er besværligt. Ingen returlabel medfølger og man skal derfor selv betale for returneringen hvilket er ret så dyrt. Køber ikke derfra igen - kun på grund af returneringen er så besværlig og man selv skal betale for returneringen.
June 8, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Karoline
Tak for din anmeldelse.
Vi er først og fremmest kede af du har haft en dårlig oplevelse.
Da vi er en nyopstartet virksomhed og gerne vil forbedre os hele tiden, lytter vi selvfølgelig til jer.
Vi har derfor prøvet at gøre hele returneringsprocessen mere tilgængelig. Det er via vores returportal nu gjort nemmere og billigere for jer at returnere en pakke. Returportalen kan findes på hjemmesiden.
Igen, vi beklager meget at det har været en besværlig oplevelse, men vi håber selvfølgelig at du har lyst til at handle hos os igen.
Rigtigt god sommer.🌸
Venlig hilsen
Ayla
Det er enormt besværligt at returnere
Det er enormt besværligt at returnere. Du skal selv ind på deres hjemmeside og printe en blank returseddel og finde ordrenummer mm.
Desuden medfølger der ikke en returlabel. Så du skal selv finde ud af at sende det retur med F.eks. Post Nord, hvilket er mega dyrt.
June 6, 2021
Unprompted review
Reply from Ayla
Hej Tekla
Tak for din anmeldelse.
Vi er først og fremmest kede af du har haft en dårlig oplevelse.
Da vi er en nyopstartet virksomhed og gerne vil forbedre os hele tiden, har vi selvfølgelig lyttet til jer.
Vi har derfor prøvet at gøre hele returneringsprocessen mere tilgængelig. Det er via vores returportal nu gjort nemmere og billigere for jer at returnere en pakke. Returportalen kan findes på hjemmesiden.
Derudover arbejder vi på at i, i fremtiden kan få en returlabel med ved jeres ordre så returneringen bliver endnu nemmere for jer.
Igen, vi beklager meget at det har været en besværlig og dårlig oplevelse.
Rigtigt god sommer 😍🌸
Venlig hilsen
Ayla
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.