Babykul.se Reviews 

Beställda varor som fanns i lager levererades snabbt!!

Fick vänta 2 veckor på leverans utan att få besked om att varan inte fanns i lager.

Skulle köpa en skötväska med en rabatt kod som jag köpt via Groupon. Rabattkoden fungerade inte men efter ca 2 dagar fick jag svar från kundservice och då fungerade den. Utöver detta har jag inte upplevt några problem och väskan kom snabbt.

Tyvärr blev väntetiden på en vara alldeles för lång, men det kompenserade Babykul.se med en extra vara och det var mycket uppskattat från vår sida.

Bra eftersom det kommer att hitta allt på ett ställe.

Jag gjorde en beställning i början av december och fick en bekräftelse. Veckorna gick och jag fick inget paket. Detta var tänkt som en julklapp. Mailade och fick veta att jag ej skulle hinna få paketet innan jul. Veckorna gick och jag skickade flertalet mailförfrågningar som ej besvarades. Tänkte att jag nog blivit blåst! Två månader tog det och som kompensation fick jag en värdelös barnbok på engelska!

Leveransen blev två veckor försenad. När jag kontaktade kundtjänst blev jag otrevligt bemött.

Beställde tre saker från Babykul. I samband med beställningen fick jag informationen om att det skulle ta 3-5 arbetsdagar. 3 veckor senare hade jag fortfarande inte fått varorna eller något meddelande om förseningen. Vid kontakt fick jag svar att en av varorna inte fanns på lager och att hela leveransen skulle komma mars. Jag ville då ha pengarna tillbaka för den varan som inte fanns och att de skulle skicka resterande omedelbart.
En månad senare har jag fortfarande inte fått tillbaka pengarna för den saknade varan.

Vi har mycket dålig erfarenhet av detta företag. Först beställde vi en kombivagn som vi inte fick. Efter en del kontakt med företaget fick vi besked på att vagnen skulle skickas. Den kom inte då heller och det nya beskedet blev att den inte fanns hos lev. Sen fick vi till sist en annan vagn. Vi har reklamerat att den babygunga vi fått till vår dotter inte fungerade fullt ut. Mycket mailande fram och tillbaka, där vi kom överens om att vi skulle få en ny, ingenting har hänt. Sen föreslog vi att vi skulle få avdrag, inget svar där heller. Vi sitter nu med en babygunga med ofullständig funktion och vår dotter är nu fem månader, ingen kompensation har vi fått, ingenting. Vi känner oss ignorerade och till slut så är det tyvärr så att vi inte orkar engagera oss längre, men som läget är nu så skulle vi inte beställa mer därifrån.

Fick vänta 3 månader på min vara...de svarar inte på mail, förutom 1 mail då de lovade att skicka varan på en gång och lovade mig en extra sak i kompensation för allt besvär, men den fick jag ej + att det tog 2 månader efter att de sa att de skulle skicka varan samma dag.

Fick min vara sent och den min mor beställde kom inte alls. Efter många mail fick vi besked om att vi skulle få pengarna tillbaka. Men det är väldigt dålig information om något sker och väldigt svårt att få tag på någon om man vill ha svar.

Jag har beställt vid ett par tillfällen och är mkt nöjd med såväl produkterna jag köpt som med servicen

Mycket bra 1000 000 bra

Bra service. Då det blev fel med min beställning rätta dom till den på samma dag. Och fick paketet dagen efter:)

Beställde en barnvagn som levererades snabbt, men tyvärr med fel hjul. Detta var i november. Nu i februari har jag fortfarande inte fått de rätta hjulen. Jag har nu en vagn hemma som är betald sedan länge men inte går att använda pga att jag ska skicka tillbaka de felaktiga hjulen.
När man köpte barnvagn över 5000kr fick man 600 kr att handla för, detta fick jag själv kontakta babykul för att få.
För de 600 kr beställde jag en mjuklift till vagnen. Detta var den 3 jan och nu den 23 feb har jag fortfarande inte fått den levererad.
Jag hoppas att allt ordnar sig till slut med leveranserna. För varorna är det inget fel på.

Jag har beställt samma produkt från babykul nu tre gånger. Första gången tog det 2,5 vecka innan jag fick leveransen, andra gick på bara några dagar och den sista beställningen tog EN HEL MÅNAD innan jag fick. Riktigt riktigt dåligt att behöva vänta så länge! Inte ens ett mail skickade de ut om att leveransen var försenad/ej fanns i lager eller vad det handlade om så att värna om sina kunder är inget de lärt sig. Jag kommer aldrig att handla här igen. Finns så många ställen där servicen är toppen som kommer vinna mitt förtroende istället.

Går ej att få tag på kundtjänst och om man lyckas så får man en rad skriven med en rätt ohövlig ton.

Sidan behöver uppdateras oftare så att man faktiskt vet vad som finns i lager och inte. Övriga artiklar behöver få mer realistiska leveranstider.

Nyhetsbreven och bemötandet behöver bli mer professionellt och mindre defensivt.

Jag fick slå upp ägaruppgifter på företaget för att få reda på kontaktinfo och fick då veta att de hade en sak som jag kunde beställa med rimlig leverenstid. Detta måste framgå innan man köper något!

Jag bestälde även hemleverenans för 50 kronor extra men fick inte hemleverans. Jag har inte orkat jaga företaget med denna summa då jag bara är så tacksam att jag tillslut fick -inte den vara jag ville ha- men en någorlunda likvärdig och slapp jaga ägarna mer.

Fick den beställda varan efter 7 veckor, inte som det lovades 1-2 veckor. Missade därmed presenten till mitt barnbarn på hennes 1års dag. Meilade och meilade och fick ett svar där dom bad om ursäkt av olika anledningar.
Fakturan kom efter 8 veckor i separat kuvert vilket var en påminnelse?! Var någonstans var första fakturan?
Meilade Klarna ang fakturan och dom avskrev per omgående påminnelseavgiften!
Barnbarnet fick äntligen sin 1 årspresent 3 veckor försent. Vågar inte beställa flera varor på Babykul.se.

Hur kan man behandla sina kunder som Babykul?
Utebliven leverans, kundtjänst som inte går att få tag på och pengar man fick jaga för återbetalning...
Hoppas de blivit bättre efter Groupon erbjudande i okt/nov! Det sjuka är att man borde lärt sig av groupon kampanjen man körde i våras!

Jag beställde en åkpåse från Babykul, och kan inte mer än att rekommendera denna sajt. Leveransen gick Mycket fortare än vad jag hade förväntat mig, allt gick lätt och nätt. ;-)

Rekommenderar!

Hade inga som helst problem med ordern.

Dock så tycker jag att det borde vara bättre kundservice. Det finns inget telefonnummer, och mejlen verkar inte besvaras hela tiden. (Detta då jag försökte kontakta dem vid en annan order)