Wir haben zum Geburtstag unseres Sohnes einige Ballons geholt. Dieser Geburtstag ist nun 3 Wochen her und die Ballons sehen so aus wie als hätten wir sie gestern besorgt! Wir hätten niemals mit so gut... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zum ersten Mal habe ich beim Ballonsupermarkt bestellt. Leider war eine Farbe nach Bestellung nicht lieferbar. Ich wurde angerufen und über andere Möglichkeiten informiert und habe eine wunderschön... See more
Ich habe mir eine Helium nachfüll Flasche bestellt um einen Folienballon selber zu befüllen. Leider tat sich mit der Flasche garnichts.Als ich anrief um das zu melden hatte ich eine leicht genervte Da... See more
Immer, wenn ein Geburtstag, eine Hochzeit, eine Taufe oder eine andere Feierlichkeit ansteht ist meine erste Anlaufstelle immer der Ballonsupermarkt oder der Ballonsupermarkt onlineshop. Dort finde i... See more
Company details
Information provided by various external sources
Ballonsupermarkt Shop, Fachhandel für Luftballons, Festdekoration, Partydekoration, Hochzeit, Geburtstag und Kindergeburtstag
Contact info
4.5
Excellent
27 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Unqualifizierter und unverschämter Onlinehändler
Kauf auf Abrechnung angeblich nicht möglich, nach der Bestellung wurde Vorkasse per Überweisung verlangt. Da wir uns da weigerten, einigte man sich auf eine Paypal-Zahlung. Diese erfolgte umgehend. Als wir drei Tage vor dem Liefertermin nochmal anriefen, um zu fragen, ob wir uns jetzt auf die Lieferung verlassen können (hatten ein ungutes Gefühl nach dem ersten unhöflichen Gespräch), wurde uns mitgeteilt, dass sie unsere bestellten Ballons mittlerweile verkauft haben und die Qualität ihrer Produkte eh nicht für unser Vorhaben ausreichen würde. Man sah es als unnötig an, uns darüber zu informieren und hätten wir nicht nochmal angerufen, ständen wir an unserer Hochzeit ohne Deko da.
Wie gut, dass es eine Paypal-Zahlung war...
Definitiv keine Weiterempfehlungen!!!!
August 21, 2015
Unprompted review
Nicht zu empfehlen
Ich habe einen Karton mit mehreren gefüllten Ballons gekauft. Einer konnte nicht geliefert werden, es gab aber einen Ersatz. Leider wurde die im Angebot enthaltene Heliumflasche nicht mitgeliefert und ein Ballon (der WICHTIGE!) war kaputt und flach. Der Kundenservice war unfreundlich und gestresst. Hat gesagt, ich hätte ein Foto machen sollen. (Von einer nicht existierenden Flasche?!) Außerdem öffne ich nicht meine Pakete mit Fotoapparat... Den versprochenen sofortigen Rückruf habe ich Tage später noch nicht erhalten. Fazit: Spart euch die Kosten und den Ärger und holt euch bequem bei Toys R'us einen Ballon.
October 8, 2014
Unprompted review
Nicht zu empfehlen.
Die Luftballons waren nur sehr wenig mit Helium befüllt. Die Heliumflasche zum nachfüllen wurde nicht mitgeliefert. 2 Positionen im Shop waren nicht lieferbar (Alternative angeboten). Im Großen und Ganzen würden wir das Shop nicht empfehlen, den diese Unzuverlässigkeit hat uns nur Geld gekostet und eine Überraschung für Kinder ist misslungen.
June 8, 2014
Unprompted review
Schlechter Kundenservice
Die Auswahl ist groß, Ware ist auch super, nur der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
Habe mein Anliegen drei mal per Email versendet, nur habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
September 30, 2013
Unprompted review
Super Auswahl!
Ballons zu jedem Anlass. Super Idee um jemanden zu Überraschen!
December 11, 2011
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.