Disservizio grave e sistematico
Affiggono l'avviso di lettura contatore sul portone del condominio e poi non si presentano. Il risultato è che un intero rione resta bloccato in casa ad aspettare un tecnico che non arriva mai.
A peggiorare le cose, non vengono nemmeno lasciati i moduli per l'autolettura, così i condòmini non hanno nessun modo di comunicare i dati per proprio conto.
Esistono altri canali, certo, come email o app, ma nel palazzo vivono diversi anziani che non li usano e non saprebbero come inviare foto del contatore: per loro il modulo cartaceo è l'unico modo praticabile di comunicare la lettura, e la sua assenza li lascia completamente esclusi.
Purtroppo non è un caso isolato: scorrendo le altre recensioni su questa pagina si trovano decine di segnalazioni identiche, il che fa pensare che affiggere l'avviso e poi non presentarsi sia ormai una prassi consolidata di questa ditta, non un disguido occasionale.
Un servizio che genera solo disagi e perdite di tempo a chi lo aspetta invano, ed esclude di fatto i residenti meno digitalizzati.
Mi auguro che Ireti valuti seriamente se mantenere la convenzione con questa ditta, perché al momento il disservizio ricade interamente sugli utenti.