Bauundhobby Reviews 

Meine Bestellung wurde storrniert und das wurde mir erst mitgeteilt als ich selber fragte wann denn die Bestellung den eintrifft.
Nun warte ich seit einer Woche auf die Rückerstattung meines Geldes.
Sehr schlechter Kundenservice, bei Nachfragen erhält man plötzlich keine Antwort mehr.

Online bestelltes Gartenhaus wurde defekt geliefert. Lieferung erfolgte schon fast 10 Wochen zu spät. Kundendienst so was von unfreundlich und unprofessionell. Warte seit Lieferung Ende Juli auf Ersatz, wollten mich mit 100.00 Fr. abspeisen. Habe inzwischen meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet. Rate jedem Finger weg von diesem HOBBY Baumarkt lieber Hornbach

Ich hatte online eine Ware bestellt, die laut Webseite erhältlich sein sollte. Dem war nicht so. Im Geschäft selbst (Kaiseraugst) hatte mir eine Kundendienst Detailhandel Fachfrau in einer arroganten und schroffen Art beigebracht, man könnte auch sagen ich wurde angeschnauzt, ich hätte eine Bestellbestätigung abwarten sollen. Wo sie recht hat, hat sie recht. Mein Fehler. Nur, der Umgangston war gewöhnungsbedürftig, muss mich vielleicht in Zukunft daran gewöhnen, oder mich in der Standartsprache deutsch verbessern um zu kontern, oder noch besser, ich gehe dort gar nicht mehr hin.

Bei Bestellung auf Rechnung kommt die Rechnung nicht von Coop sondern von Paycard. Diese Firma verschickt vorgedruckte Einzahlungsscheine nicht mit dem Rechnungsbetrag. Es passiert somit beim Einscannen der Rechnungen schnell ein Fehler der dann mit Bearbeitungsgebühren etc. verrechnet wird.

Habe schon sehr viel auf Rechnung bestellt. Diese kamen nie von einem Kreditinstitut.
Finde dies eine absolute schweinerei.
Ein „no Go“

Machen gross Reklame beim Artikel, dass die Ware - wenn bis 15 Uhr bestellt - am nächsten Tag geliefert wird. Bestätigung per Mail dass die Stühle am nächsten Tag geliefert werden. Am Morgen ein Mail, leider verzögere sich die Lieferung um 1 - 7 Arbeitstage sie danken fürs Verständnis. Dass die Kundin extra frei genommen hat, interessiert die rotzfreche "Kundendienstberaterin" überhaupt nicht. Die haben das Gefühl, dass die Kunden danke sagen müssen dass sie was kaufen dürfen bei dieser Firma! Die Stühle hätte ich günstiger bei Bauhaus bekommen, Lieferung innerhalb von 10 Tagen.

Mitte März 2020 online bestellt. Angaben Lieferzeit von 5-10 Tagen wegen grossem Ansturm. Mitte April noch immer keine Ware... dann Ende April Bestellung storniert und Bestätigung dafür erhalten. Im Mai kam auf trotz allem alle Artikel... dann mühsam zurück senden etc. Im Juni dann auf einmal die Rechnung... Nach x Mails & Anrufen endlich eine Gutschrift erhalten (geht über Paycard)... aber auf den Zinsen bleibe ich selber sitzen! Wenn online, NIE MEHR Coop Bau & Hobby! Landi geht def. schneller, einfacher und besser. Oder auch OBI!

Bestellung die vor über 6 Wochen bezahlt wurde. Nach weiteren 2 Wochen nicht mehr lieferbar und Bestellung abgebrochen.
Danke nein Danke

Coop Online-Shop Bau und Hobby schafft es nicht während 5-8 Wochen auszuliefern. Eine Schande für das Schweizer Grossunternehmen Coop. Unfähigkeit in Höchstform. Jeder Kunde, der während dem ganzen Corona Theater seine erste Online-Shopping Erfahrung macht, wird negativ über Online-Shopping sprechen und den gesamten Online Handel in der Schweiz verurteilen. Coop diskreditiert den Schweizer Online Handel regelrecht. Seit Jahren bestelle ich genau aus diesem Grund im Ausland, die Kompetenz ist x-fach höher und geliefert wird immer sofort, auch zu Corona Zeiten. Nur dass zur Zeit leider die Grenzen geschlossen sind. Wenn Coop realisieren würde, wie viel Umsatz durch Unfähigkeit verloren geht...
Fazit; besser künftig wieder im Ausland bestellen- weniger Ärger und mehr Freude 👋