La brume de linge Musc Blanc est incroyable ! ❤️ Une pure merveille sur mon linge et mes rideaux Je suis séduite par ce produit fabriqué dans notre beau Sud de la France 🇫🇷 En cadeau, j'ai e... See more
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Après des années de confiance j’ai renouvelé l’expérience en prenant la bougie « fête des mères 2026 » au Sakura. Comment dire… comme d’habitude c’est une tuerie, une odeur de fou juste en l’ouvrant... See more
J ai succombé à la tentation de m offrir le parfum l irremplaçable basé uniquement sur les avis auxquels j ai accepté une confiance totale, à l aveugle sur sa fragrance. Et quel résultat!! Une odeur... See more
Bonjour, Un service après vente exceptionnel, rapide et efficace j'ai énormément confiance au produits Bianochy et je le conseille a 1000 pour cent. J'ai acheté un parfum d'intérieur récemment e... See more
Company details
Written by the company
La maison BIANOCHY® propose des parfums voluptueux et sensuels qui revisitent les codes. Les fondateurs, ont imaginé une collection addictive pour permettre à tous de renforcer leur confiance en soi, en affirmant leur signature, leur identité. Bianochy propose également une collection complète de parfums d'intérieur pour votre maison. Véritable exaltation des sens, BIANOCHY® offre des parfums luxueux qui mêlent senteurs fruitées à des notes fraîches et pétillantes. Respectueuse du savoir-faire Français, BIANOCHY® élabore ses parfums à Grasse, la capitale mondiale du parfum.
Contact info
143 rue d'Ollioules, 83140, Six-Fours-Les-Plages, France
- sav@bianochy.com
- www.bianochy.com
4.3
Excellent
363 reviews
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1 semaine de retard sur mon colis
1 semaine de retard sur mon colis, toujours pas reçu…
J’envoi un mail et aucune excuse ni geste commercial du sav, juste on vous tient au courant mais rien..
Maintenant ils ne me répondent plus une honte !
Où est mon colis ????
May 23, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il faut savoir qu'après-ouverture d'une réclamation auprès du transporteur, celui-ci dispose de 40 jours pour apporter une réponse sur la situation de votre colis. Le SAV doit attendre ce retour du transporteur. Selon la situation (perte ou nouvelle expédition) le service client pourra vous apporter une solution favorable à votre situation. Nous vous avons apporté une réponse le 28 Mai, et le service a procédé à l'ouverture de la réclamation. Le service client répond aux mails dans l’ordre d'arrivée. Il mettra tout en œuvre pour solutionner votre problématique qui est indépendante de notre volonté. Comptant sur votre compréhension et restant à votre disposition.
Pas d’échantillons Dommage
J’ai acheté le set de parfum mix L’irremplaçable et l’intense.
Malheureusement, il n’y a pas d’échantillons dans le colis donc pas le choix d’ouvrir les deux pour pouvoir les sentir.. L’un des deux ne me convient pas du tout(L’irremplaçables) Pas de retour possible, je peux comprendre, mais c’est vraiment dommage il faut mettre des échantillons. Global de commande, déçu, après, tout dépend des goûts de chacun.
May 15, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre achat du set de parfums mix L'Irremplaçable et L'Intense. Je suis désolé d'apprendre que L'Irremplaçable ne vous convient pas.
Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'échantillons dans le colis. Vos commentaires sont très précieux et nous les prendrons en considération pour améliorer notre service à l'avenir. Habituellement, des échantillons sont présents, dans le cas contraire, c'est que nous n'en avions plus.
Bien que nous ne puissions pas accepter de retours de produits ouverts pour des raisons d'hygiène, nous espérons que vous apprécierez L'Intense et que ce parfum répondra à vos attentes.
Merci encore pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Parfum irremplaçable
C est ma 2 eme commande de parfums l irremplaçable odeur sublime j adore.
May 14, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre parfum répond à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits.
Un parfum vraiment incroyable !!!Je l…
Un parfum vraiment incroyable !!!Je l ai achetée pour mes garçons.Ils l adore.Pareil pour vous bougies, parfum d intérieur.J ai commandée aussi la crème de jour et le stick à lèvres de chez Jylor,je les kiff aussi de fou.Pas de mots pour décrire vos gammes.💕💕.Merci Jessica et Thibault
May 13, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos garçons adorent le parfum et que vous appréciez également nos bougies et parfums d'intérieur. C'est formidable de savoir que la crème de jour et le stick à lèvres de chez Jylor vous plaisent autant.
Vos compliments nous touchent profondément, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jessica et Thibault.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance en nos produits.
Un grand merci à Thibault et Jessica…
Un grand merci à Thibault et Jessica Garcia j’ai fait mon premier achat à la pharmacie des 4 temps à La Défense. Je ne regrette pas de mon achat. Franchement je l’ai acheté les yeux fermés car j’ai plein de choses chez Bianochy . Un grand merci
May 10, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat à la pharmacie des 4 Temps à La Défense a été positive.
Nous transmettrons vos remerciements chaleureux à Thibault et Jessica Garcia. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs achats.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction avec nos produits Bianochy.
Merci encore et à très bientôt !
Top !
J'ai commandé les parfums l'irremplacable et l'intense, j'aime beaucoup les deux mais j'ai une préférence pour l'intense 😍
Les parfums d'intérieur, une dinguerie qui durent hyper longtemps
May 6, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos parfums ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez à la fois l'Irremplaçable et l'Intense, mais surtout que l'Intense remporte votre préférence. C'est toujours gratifiant pour nous de savoir que nos produits répondent aux attentes de nos clients. A bientôt
Reçu le parfum irremplaçable j adore
Reçu le parfum irremplaçable j adore
Reçu deux jours après passer la commande génial
May 4, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour vos éloges.
A bientôt, belle journée à vous
Excellent
Reçu un échantillon de l'irremplaçable dans ma dernière commande jylor, c'est terrible, je me suis retrouvée incapable de résister à l'acheter et du coup j'ai commandé l'intense. Une tuerie j'aime tellement vos produits ils sont top merci a vous
May 1, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Camille,
Merci infiniment pour votre fidélité et vos encouragements. Nous sommes là pour vous offrir des produits de qualité et des expériences sensorielles exceptionnelles.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.
Succès garanti
Je ne me lasse pas de vos parfums
La gamme enfant a fait un super cadeau de naissance bon maintenant c la banque qui n'est pas contente !!!
Jess Thibault est il possible de voir votre mail car j'écris sur Snap mais les messages ne sont pàs vu:-(
Poursuivez ainsi
J'ai une supposition a proposé
Laurine cliente fidèle
April 23, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Laurine,
Nous sommes ravis que nos parfums vous plaisent et que la gamme enfant ait été un super cadeau de naissance ! Cependant, je constate que vous mentionnez des difficultés avec les messages sur Snap. Vous pouvez partager vos suppositions directement auprès du service client à cette adresse mail : sav@bianochy.com
Belle journée à vous 🌞
Je suis addict des diffuseurs bâtonnets…
Je suis addict des diffuseurs bâtonnets et depuis que j’ai essayé ceux de bianochy je ne prend que ceux là, j’en ai dans toute les pièces, super odeur qui dure très longtemps
January 1, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Christelle,
C'est super de savoir que vous adorez nos diffuseurs de bâtonnets ! Merci beaucoup pour votre soutien continu !
Expérience géniale
J’ai les deux parfums ils sont excellents j’ai recommandé encore 2 autres flacons l’odeur est incroyable
March 29, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Sylvie,
C'est génial de savoir que vous aimez nos parfums ! Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien continu !
Parfum d’intérieur fresh home
Superbe odeur, qui dure assez longtemps 👌
December 24, 2023
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Reply from Bianochy
Bonjour,
C'est génial que vous appréciez l'odeur de nos produits ! Merci pour votre retour positif !
Vos produits sont TOP
Vos produits sont TOP. Crème de jour et crème de nuit mon rituel depuis 1 an. Produits de qualités et tellement contente de pouvoir à mon petit niveau contribuer à votre développement d'un travail sans nom. J'adore votre naturel " oui oui Jessica toi aussi et surtout toi" 🤣
Merci la famille Garcia 👍
April 15, 2023
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Reply from Bianochy
Bonjour Séverine,
C'est génial de savoir que vous appréciez nos produits et que vous avez adopté la crème de jour et de nuit dans votre routine ! Merci pour votre soutien et votre enthousiasme, ça compte beaucoup pour nous ! 🌟
Produits, de très bonne qualité
Je possède les bougies, les diffuseurs les parfums ainsi que les doudous. Le diffuseur est intense. En parfum. Il sent dans toute ma pièce. Par contre les bougies sont plus discrète. Peut-être serait-ce bien de les intensifier. Ma fille possède les deux doudous elle ne s’en sépare jamais mon mari et moi utilisons les parfums, ils sentent très bon. J’ai essayé toutes les marques que tu recommandes toutes est très bonne qualité. Je vous accorde une totale confiance.
April 5, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Vanessa,
C'est super d'entendre que vous appréciez nos produits, notamment les bougies, les diffuseurs et les parfums ! Nous prendrons en compte votre suggestion pour intensifier les bougies. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, c'est ce qui nous motive à continuer à offrir des produits de qualité ! 🕯️🌸
Les produits sont incroyables.
Les produits sont incroyables.
Bravo à vous pour cette marque.
La brume, gommage, et les crèmes sont incroyable.
Merci beaucoup
February 6, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour,
C'est génial d'entendre que vous aimez nos produits ! Nous sommes ravis que la brume, le gommage et les crèmes vous plaisent. Merci beaucoup pour vos encouragements, cela signifie beaucoup pour nous ! 🌟
Les bougies de Noël juste une pépite
Les bougies de Noël juste une pépite
J adore le parfum de maison biscuit
December 6, 2023
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Reply from Bianochy
Bonjour Edith,
C'est super de savoir que vous aimez nos bougies de Noël ! Le parfum "Biscuit" est vraiment agréable, n'est-ce pas ? Merci pour votre retour positif ! 🕯️🎄
Une super qualité et odeur à tomber
J’ai déjà passé plusieurs commandes sur Bianochy et Jylor, j’ai testé tous les produits, les deux parfums, celui à la vanille pour mon chien, les bougies, diffuseurs et spray d’intérieur, les éditions limitées et la qualité est toujours au rendez-vous je suis fan ainsi que les odeurs. Cependant je déplore la réponse du service client lorsque je n’ai pas reçu en cadeau la mini bougie dans ma dernière commande, j’avais justement choisi ce moment pour commander parce que c’était ce que le code offrait avec la réduction, il fallait apparemment cocher une case pour la recevoir, ça devait être très petit car je ne l’ai pas vu et la fois d’avant je l’avais bien reçu sans devoir faire ça, je ne trouve pas ça très honnête puisque si on rentre le code ça n’est pas pour rien.
December 5, 2023
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Reply from Bianochy
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout malentendu ou toute confusion. Nous allons examiner cela de plus près et faire de notre mieux pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension et votre soutien continu.
Je suis également fan de BIANOCHY
Je suis également fan de BIANOCHY. Ma fille à toute la gamme bébé 🚼 fille et garçon. Moi j'aime l"irremplacable avec sa petite bougie, elle préféré l'intense. Jadorrrr les diffuseurs (j'en ai offert en milieu médical ainsi que des bougies à des amies : tout le monde a aimé ce genre de cadeau)
Ma fille aime mieux les parfums d'intérieur notamment la gamme du Japon ainsi que mon gendre. Le week-end de pâques, elle m'a dit maman j'ai plus de parfum pour les ptits, la coquine 😂🤣 et pour sa fille et son fils les carnets de santé elle a adoré. Un grand merci à vous 2. Ne changez rien. J'ai des diffuseurs dans chaque pièce de la maison et ça sent très bon
April 5, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Sylvie,
C'est génial de savoir que vous et votre fille êtes toutes deux fans de BIANOCHY ! Votre utilisation des produits dans votre famille est vraiment inspirante, et c'est super de savoir que vous les avez même partagés avec vos amis et dans un cadre médical. Merci pour vos gentils mots, et je suis ravi que les diffuseurs ajoutent une touche de fraîcheur dans chaque pièce de votre maison ! 🏡🌸
Au moins 3 ans que je n'achète que…
Au moins 3 ans que je n'achète que l'irremplacable qui est devenu mon parfum de tous les jours, et depuis quelques semaines ma fille ne jure que par l'intense
Continuez vous êtes les meilleurs 😘
April 4, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Laure,
C'est génial d'entendre que vous êtes fidèle à l'Irremplaçable depuis si longtemps, et maintenant votre fille adore aussi l'Intense ! Merci pour votre soutien continu, ça signifie beaucoup pour nous ! 😊
Parphun …
J'utilise les parphum bianochy depuis un moment j'ai même les premier parphum femme qui son sortie au tout début
L'intense et incroyable
April 4, 2024
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Reply from Bianochy
Bonjour Sophie,
C'est super de savoir que vous êtes un fan de longue date des parfums Bianochy ! L'Intense est vraiment spécial, n'est-ce pas ? Merci de partager votre expérience !
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