Scam keine Auszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit wende ich mich in formeller Weise an Sie, da Ihr Verhalten in Bezug auf mein Spielerkonto absolut inakzeptabel ist.
Ich habe einen Bonus auf Ihrer Plattform in Anspruch genommen und die Bonusrichtlinien entsprechend bestätigt. Nach vollständiger Umsetzung und Erfüllung der Wagering-Bedingungen habe ich einen Auszahlungsantrag in Höhe von 75 € gestellt. Trotz ordnungsgemäßer Einhaltung sämtlicher Vorgaben haben Sie mir bereits vorab unrechtmäßig 30 € von der Auszahlungssumme abgezogen und nun die gesamte Auszahlung storniert. Darüber hinaus wurde mein Konto gesperrt, was eine erhebliche Vertragsverletzung Ihrerseits darstellt.
Ihre Begründung, ich hätte die Bonusrichtlinien verletzt, da ich gelegentlich über 5 € pro Spin gewettet hätte, ist nicht haltbar. Der maßgebliche Gewinn wurde in Spielen mit rechtmäßigen Einsätzen erzielt – konkret:
Gates of Olympus mit einem Einsatz von 0,25 € und einem Gewinn von ca. 50 €,
Big Bass Bonanza mit einem Einsatz von 0,50 € und einem Multiplikator von ca. 200x.
Diese Gewinne stehen in keinerlei Zusammenhang mit den von Ihnen behaupteten Verstößen. Es ist daher rechtswidrig, die gesamten Gewinne einzubehalten. Selbst wenn Sie sich auf einen angeblichen Verstoß berufen, sind Sie verpflichtet, mir mindestens die rechtmäßig erzielten Gewinne auszuzahlen.
Ich fordere Sie daher hiermit ultimativ auf:
Mein Spielerkonto unverzüglich wieder freizuschalten.
Die Auszahlung von mindestens 100 € (entsprechend den oben genannten rechtmäßigen Gewinnen) sowie die ursprünglichen 75 € ohne weitere Verzögerung zu veranlassen.
Sollten Sie dieser Aufforderung nicht umgehend nachkommen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. Dies umfasst die Einschaltung eines Rechtsanwalts sowie die Prüfung einer Beschwerde bei der zuständigen Glücksspielaufsichtsbehörde.
Ich erwarte Ihre sofortige Rückmeldung und endgültige Klärung dieses Sachverhalts.
Keine Reaktion von BIGGG
August 30, 2025
Unprompted review