Rammstein
Jag köpte biljetter till Rammstein i 2020 och äntligen blir nu av pga Corona.
Mina biljetter fösvann tyvärr i en flytt och jag har skrivit till B24 och de har lovat att skicka nya biljetter men inget händer. Jag prövar att ringa men samtalet kopplas bort och de svarar inte på mail. Idag är det den 20/6 och koncerten är i Århus, Danmark den 22/6 så hoppas fortfarande att de skickar nya biljetter.
Per Friström
Update 5/7 2022
You can see B24 answer below here.
So all of a sudden they claim that I have changed the settings on my laptop and that should be the reason why they didn't answer me.
Better blame me then taking their responsibility and do their job.
I spoke with "Billetlugen" where B24 had bought the tickets and they told me that I wasn't the first or the 10th who had problems with B24.
I finally got tickets from but only after a review on Trustpilot, but of course, the tickets was not in my name
Per
Reply from Biljett24.se
Hej Per,
Jag beklagar att du är missnöjd med vår service trots att vi helt kostnadsfritt hjälpte dig att få ersättningsbiljetter efter att du själv tappat bort biljetterna till Rammstein. Vi mailade dina biljetter till din e-postadress samma dag som du kom med din förfrågan. Självklart anklagar vi inte dig för att din e-postserver av okänd anledning nekade att ta emot mailet men vi löste så att du fick dina ersättningsbiljetter på annat sätt och hade såklart hoppats att du skulle uppskatta den servicen.
/Daniel - Biljett24.se