While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.5
7 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Achat = chaussons cuir jaune 12/18 mois.
Produit conforme aux photo.
Cuir de qualité.
Chaussons très souples.
Couleur identique à celle du site.
Un petit retard de livraison, ce qui m'a permis d'utiliser Contacts : service hyper réactif et efficient.
3 paires de chaussons pour mon bébé pour un total de 65€ commandés le 12 février et arrivés le 24 mars !!! On est loin du délai rapide annoncé.
J’ai eu la merveilleuse surprise de constater en ouvrant mon colis tant attendu la qualité médiocre des chaussons qui sans aucun doute provient de Chine. Je suis extrêmement déçue et ne recommanderait absolument pas ce site. À fuir !!
Reply from Bochausson
Bonjour madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception.
Votre commande a effectivement été impactée par des perturbations logistiques exceptionnelles, indépendantes de notre volonté, ce qui a allongé les délais de livraison. Nous en sommes navrés.
Concernant la qualité, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous prenons bien entendu votre remarque très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : boutique@bochausson.com afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour améliorer votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Bochausson
Cette paire de chaussons est adaptée à mes pieds. Très bon confort
Reply from Bochausson
Merci beaucoup pour votre retour 🤍
À très bientôt chez Bochausson 🩴✨
J'ai été satisfaite de mes chaussons car elles sont confortables et assez grandes pour mes pieds.
Reply from Bochausson
Bonjour Dorianne,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance 🤍
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaussons vous apportent confort et qu’ils conviennent parfaitement à vos pieds. C’est exactement ce que nous recherchons : allier bien-être et aisance au quotidien.
Votre retour nous fait très plaisir et motive toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Bochausson ✨
L’équipe Bochausson
Reply from Bochausson
Daniel, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le confort et le côté silencieux de nos chaussons vous plaisent.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Bochausson !
Site frauduleux, l’article arrivé très tardivement ( 6 semaines au lieu de 7 jours) n’est pas celui que j’avais commandé et le service client joignable uniquement par mail ne répond pas donc pas de remboursement. Article qui ressemble à de la contrefaçon et venant de Chine. Grosse arnaque derrière un site visuellement rassurant
Reply from Bochausson
Bonjour Madame,
Nous souhaitons prendre le temps de répondre avec précision à l'avis que vous nous avez laissé.
Vous indiquez un délai de livraison de “6 semaines”. Or, votre commande a été passée le 24/12/2025 et livrée le 14/01/2026, soit 21 jours calendaires.
Nos délais annoncés sont de 1 à 3 jours ouvrés pour l’expédition puis 7 à 10 jours ouvrés pour la livraison. La période de fin d’année et un premier passage de livraison non abouti ont pu légèrement allonger le délai, sans toutefois dépasser nos engagements.
Contrairement à ce que vous indiquez également, notre service client a répondu à l’ensemble de vos emails, avec 16 échanges au total, toujours dans l’objectif de trouver une solution et de répondre à vos demandes.
Il est exact que vous avez reçu un article issu d’une ancienne collection ne correspondant pas au modèle initialement commandé. Nous nous en sommes immédiatement excusés et avons proposé sans délai un échange ou un remboursement intégral à nos frais, conformément à nos engagements.
Un remboursement a par ailleurs été effectué le 26/01/2026.
Nous comprenons votre déception face à cette situation et regrettons cette expérience, qui ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et de service.
En revanche beaucoup d'affirmations figurant dans votre message ne correspondent pas à la réalité des faits, comme détaillé ci-dessus.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification.
Bien cordialement
L'équipe Bochausson
Drop shipping AliExpress. Vendu trois fois le prix
Reply from Bochausson
Bonjour Louis,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bochausson est une boutique indépendante qui propose une sélection de produits et attache une grande importance à l’accompagnement de ses clients.
Nous restons bien entendu disponibles par email pour échanger.
Très belle journée
L'équipe Bochausson
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
