While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Bestelling terug gestuurd

Bestelling terug gestuurd, zelf betaald maar nooit reactie gehad op de retour na verschillende mails en berichten op instagram gelukkig verzendbewijs etc. bewaard en alles opgelost met klarna goede service van Klarna en daardoor uiteindelijk niks hoeven te betalen maar inmiddels nog geen reactie van boefjes en bijtjes, inmiddels 4 maanden verder, ik zou hier niks bestellen

May 18, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Zeer teleurstellende ervaring


Na meerdere e-mails waarin ik aangaf dat mijn bestelling niet was ontvangen, kreeg ik steeds geen enkele reactie. Pas na twee weken kwam er eindelijk antwoord met de mededeling dat het pakket "kwijt" zou zijn geraakt bij de post zonder ooit een track and trace ontvangen te hebben. Op mijn herhaalde vraag waar mijn track & trace bleef, heb ik nooit een reactie gekregen. Het bedrijf schoof de schuld volledig af op PostNL.

Na opnieuw wachten kreeg ik uiteindelijk, na twee dagen, een nieuwe track & trace en werd het product drie dagen later geleverd. Helaas bleek de kwaliteit van het product zeer slecht: het hesje zit scheef in elkaar en is slordig afgewerkt.

Kortom: slechte communicatie, lange wachttijd en een product dat niet aan de verwachtingen voldoet. Ik zou dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.

January 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Een babynestje lelijk gemaakt

Een babynestje besteld.
Echt heel lelijk in elkaar gezet en gevaarlijk voor de baby!

Uiteindelijk teruggestuurd op eigen kosten 6,95 en toen is ook nog het gratis verzenden twv 6,95 ingetrokken en ingehouden op mijn terugbetaling. Dus ik heb 13,90 betaald voor iets wat ik niet meer heb en niet wilde hebben omdat het zo lelijk was gemaakt, dat ik het niet cadeau wilde geven.

Het was niet afgewerkt aan de onderkant. Het rafelde letterlijk bij binnenkomst!
Het staat open, de drukknoopjes zitten tegen elkaar gevouwen, ipv over elkaar heen als een kokertje.
Het is gevaarlijk met dat losse touwtje.

August 11, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Reageert niet bij fouten in productie of levering

7 maart een jasje met smiley besteld, op de website stond 5 dagen levering, dat bleek echter niet te gelden voor 'gepersonaliseerde' items.
Ik had een jasje zonder naam besteld, alleen met smiley...

Bij ontvangst meer dan 2 weken later bleek de smiley er scheef op te zijn gezet. Op mails werd niet gereageerd en door uiteindelijk onder een Instagram post van dit account te reageren kreeg ik wel reactie.

Helaas inmiddels (13 april) blijft verdere reactie of terugbetaling uit.

Ze verwijderd steeds mijn reactie onder Instagram post, maar reageert verder niet op DM of mail.

April 13, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Poncho besteld voor mijn dochter

Poncho besteld voor mijn dochter. Toen ik mailde de vraag welke maat ik moest nemen kreeg ik meteen antwoord dus toen heb ik besteld. Vervolgens is het nu1,5 week later en heb ik nog steeds niets binnen en reageert ze nauwelijks op mijn e-mails. Ze zegt nu dat ze het gaat checken bij post.nl en verder hoor ik weer niets. Ik heb een poncho zonder personalisatie besteld dus zo moeilijk is het niet. Levering binnen 1-5 werkdagen is dus niet waar zoals op website staat

March 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte service

Koop hier niets wat gepersonaliseerd moet worden. Ik heb ruim optijd ( in begin november) een pietenmuts aangeschaft met naam voor een behoorlijke prijs, raakt de naam meteen los bij het uitpakken van de muts. Ik heb meteen een mail gestuurd en ze beloofde een nieuwe strik met naam op te sturen voor pakjesavond. Tot op de dag van vandaag niets binnen gekregen en hier een kindje die teleurgesteld was gisteravond.
Maak geen belofte als je ze toch niet waar maakt. Slechte service

December 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slecht!

Ik heb hier gepersonaliseerde pieten mutsen besteld. In eerste instantie erg tevreden en zag het er goed uit, tot ik ze op ging doen bij mijn dochters. De maten waren per ongeluk verwisseld. Ik heb contact opgenomen via facebook en mail en na aandringen op openbare facebook pagina 1 malig reactie gehad met de vraag om bewijs. Hierna gewoon geen reactie meer gekregen. Voor dit geld verwachten ik wel een paar jaar met de mutsen te doen.
Ik zou hier nooit meer wat bestellen. Het is voor deze mevrouw teveel moeite om überhaupt te antwoorden laat staan het oplossen van het probleem.

November 14, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look