Telkens wanneer ik boeken bestel online, merk ik sowieso imperfecties op omdat het meestal niet goed verpakt word. Ik heb echt weinig betaald voor de boeken bij boekenkraam, en moest echt al zoeken ac... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hele slechte klantenservice. Drie boeken besteld waarvan 1 flink beschadigd ipv licht beschadigd. Mag ik tegen eigen kosten retour sturen. Hier ben ik het natuurlijk niet mee eens. Dit aangegeven en g... See more
Tot nu toe was ik redelijk positief over Boekenkraam.nl Boeken waren soms zelfs in nieuwstaat of heel licht beschadigd. Helaas is de laatste bestelling anders. Hardcover stripboeken fors gedeukt... See more
Ik kan me voorstellen dat boekenkraam.nl ideaal is, als alles goed gaat. Ik heb helaas ondervonden dat wanneer er iets mis gaat (wat kan gebeuren), ze niet goed weten hoe ze goede service kunnen verle... See more
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prima ervaring
Dit weekend voor de eerste keer 3 boeken besteld. Zouden licht beschadigd moeten zijn...
Nou ik zie er niks aan. En stukken goedkoper dan in de reguliere winkel.
Zeker een kijkje waard.
Mijn bestelde boek bleek Engelstalig te…
Mijn bestelde boek bleek Engelstalig te zijn i.p.v. Nederland zoals vermeld bij de omschrijving van het boek. Helaas werd er met mijn klacht niets gedaan, ik had het kunnen zien aan het EAN nummer en titel. Ik heb al veel boeken besteld maar nog nooit het EAN nummer gecontroleerd. Na mijn klacht is de taal wel direct aangepast op de website. Het was geen duur boek, alleen een excuusberichtje was voor mij al voldoende geweest. Erg jammer, voor mij geen boekenkraam meer.
Zeer tevreden!
Ik ben zeer tevreden over Boekenkraam.nl. Ik heb al meerdere keren besteld. Altijd snel en correct geleverd én netjes verpakt! Meeste boeken zijn 'licht beschadigd', maar dit is vaak niet of nauwelijks te zien. Als ik een boek zoek, begin ik altijd hier om te kijken of ze het hebben. Met de klantenservice heb ik geen ervaring, want nooit contact mee gehad. Voor mij een aanrader!
Slechte klantenservice
Op 3 mei boeken besteld. Na meerdere mails werd er gemeld dat het bij DHL is misgegaan. Werd een onderzoek ingesteld. Na een telefoontje slecht te woord gestaan met nul resultaat.
Daarna mail dat ik zelf maar contact moet zoeken met DHL.
Omgekeerde wereld dus.....slechte zaak
Super
Ik had voor 14 uur besteld, en ik kreeg daarna ook een bericht dat mijn bestelling werd verzonden. De dag erna had ik het in huis. Alle boeken zien er echt super uit. Ook al stond erbij: licht beschadigd, dat was niet terug te zien. Zeker de moeite waard om er je boeken te bestellen, want het scheelt je veel geld.
nice!
Ik was best bang om op deze site boeken te bestellen. Maar nadat ik mijn bestelling heb ontvangen was ik aardig verrast! Ik heb na ontvangst alle boeken even gescand en van de schade is niks te merken (je kan de conditie vergelijken met de boeken in de boekenwinkel). Helaas hebben ze niet alle boeken, die ik op mijn lijst heb staan, maar dat maakt op zich niet zo veel uit. Ik zou eerder hier boeken bestellen dan bol.com of amazon. Deze site is zeker aan te raden voor booklovers (die urenlang boeken opslaan op tiktok) zoals ik. Dus ja... zeker de moeite waard om deze site op te zoeken. (Trouwens je moet wel je eigen retour betalen als het boek misschien niet in goede conditie is, dus lees de retourbeleid goed door. Ik heb ook nooit contact opgenomen met de klantenservice, maar heb wel wat gedoe erover gehoord. Dus daar kan ik helaas geen informatie op geven :)
Nu twee keer besteld en helemaal…
Nu twee keer besteld en helemaal tevreden. De boeken waren echt heel goedkoop omdat er iets aan zou mankeren. Nou dat is totaal niet het geval. Alle boeken zagen er goed uit. Hier zal ik vaker bestellen zodra ik weer iets naar mijn gading vind.
Precies zoals gehoopt
Snel geleverd, hele scherpe prijzen en de boeken zijn precies zoals beschreven 'licht beschadigd'. De helft was volledig gaaf en een paar boeken hadden een kras of deuk. Maar zo miniem dat het niet stoort.
Wel betaald nooit wat ontvangen.2x een…
Wel betaald nooit wat ontvangen.2x een mail gestuurd met het juiste e-mail, nooit een bericht terug gekregen .weg 29,95. Das pech. ,geld weg
Info.....danaro.nl en info....luxe-disgn.nl Zijn volgens mij het zelfde bedrijf. ,,,alleen lees ik nu dat het geen info....luxe-disgn.n is ( is te koop) maar nu ineens heet het zonder tussen streep info.....luxedisn.nl .en dat voor het bestelken van een robot sterren lamp. Schandalig. .ze zetten er ook gelijk erbij dat de klachten die er zijn niet meer worden behandeld. Mdvg van mij ruud uit leiden ps de puntjes ertussen is een @ want anders krijg je het bericht niet verstuurd. Hoe makkelijker kunnen ze je het maken ?
Ik had het besteld en door post nl iets…
Ik had het besteld en door post nl iets later binnen helaas .
Maar de verzending was erg snel en een net boek zoals aangegeven blij mee .
Ga er zeker vaker een boek kopen .
Hele slechte klantenservice
Hele slechte klantenservice. Drie boeken besteld waarvan 1 flink beschadigd ipv licht beschadigd. Mag ik tegen eigen kosten retour sturen. Hier ben ik het natuurlijk niet mee eens. Dit aangegeven en gevraagd om een passende oplossing. Geen reactie. Na nog twee keer mailen helaas nog steeds geen reactie. Bestel hier natuurlijk nooit meer iets.
Uitstekende site
Uitstekende site. Boeken zien er als nieuw uit, erg goedkoop, verzending snel en goed verpakt. Ik ben erg tevreden met boekenkraam. Heb er al veel besteld.
Interessante webpagina met leuke boeken
Keurige boeken
Keurige boeken
Zien eruit als nieuw, onbeschadigd
Jammer alleen dat er geen mailtje was wanneer het bezorgd werd
Verder primt
Boeken naar het buitenland.
Voor het eerst besteld bij Boekenkraam. Ik woon in Spanje en lees graag Nederlandse boeken. Gelijk acht stuks besteld en nog geen vijf werkdagen later al op mijn Spaanse adres bezorgd!
Zeer tevreden. Goede prijzen, recente titels en vlotte afwikkeling.
Ik raad iedereen Boekenkraam aan!
Ik ben al jaren een tevreden klant
Ik ben al jaren een tevreden klant, en koop met regelmaat,
Nog nooit is het tegengevallen
Slechte klantenservice
De meeste boeken zijn netjes en snel geleverd, met zoals aangegeven lichte beschadigingen. Één boek is met veel beschadigingen geleverd, waarbij de klantenservice (zelfs na een hele duidelijke foto) alsnog aangeeft dat het lichte beschadigingen zijn. Het was overigens een standaard en onpersoonlijke reactie. Had betere service verwacht, zeker bij de grote bestelling die ik had geplaatst.
Geen soa meer voor mij
Ik heb hier laatst een paar boekjes gekocht. Onder andere de boeken: seksuele voorlichting en een boek over Shrek. Het boek over Shrek zat vol met snotjes en mijn vingers zaten helemaal onder de plak. Nu zijn mijn vingers helemaal naar de godverdegraftyfus. Het boek over seksuele voorlichting is fantastisch,. Ik heb eindelijk geleerd hoe ik seks kan hebben met mijn hond zonder een soa te krijgen. Helaas ben ik toch ontevreden aangezien mijn vingers er nu uit zien alsof ik ze in de neus van varken heb gestopt. Jammer.
aju paraplu groet joop
Ik heb alleen maar goede ervaringen
Ik heb alleen maar goede ervaringen. Boeken zien er altijd goed uit. Ik moet vaak zoeken waar het foutje zit. Net 2 boeken van stephen king binnen gehad in perfecte staat. Ik koop mijn boeken alleen nog maar bij de boekenkraam. Service bij fouten weet ik niet er is dan ook bij mij nog nooit iets fout gegaan in al die jaren. Lekker doorgaan zo👍
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







