Bureau Vallée - Lisieux Reviews 

224
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

RN13, 164 rue Nicolas Dulong, 14100 Lisieux, RN, FR


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Rated 3 out of 5 stars

Bonjour, les employés sont vraiment très aimable et à l’écoute des besoins des clients. J’y suis allée le mercredi 24 juin à 15h. J’ai eu beaucoup de mal à rester dans le magasin à cause de la ch... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ma commande faite sur Internet était déjà prête avec la facture dans un petit sac papier quand je suis venue la retirer aujourd'hui 27/01/2023 au magasin de Lisieux. Pas d'attente. Vendeurs extrême... See more

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Rated 5 out of 5 stars

commande super facile sur le site avec un paiement en carte bleue, un mail reçu de la part du vendeur pour signaler une rupture du produit et la proposition de ce même produit dans une autre couleur... See more

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Rated 5 out of 5 stars

TRES BON ACCEUIL PERSONNEL SOURIANT QUI SAIT DIRE BONJOUR AU CLIENTS LES COMMANDE SONT PRETES BIEN RANGEES L ESPACE DE VENTES EST BIEN ORGANISE ET CLAIRE

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Company details

  1. Office Supply Store

About Bureau Vallée - Lisieux

Written by the company

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

Contact info

  • RN13, 164 rue Nicolas Dulong, 14100, Lisieux, RN, France

  • 02 31 48 80 66
Promotion box for Bureau Vallée - Lisieux

Petits prix, grandes idées !

Pour les vacances Du 29/03 au 25/04/2026

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

224 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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4.5

All reviews

(224)

8,573 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

Magasin pas climatisé

Bonjour, les employés sont vraiment très aimable et à l’écoute des besoins des clients.
J’y suis allée le mercredi 24 juin à 15h.
J’ai eu beaucoup de mal à rester dans le magasin à cause de la chaleur étouffante, je ne sais pas comment le personnel arrive à tenir dans cette fournaise. Courage à eux.

June 24, 2026
Unprompted review
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Océane Lavollay,

Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne équipe !

Très bonne équipe !

February 13, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Monsieur ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 2 out of 5 stars

Lors de l'achat de mon imprimante et commande via le site pour retrait en magasin

Lors de l'achat de mon imprimante, celle-ci étant en rupture de stock, le modèle d'exposition poussiéreux m'a été remis sans la moindre remise commerciale. Je l'ai accepté faute d'alternative. Parallèlement, j'ai commandé et réglé une cartouche d'encre le 2 mars, avec un retrait en magasin prévu le 11 mars. M'étant déplacé spécialement depuis Deauville à cette date, on m'a annoncé sur place que le produit n'était ni disponible, ni commandable. Un simple appel téléphonique en amont m'aurait évité une heure de route aller-retour inutile. Je pensais bien faire en privilégiant le commerce local, je me tournerai désormais vers internet.

March 2, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lisieux

Rated 5 out of 5 stars

Toujours aussi pro

February 19, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Madame Albertelli,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire ces quelques lignes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Toujours satisfait.

Toujours satisfait.
Service client au Top !
Livraison en magasin rapide et soignée.
Accueil parfait.

December 8, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 4 out of 5 stars

Préciser "choix de la couleur" sur le site internet

La commande sur internet ne précisait pas la couleur souhaitée. C'est le seul défaut

December 7, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Mainguet,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous remonterons le problème de couleur non mentionné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait
Rapide
Je recommande

November 7, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Madame,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Personnel sympathique

Personnel sympathique, beau magasin!
Commande sur internet et livraison au magasin,bien pratique!

September 12, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

le retrait c'est très bien passé je…

le retrait c'est très bien passé je recommande vivement

October 11, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au magasin.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 1 out of 5 stars

Les stocks ne sont même pas à jour

Les stocks ne sont même pas à jour. Ils ont annulé ma commande une heure avant que je vienne la chercher

September 3, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Victoria Leclerc,

Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux

Rated 5 out of 5 stars

Parfait !

Personnel formidable et grand choix d'articles de papeterie

September 25, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Madame Marie,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir!
Nous vous souhaitons une belle journée

Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Je n'ai rien a dire

Très bien rien a dire

September 14, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Madame Levazeux,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Comment mettre moins lorsque l'on a le…

Comment mettre moins lorsque l'on a le sourire le conseil la disponibilité et le sav

September 7, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Monsieur Lamoureux,

Nous vous remercions pour votre avis très agréable.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Nous vous souhaitons une très belle journée!

Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Un grand choix

Un grand choix avec un bon rapport qualité, prix.
Rapide et efficace.

August 27, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le magasin!
Au plaisir de vous revoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Suivi et livraison rapides et efficaces

August 29, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre avis qui sera retransmit à l'équipe!
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne transmission.

Très bonne transmission.

July 9, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

L’équipe Bureau Vallée Lisieux

Rated 5 out of 5 stars

Achat click and collect…

Achat click and collect qui s'est très bien passé

July 3, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Madame Largy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Bien cordialement.

L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

simple et rapide

June 18, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis!
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au magasin.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Comme d'habitude, un sourire et une commande prête. Un choix varié et un prix attractif.

May 23, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Lisieux

Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
À bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.

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