Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy Reviews 

123
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Rue d'Albertville 4, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Bureau vallée de vandoeuvre. Très très bon accueil, tous le monde a été très sympa. Et une heureuse de plus grâce a vous. Les neocastriens venu ce samedi 1 août vous remercies et ma fille encore plus.... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

C’est la deuxième fois que je suis déçue par le magasin de Vandœuvre-lès-Nancy. Cette fois-ci, je commande mes articles et je ne suis au courant que quand je vais les chercher qu’il me manque presque... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dès l'entrée dans le magasin, un vendeur charmant s'occupe de vous (il a dû vous que j'étais perdue !😁) Reprise de mes cartouches vides, achat des nouvelles. Récupération de ma commande 100% rem... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Je suis satisfaite à tout point vue Facilité de passer ma commande et de la récupérer dans une boutique proche. L'avantage c'est d'être certaine que mon ou mes achats sont bien en stock dans ce maga... See more

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Company details

  1. Office Supply Store

About Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Written by the company

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

Contact info

  • Rue d'Albertville 4, 54500, Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France

Promotion box for Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Jusqu'à 60% de réduction !

Du 26 juillet au 15 août 2026 !

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

123 reviews

5-star
4-star
3-star
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4.5

All reviews

(123)

8,907 reviews in the last 12 months

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Rated 2 out of 5 stars

Mécontente

C’est la deuxième fois que je suis déçue par le magasin de Vandœuvre-lès-Nancy. Cette fois-ci, je commande mes articles et je ne suis au courant que quand je vais les chercher qu’il me manque presque la totalité des articles. La personne qui me reçoit ne me dit pas vraiment que je n’ai qu’un article sur ma commande et que je me ferais rembourser la totalité si je suis la procédure (commande 100% remboursée offre en cours). Le problème c’est que je ne peux pas essayer d’avoir ce que je n’ai pas eu dans un autre magasin car je dois faire comme si j’avais tout eu pour me faire rembourser. Je passe à côté de beaucoup d’articles que j’aurais peut être eu ailleurs. Je précise que j’ai passé ma commande le 1er jour de l’offre. Je ne trouve pas fair-play de ne pas nous avertir qu’il manque des articles dans notre commande. J’aurais pu l’annuler. Et ne pas être obligé de me déplacer pour un seul article. Je n’habite en plus pas tout prêt. Et la personne qui s’ai occupé de moi n’était pas non plus très aimable. Donc je n’irai plus à vandoeuvre.

July 20, 2026
Rated 5 out of 5 stars

rien à redire

commande préparée avec soins, acceuil parfait:politesse, sourrire, disponibilité...

August 7, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Fabienne Jacques,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy.

Rated 1 out of 5 stars

Poduit non conforme au descriptif sur…

Produit non conforme au descriptif sur le site..
Personnel désagréable.

August 1, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Murat,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré un personnel désagréable. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services alors n’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience afin de mieux comprendre vos propos dégradants

La Direction

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne accueil

Très bonne accueil

August 6, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Lelut,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Bureau vallée de vandoeuvre

Bureau vallée de vandoeuvre. Très très bon accueil, tous le monde a été très sympa. Et une heureuse de plus grâce a vous. Les neocastriens venu ce samedi 1 août vous remercies et ma fille encore plus. Son luffy trône parfaitement dans sa chambre. Encore merci et à très bientôt

August 1, 2026
Unprompted review
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Deborah Gaudez,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et que notre équipe a su rendre votre expérience si agréable. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille est heureuse avec son Luffy!

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Respect du délai et de la commande et…

Respect du délai et de la commande et en plus des réponses à mes questions au moment du retrait, parfait

July 26, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Elise Laroche,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Belle journée
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

La personne qui m'a servie était disponible

La personne qui m'a servie était accueillante et bienveillante et m'a donné les conseils dont j'avais besoin tout le temps de ma présence

July 18, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Bouchra EL HAI,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance et vous fournir les conseils adaptés durant votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Commande en ligne très facile

Commande en ligne très facile. Très bon accueil en magasin et un personnel très compétent.

June 14, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Isabelle Lallemand,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Belle journée
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Gain de temps

Rapidité car sélection à la maison
Bon service

July 17, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Angélique Houbre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, ainsi que le fait que vous ayez pu faire votre sélection depuis chez vous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Je suis satisfaite à tout point vue

Je suis satisfaite à tout point vue
Facilité de passer ma commande et de la récupérer dans une boutique proche.
L'avantage c'est d'être certaine que mon ou mes achats sont bien en stock dans ce magasin. Pas de déplacement inutile!

July 16, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Claude GEIGER,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très belle journée
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Bonjour
Très bon accueil et écoute à l’arrivée
Service rendu immédiat et parfaitement conforme aux attentes.
Et in fine, quelques conseils pour de futurs autres achats.
Merci

May 25, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour André,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. C’est un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes et de vous offrir des conseils pour vos futurs achats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Un super accueil et à l écoute .

Un super accueil et à l écoute .

April 16, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Christophe Lopes;,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

À l'écoute

À l'écoute, bon service.

May 13, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour ODILE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Des gens réactifs.

Début mars, j’ai commandé une imprimante dont j’avais urgemment besoin et n’ai pas fais suffisamment attention à la date de livraison, qui s’est avérée être d’un mois. Malgré cela, le magasin s’est évertué à me trouver cette imprimante dans son réseau et j’ai pu l’avoir en 15 jours.

March 30, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour ALAIN FRADET,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à votre besoin urgent d'imprimante et que nous avons réussi à vous la fournir en seulement 15 jours. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions pour nos clients.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre établissement !

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Excellente communication

Excellente communication, des conseils avisés et pertinents. Très bien

April 23, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour René GENIN,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes positives.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy.

Rated 5 out of 5 stars

De bons conseils

January 19, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que les conseils apportés par nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à vous accompagner au mieux dans vos choix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_

Rated 5 out of 5 stars

super accueil

March 17, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Magalie PICAUDE,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 5 out of 5 stars

Excellent accueil

Excellent accueil. Le service est là!
Personnel efficace et didponible

February 16, 2026
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes.
Chaque collaborateur met un point d’honneur à être disponible et efficace afin de vous accompagner au mieux dans vos achats.
Votre retour positif est une véritable motivation pour toute l’équipe de Bureau Vallée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour ,
Merci à vous pour votre confiance et vos encouragements.

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

Rated 4 out of 5 stars

J'avais commandé cartouche laser pour…

J'avais commandé cartouche laser pour mon imprimante. Bien préparer et bonne réception sur place.

December 24, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy

Bonjour Boulico Laurent,

Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre expérience chez Vandoeuvre Les Nancy. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de cartouche laser a été bien préparée et que la réception s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.

Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins !

L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy

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