canalplus.at Reviews 47

Top Team, Service Anfragen nett und hilfreich beantwortet , so soll’s sein !

Kompte Telefon Mitarbeiter immer freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht. Danke

Die Kommentatoren von Golf sind eine Katastrophe. Keine Fachkenntnisse keine Emotionen.

Negativ das die Kanalsortierung nicht selbst gewählt werden können

Habe canal + erst 1 Monat und der Grund warum ich zu Canal + gewechselt habe war GOLF.
Bis jetzt war alles ok aber ich werde sehen ob alles nach Wunsch läuft.

Gute Service Telefonnummer mit netten und kompetente Mitarbeiter*innen, die auch rasch abheben! :-) Das ist DER Unterschied zu Sky!
DANKE

problemloses finden von gewünschten Sendern……….👍😃

Tolles Service der Mitarbeiter, binnen Minuten war alles geklärt.

seit über einem Jahr der Versuch die eigenen Registrier-Daten bei Canal+ zu löschen. Es wird immer wieder behauptet, das dies durchgeführt wurde- Daten nach wie vor leider bei canal+ abrufbar (+ Zahlungsdaten usw). Kontakt zu weiteren Instanzen werden diesbezüglich durchgeführt.

Mitarbeiter hat mir gesagt ich kann ein einmonatsabo zum testen abschließen. Das habe ich auch gemacht und am selben Tag gekündigt da meine Internetverbindung zu schwach ist. Trozdem läuft das Abo weiter da die Kündigungsfrist angeblich verstrichen sei.

Achtung Falle!
Ich wollte das Programm testen, habe es aber sofort wieder gekündigt und die App gelöscht.
Trotzdem bekomme ich nun eine Rechnung über ein Inkassounternehmen mit einer absurden Forderung von 163,80.-€ und das Abo ist erst mit Oktober 2026 gekündigt, warum auch immer....
Kundenservice ist nicht vorhanden (nur KI)
Ich überlege mir rechtliche Schritte, möchte aber eindringlich vor Canal+ warnen

Das Geschäftsmodell dieser Firma scheint wohl zu sein, Rechnungen zu bereits gekündigten Verträgen ans Inkassobüro zu geben und eine völlig absurde Summe zu verlangen! Hat die denn noch niemand angezeigt wegen betrügerischer Methoden? Ich kündige! Die paar popeligen Fußballspiele können sie sich an den Hut picken!

Die Bestellung der ORF Karte für 5 Jahre um einmalig 17,99 € wurde nach nicht ganz 5 Jahren durch einen Trick umgewandelt in ein ABO. Achtung!!!!

Schicken ständig Rechnungen mit absurden Summen, obwohl schon längst gekündigt wurde. Kein Kundenservice vorhanden, keine Kontaktmöglichkeit.

Entgegen der klaren Vertragsvereinbarung, welche eine monatliche Abbuchung von 25€ vorsah, konnte eine Zahlung via PayPal aus unerklärlichen Gründen angeblich nicht durchgeführt werden. Die Konsequenz dieser angeblichen Komplikation ist inakzeptabel: Ohne vorherige Mahnung oder Klärung wurde umgehend die Summe von 12 * 25€ an ein Inkassobüro übergeben. Hinzu kommen Mahnkosten, die den Betrag um weit über 100€ in die Höhe treiben.

Dies stellt sich als unverschämter Betrug dar, da für die geforderte Summe keinerlei Gegenleistung erbracht wurde.

Ich rate eindringlich davon ab, sich auf ein Abonnement dieses Unternehmens einzulassen. Hierbei handelt es sich offensichtlich um eine perfide Abzocke.

Mein Abo (14,99 € CANAL+ Kombi, automatische PayPal-Abbuchung) wurde wegen eines internen Zahlungsfehlers bei CANAL+ / HD Austria während des verlängerten Oster­wochen­endes gesperrt.

Ursache: System konnte vermutlich an Oster-Feiertagen offenbar nicht abbuchen – lag nicht an meinem Konto.

Folge: Account wurde ohne Vorwarnung blockiert, obwohl die Zahlung automatisch eingezogen wird.

Kundenservice:
-Ticket­ wurde erst nach mehrfachem Drängen erstellt und mir kommuniziert.

-Erst auf sehr hartnäckige Nachfrage gab es überhaupt eine schriftliche Bestätigung.

-Widersprüchliche Aussagen („nicht gesperrt“ vs. Sperr-Mail), kaum Problemlösungskompetenz.

Unzuverlässige Zahlungs­abwicklung plus zäher Support. Unnötige Sperre und viel Zeitverlust. Wie auch ein gesperrtes Account für ohne dass ich für den Service verlust wohl irgendetwas gut geschrieben bekomme.

Unterirdisch mieser Kundendienst

Sehr schlechter Kundendienst. Vertragspaket wird abgeschlossen (6 Monate, halber Preis) - der volle Betrag wird abgebucht. Anfänglich hat nichts funktioniert, ich musse einen Receiver kaufen - alte Technik, sehr langsam, kein Möglichkeit z.B. die Programmliste selber zu sortieren (Reihenfolge).
Hotlinemitarbeiter versprechen immer, dass man eine Gutschrift bekommt - leider passiert das nicht. Mails und Einschreiben werden ignoriert.
Jetzt fällt auch noch der Receiver dauernd aus - auch hier gibt es keine Lösung. Offenbar wird nur auf ein Anwaltsschreiben reagiert...!
Nie mehr wieder Canal+

Nach Kündigung der Karte wurde fleissig Geld abgebucht, erst nach einer Urgenz und unzähligen Chats mit Mitarbeitern, die nicht gut deutsch"sprechen" wurde mir eine Gutschrift zugesichert......ich warte darauf!!!!