While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
1 Toner bestellt, angeblich handelt es sich um eine Bestellung von 1 Tonereinheit (12 Stück). Die habe ich nie bestellt. Jetzt bekomme ich 4 Teillieferungen, die ich nicht stornieren kann, da der der Auftrag ja schon vor 6 Monaten erfolgt ist und angeblich genauso beauftragt wurde. Eine schriftliche Bestellung liegt nicht vor. Eine Klärung mit den Mitarbeitern ist einfach unmöglich. Wann zieht man solche Firmen endlich aus dem Verkehr?
Dreiste Abofalle mit unfreundlichen und arglistig täüschenden Kundenservice. Per Telefon wurde abgesprochen, dass 2 Drucker-Toner in 2 Teillieferungen erfolgen (Vorsicht!!! im Auftrag steht, dass Aufzeichnung des Telefonats erfolgt, erfolgt aber kein Hinweis bezuglich der Aufnahme). Bei zweiter Auslieferung wurden 3 Drucker-Toner geliefert mit Rechnung über 400 €. Bei Nachfrage behauptet, dass Auftrag/Vertrag so beschlossen war. Dann erneute Lieferungsankündigung. Diesmal 4 Drucker-Toner. Anruf bei der Firma lief wenig hilfreich. Berater Herr Jansen, der übrigens mit einer Nummer von der Firma Zelos Print (ebenfalls in Hamburg) anruft, war sehr unhöflich und ungehalten, als wir ihn über den Wideruf informierten.
Nach Anschreiben mit rechtsgreifenden Argumenten erfolgte Annahme der Widerrufs und Vertragsstornierung.
BITTE VORSICHT!!!!
Nicht einschüchtern lassen bei Widerspruch!
Ich habe einen Toner bestellt, sogar mit Auftragsbestätigung, in der steht, ich hätte EINEN bestellt. Nach 6 Monaten kriege ich eine weitere Lieferung mit 3 Tonern, die ich nicht brauche, nicht bestellt habe und auch in keinem Dokument bestätigt steht. Am Telefon wurden meine Kollegen von einem männlichen Kundenservice Mitarbeiter angeschrien und hat uns nicht mehr ausreden lassen. Wir haben nur ruhig versucht zu klären was passiert ist und wie wir verfahren. Wir haben auch angeboten, die gesamte Bestellung wieder zurückzuschicken für eine Stornierung, ab da ließ der Mitarbeiter garnicht mehr mit sich reden.
Finger weg, dass war äußerst unprofessionell und dubios.
Ganz miese Verkaufstricks! Erst mit einer Gutschrift überteuerte Toner verkaufen und dann soll es sich um eine bestellte Teillieferung einer Bestellung handeln, die nie getätigt wurde. Warnung
Der Kundenservice bei denen ist ziemlich stark und arbeitet sehr effizient, kann ich aus eigener Erfahrung sagen.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
