CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG Reviews 1,134

Wir hatten eine wunderschöne Skisafari in Kanada, perfekt geplant und vorbereitet durch CANUSA. Die aufgetretenen Probleme wurden schnell und kompetent bearbeitet

Wir wurden sehr gut beraten und zu jederzeit wurden unsere Wünsche und Ideen bestens umgesetzt. Der Buchungsprozess läuft über ein Portal ab und ist transparent. Leider hatten uns die Airlines nach der Buchung unsere Verbindungen gestrichen (wegen Flugplanänderungen). Durch CANUSA wurden wir aber zügig mit neuen Verbindungen versorgt. Ein toller Service ist auch das Reisepaket wss kurz vor Abflug per Post ankommt. Darin enthalten war ein Rucksack, Kofferanhänger, Reiseführer und Reisestecker - das durfte direkt alles mit uns auf die Reise gehen. Wir werden sicher wieder bei euch buchen!

Paketzusammenstellung nach Kundenwunsch
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Sehr guter Support bei der Reisevorbereitung

Freundlicher Kontakt, gute Planung, vor Ort hat alles wie avisiert geklappt, Unterkünfte waren prima, gute Infos zu den einzelnen Orten, kostenlose eSIM

Perfekte Reiseplanung und traumhafte Erfahrung!

Unsere Reise mit CANUSA war von Anfang bis Ende einfach großartig. Unsere Wünsche und Ideen wurden aufgenommen, es entstand ein toller Reiseplan, perfekt durchdacht. Wir fühlten uns jederzeit bestens unterstützt und alle Abläufe liefen absolut reibungslos. Dank des engagierten Teams konnten wir eine traumhafte Reise erleben, die all unsere Erwartungen übertroffen hat.
Wir würden jederzeit wieder mit CANUSA buchen!

Die Mitarbeiter haben genau unsere Vorstellungen umgesetzt, alles sehr unkompliziert und unsere Nachfragen wurden immer zeitnah beantwortet. Unsere Reise war, Dank super Organisation, ein unvergessliches Erlebnis. Immer wieder gerne.

Tolles Team mit sehr guter Beratung. Unsere Vorstellungen wurden perfekt umgesetzt.

Wir haben eine Wohnmobil Neuwagenüberführung von Chicago nach San Francisco über Canusa gebucht. Ein paar Wochen vor dem Start kam der Hinweis, dass es möglicherweise kein Neufahrzeug wird, aber natürlich trotzdem alles top und am Ende ja sogar besser, weil ev. Kinderkrankheiten schon behoben... da hätten wir zurücktreten sollen, aber Urlaub etc war alles geplant also zieht man durch. Als Ausgleich wurden Freimeilen zugesagt, sprich kleiner finanzieller Ausgleich.
Realität war ein sehr gebrauchtes Fahrzeug mit durchgelegener Matratze, schlechter Küchenausstattung, Fahrzeug laut, rappelte etc. Wunsch nach Tausch des Fahrzeuges auf der Strecke oder zumindest neuer Matratze war nicht zu realisieren.
Sehr schade. Unsere Tour war sehr schön, aber das Fahrzeug und das Wissen, dass man hier - unserer Meinung nach - vorsätzlich in die Irre geführt wurde, hat den Urlaub beeinträchtigt. Für uns leider nie wieder Canusa!

Sehr gute Kundenbetreuung vom Anfang der Planung bis zur Durchführung. Routen durch die App sehr gut beschrieben.
Erreichbarkeit auch unterwegs top

Perfekte Planung, alle Fragen immer beantwortet, super Sitzplätze auch in Eco Class, alle Transfers waren pünktlich (d.h. CANUSA arbeitet mit guten Partnern vor Ort)

Das vorgeschlagene Hotel und die ganze Ablaufplanung waren hervorragend!
Alle Wünsche wurden berücksichtigt und immer wieder eingearbeitet bis es so war, wie ich es wollte.

Der direkte persönliche Kontakt mit meinem Reiseberater hat mir besonders gut gefallen. Ich habe zu allen Fragen und Anliegen jederzeit und innerhalb kürzester Zeit Antworten, Hilfe sowie praktische Tipps bekommen.

seit 12 Jahren sind wir CANUSA-Kunde und kommen immer gern wieder. Die wissen was sie tun.
Selbst während der Pandemie in 2020/21 fühlten wir uns nie allein gelassen

Gute Beratung bei all unseren Anliegen mit den Hamburger-Reiseberaterinnen, schnelles Anworten und Nachrecherchieren bei besonderen Fragen. Bei unserer Reise nach Kanada hat alles reibungslos geklappt mit Mietauto, Flug, Hotel- sehr zu empfehlen!

Gute Organisation, alles hat gut funktioniert. Der Informationsfluss über das Skigepäck war etwas spärlich, da diese Reservierung nirgends sichtbar war. Die hat aber dann mit Eigeninitiative (Anruf bei Lufthansa) von uns doch funktioniert. Hotel und Transfer war super.

Wir haben zum elften Mal über Canusa gebucht sind wirklich sehr zufrieden.
Innerhalb kürzester Zeit wurde uns eine Reise zusammengestellt.
Auf die ständigen Flugänderungen durch die Fluggesellschaft wurde sehr schnell reagiert.

Ich bin super zufrieden mit der Beratung und würde jederzeit wieder über CANUSA Frankfurt Leipziger Straße, bei Frau Lenhard einen Urlaub buchen!

Nachdem wir bereits einmal mit CANUSA verreist waren und rund um zufrieden waren, entschlossen wir uns erneut eine Kanadareise, wenn auch nur einen Kurztrip in den Oktoberferien 2025, mit CANUSA zu buchen. Wieder wurden wir nicht enttäuscht. Frau Viti hat erneut all unsere Wünsche zur vollsten Zufriedenheit berücksichtig und unsere perfekte Reise zu den Niagarafällen und nach Toronto zusammengestellt. Es ist jederzeit möglich den Reisevorschlag anzupassen, so gibt es bspw. bereits mehrere Hotels aus denen man wählen kann. Wir hatten nie Probleme vor Ort, alles lief tadellos. Wir sagen Danke an dieser Stelle, Danke für zwei unvergessliche Urlaube, die sicherlich die schönsten unserer Familienurlaube waren. Vielen Dank Frau Viti und dem gesamten CANUSA Team! 🙏
Wir können CANUSA uneingeschränkt weiter empfehlen und unsere nächste Reise mit dem für uns perfekten Reiseveranstalter ist bereits in Planung. Fam. Schroeter

Unser Amerika Trip wurde rundum komplett super durch organisiert. Preis,- Leistungsverhältnis spitze.
Wenn wir mal wieder so eine Reise in Betracht ziehen immer wieder gerne mit Canusa.
Wir bedanken uns für die tollen 15 Tage, mit super schönen Eindrücken, bei Ihnen.

Eigentlich eine sehr schöne Reise. Wir fühlten uns aber vom Unternehmen allein gelassen, als das Auto repariert werden musste (und wir alle Telefonate diesbezüglich auf unsere Kosten geführt und durch die Reparatur einen Urlaubstag verloren haben) als auch bei einer Hotelbuchung, für die Canusa eine falsche Kreditkarte angegeben hatte und das Hotel drohte, die Übernachtungskosten von meiner privaten Kreditkarte zu buchen. Mehr als warme Worte aus Deutschland wären in beiden Situationen schön gewesen. Und über eine klitzekleine Kompensation hätte ich mich auch gefreut.