cardiglianolegnami.com Reviews 17

Esperienza negativa,pannelli arrivati tutti rotti e il problema più grande è che non c'è comunicazione con la proprietà non ti rispondono,spero che altre persone leggano le recensioni prima di acquistare,io non l'ho fatto e questo è il risultato

È già la seconda volta che acquisto pannelli di legno e li ricevo danneggiati, con angoli rotti e segni evidenti di urti. Da quello che ho potuto constatare, l’imballaggio è fatto con scarsa cura e sembra mancare del tutto un vero controllo qualità prima della spedizione.
L’assistenza clienti è stata altrettanto deludente. Prima promettono un rimborso, poi improvvisamente chiedono foto dei danni, e una volta inviate iniziano a parlare di reso, senza però chiarire se le spese di spedizione siano a carico mio. Ogni domanda resta senza risposta, e ci si ritrova in un rimpallo infinito che non porta a nulla.
In sintesi: prodotti arrivati danneggiati più volte, supporto confuso e inefficace. Esperienza pessima che sconsiglio vivamente.

Vorrei dare ZERO stelle ma non è possibile! Da quasi TRE settimane ho fatto un ordine e non solo hanno forito un numero tracking inesistente, fanno pure spallucce, non riaccreditano e non spediscono! Dovrò procedere con la messa in mora.

Tentativo di acquisto effettuato dal sito di Leroy Merlin. Il prodotto non mi è stato consegnato ed è stato restituito all'azienda.
Li ho contattati 5 volte per avere il rimborso ma non rispondono più e si sono tenuti quanto pagato.
Disonesti.

Ho ricevuto il pacco nei tempi previsti ottimo materiale grazie

Non affidabile.
Ordine pagato il 06/02/2025 n. #PSP0012486 Euro 32,07; nell'ordine ho inserito erroneamente ritiro di persona e non l'indirizzo di spedizione; il 26/02/2025 telefonicamente il sig. Marco mi mi ha detto di inviare una mail con richiesta di annullo e successivamente avrei avuto il rimborso (non era possibile integrare le spese di spedizione), mail inviata lo stesso giorno. Ad oggi 23/06/2025, dopo diverse telefonate di chiarimento sullo stato dell'ordine (tutte le volte mi hanno detto controlliamo e poi ti richiamiamo), non ho nè ricevuto telefonate e nemmeno il rimborso di 32,07.

Ordinato tramite sito LeroyMarlin circa 2 settimane fa,
mi mandano un tracking inesistente. Le tavole di legno acquistate dovevano arrivarmi entro il 13. Chiamo e mi dicono che a loro la spedizione la da in transito mentre a me inesistente. Mi dicono che mi avrebbero richiamato ma nulla. Li ricontatto, dopo un giorno, e dicono che il sito delle poste è down, mentre avendo altri acquisti in corso da altri venditori, confermo che il sito delle poste funziona correttamente. A questo punto mi domando: o è una truffa ma non credo oppure fate sapere bene le cose come stanno e non prendete in giro la gente.

Ho acquistato un prodotto con ritiro di persona e, nonostante numerosi tentativi di contatto (chiamate e messaggi), il venditore non mi ha dato informazioni utili per oltre una settimana dicendo che mi avrebbe richiamato subito dopo. Solo dopo aver aperto una controversia con PayPal si è degnato di rispondere, peraltro in modo scortese e arrogante. Forse dovrebbe imparare la grammatica per poter comunicare.
L’esperienza è stata deludente: zero comunicazione, nessuna professionalità, totale mancanza di rispetto per il cliente.
Leggendo altre recensioni mi sono reso conto che questo comportamento è purtroppo la norma, non un’eccezione.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo venditore: affidabilità pari a zero.

Dopo aver effettuato un ordine non mi hanno più fatto avere informazioni neanche dopo le numerose chiamate. Mi continuavano a dire che mi avrebbero richiamato dopo 15 minuti per farmi avere informazioni. Inutile dire che era una presa per i fondelli. Mi hanno fatto sapere "qualcosa" solo dopo aver aperto una controversia tramite Paypal.. ridicoli

Pessima esperienza.
Mi è arrivato un loro prodotto rotto, hanno temporeggiato un mese illudendomi di una loro assistenza così mi è scaduta la protezione acquisti Paypal e per i rimborsi sono dovuta andare per vie legali.
Leggo che in molti hanno avuto lo stesso trattamento. Un incubo.
Mai più.

Ho ordinato online una 20ina di pannelli mdf, prezzo molto economico, qualità sufficiente.
Non metto 5 stelle perché l'imballaggio era scarno e infatti un paio di pannelli sono arrivati scheggiati, ma calcolando il basso prezzo è un rischio tutto sommato accettabile.
12 euro di spese di spedizione sono un po' eccessive, soprattutto calcolando che l'imballaggio è proprio basic.

AGGIORNAMENTO: ho fatto un secondo ordine dove purtroppo i corrieri SDA hanno perso un collo e adesso sono in balia degli eventi. L'assistenza di Cardiagliano via WhatsApp si è rivelata inutile e sono spariti.
Anche se la colpa è di SDA, spetta comunque al venditore risolvere questo tipo di problemi, mentre io cliente sono invece stato lasciato a bagnomaria a tempo indefinito.
Se non siete in grado di garantire un'assistenza decente, evitate di vendere online.

AGGIORNAMENTO 2: alla fine, dopo 3 settimane dall'ordine il collo mancante è stato consegnato. Per fortuna che è intervenuta una persona molto gentile (presumo sia il titolare) che mi ha chiamato diverse volte, si è scusato, e mi ha aiutato a risolvere la questione, le tre stelle sono solo grazie a lui, mentre l'assistenza via WhatsApp fa schifo, andrebbero licenziati in tronco, al pari degli incapaci di SDA.

ho ordinato sul loro sito laboutiquedellegno punto com e mi è arrivato un prodotto scadente, completamente diverso da quelle descritto. Mi è stato promesso un reso ma non rispondono più al telefono. butterò la merce perché è inutilizzabile.

Lasciate perdere, soldi buttati 30 euro di spedizione e pacco arrivato in condizione pietose, la merce non era più utilizzabile e sia loro che Bartolini se ne sono lavati le mani.
Passate oltre.

Esperienza Negativa dalla consegna dell'ordine fino al servizio post-vendita, purtroppo finito in Reclamo Paypal e nonostante tutto se ne sono pure altamente fregati.

Ordinato il 5 dicembre , consegna avvenuta dopo un mese e mezzo quando la data prevista era l'11 dicembre nonostante le svariate chiamate. La scusa del corriere non ritira per le feste, Natale è il 25 dicembre, non il 5 dicembre.

Hanno spedito i Pannelli di Legno in Abete senza imballaggio, una cosa veramente inguardabile, senza nessun materiale ad attenuare i colpi, di pluriball neanche l'ombra, neanche negli angoli, ovviamente i pannelli sono arrivati tutti danneggiati, scheggiati e due su tre completamente a Banana. La scusa? loro nel sito scrivono che possono presentarsi "leggere curvature" , alla faccia delle leggere curvature, vi farei veder le foto

apro pratica paypal richiedendo un rimborso parziale, (neanche totale) per il danno subito nonostante l'attesa di mese e mezzo per la consegna, risultato, se ne sono comunque lavati le mani, nonostante abbia firmato con riserva dicono che così non è e che praticamente questo è quanto, mai stato contattato neanche telefonicamente per risolvere , zero propio, insomma bel sinonimo di serietà

pessimi in tutto, sconsigliati no, SCONSIGLIATISSIMI.

vedremo come finirà la pratica Paypal che ho convertito a Reclamo, giustamente. Mai più Cardigliano Legnami! evitate!

Ottima resina, alta trasparenza

Materiale tagliato su misura arrivato in 2 giorni dall’acquisto . Imballo accurato , assistenza clienti ottima.

Effettuiamo un ordine in internet.
Il giorno dopo ci viene annullato.
Non una email, non una spiegazione, non una parola di scuse.
Siamo noi che dobbiamo contattarli per chiedere lumi e pare che la nostra zona non ricada tra quelle che hanno deciso di servire.

Forse sarebbe bene gestire preventivamente questa situazione?
E forse se si annulla un ordine non sarebbe male chiedere scusa?