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Bitte nicht bei casamee bestellen! Ich habe einen Garantieanspruch und meine Mails werden seit Wochen ignoriert Masche? Sieht so aus! Ich werde jetzt meinen Rechtsanwalt kontaktieren um weitere Schritte einzuleiten. Hier wird Billigware für teures Geld verkauft - alles sehr dubios! Das solche Firmen in der EU überhaupt Ihre Ware verkaufen dürfen ist erschreckend!
Verarbeitung schlecht, Schraubgewinde hakte bei 2 Leuchten, 2 von 3 bestellten waren schief, Akku hält max. 5-6h so, dass man es als Leuchte bezeichnen kann, danach nur noch dämmrig, definitiv nicht die angegebenen 9-12h. Das bei ganzen 4h Aufladezeit!!! Kundenservice unterirdisch! Keine Reaktion auf diverse Mails zur Reklamation. War auf der Suche nach einer 2. SHINIX Apollo versehentlich bei Casamee gelandet und habe 3 "baugleiche" Lampen bestellt. Der Ärger beim Aufbau war groß, zumal ich 1 Lampe verschenkt habe. Finger weg!!!
Mails werden ignoriert. Keine Rechnung auf mehrfache Nachfragen. 1. Lieferung war mit unterschiedlichen Leuchtstärken der Lampen.
Die Lampen sind ganz ok. Wenn auch das Design komplett umgestellt wurde und nirgendwo daraufhin gewiesen wurde.
Aber ja, es handelt sich um Schrott aus China.
Ich wollte eine Rechnung haben und meine E-Mails wurden mehrfach einfach ignoriert. Ich rate dringend davon ab!
Von dieser Website kann ich nur abraten. Ich habe zwei Lampen gekauft, die sich nicht nur als billigster China-Import entpuppten, sondern auch defekt waren.
Deswegen wollte ich die Lampen zurücksenden. Auf der Website war zudem eine Geld-zurück-Garantie zugesagt worden.
Der Kundendienst ist offensichtlich darauf aus, den Kunden maximal zu nerven und sowohl Rücksendung als auch Erstattung zu vermeiden. Erst hieß es, ich solle Bilder von den Defekten schicken, man würde mir zwei neue Lampen schicken. Als ich dies ablehnte, hieß es, ich solle die Lampen auf meine Kosten nach Dubai (!) senden, obwohl die Firmenanschrift in Dubai laut Website explizit KEINE Rücksendeadresse ist. In den AGB findet sich natürlich kein Wort darüber, dass die Lampen ins Ausland zurückgeschickt werden müssen. Daraufhin wieder eine E-Mail vom Kundenservice: man würde 20 Prozent Rabatt anbieten. So ging das immer weiter hin und her und wäre wahrscheinlich auch das nächste Jahr so weitergegangen, wenn ich keinen Paypal-Käuferschutzfall eröffnet hätte.
Kurz: von diesem Verkäufer besser die Finger lassen, man verliert nur Zeit, Nerven und Geld.
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