CD Andrä Reviews 7

An sich für jeden Filme, Spiele und Musikfan und/oder Sammler toll, wären da nicht die teilweise hohen Preise.
Da der Laden nicht in meiner Nähe ist (ca 1,5 std Zugfahrt) würde ich das beim nächsten Besuch mit einem Wochenende bei meiner besten Freundin verbinden, auch wenn sie woanders wohnt, nach Hamm muss ich sowieso.
Man kann sogar zehn Tage etwas zurück legen lassen, wurde mir gesagt.

Für 4k Filme-Sammler leider eine magere Auswahl.
Ich denke es ist gut die Preise bei Ebay bzw medimops/rebuy vorher anzuschauen.
Aufjedenfall ist es bei Andrä sicherlich günstiger wenn man spezielle Editionen kauft.
Mir persönlich ist das aber latte, ich brauche nur stinknormale versionen.

Wegen der Preisgestaltung 2 Sternchen weniger.

Hervorragende Qualität und unglaubliche Quantität!!! :-)
Immer freundlich und steht’s hilfsbereit agieren die andrä Shop Teams am Telefon oder in den ansässigen Filialen bzw. Läden in Dortmund, Münster, Duisburg, Essen oder Köln. Selbst der entgegenkommende Kundenservice mittels Suchliste per email funktioniert fantastisch. Wartezeiten logischerweise mit inbegriffen. Bisher konnte ich mich nicht ansatzweise über den Service gegenüber dem Kunden beschweren. Dabei lebe ich fernab der einzelnen Niederlassungen in grünen Wuppertal und kann mich dabei glücklich Schätzen über einen in Dortmund lebenden, guten Freund mit einem „individuellen Abholservice“ gesegnet zu sein. :-)Außergewöhnliche Umstände erfordern eben besondere Maßnahmen. ;-)
Als „Sammel Dinosaurier“ der physischen Datenträger, also der Hardware, Silberlinge, LP‘s, Singles und nicht der Software in Form von Downloads im mp3 sowie mpec4 Format, erfreue ich mich über die mir einzig bekannte Möglichkeit in Deutschland’s Secondhand Bereich so wunderbar bedient werden zu können. Dabei macht es keinen Unterschied ob es sich um Musik, Hörbücher, Hörspiele, Filme oder Dokumentationen handelt. Bei 100% Bedienungsfreundlichkeit zu 90% Sucherfolg zu gelangen ist schon aller Ehren wert. Das andrä Shop Team versucht wirklich alles, um den Kundenwünschen gerecht zu werden.
Prädikat: absolut empfehlenswert und besonders wertvoll
AEG -Aus Erfahrung gut!!! :-)
Vielen Dank an dieser Stelle im speziellen an Herrn Dirk Andrä und darüber hinaus an all die fleißigen Mitarbeiter*innen die einem „Archiv Dinosaurier“ diese Option anbieten. Macht nur weiter so. Selbst wenn es wirtschaftlich nicht immer rund läuft, die große Schar an Gefolgsleuten bleiben eurem andrä Shop System an den bisherigen fünf Standorten treu ergeben.
Als langjähriger Kunde seit den 1980er der Basis in Dortmund (seit 1983) konnte ich bislang Bundesweit keine bessere Möglichkeit für mein Hobby als Cineast und Musikliebhaber ausfindig machen.
Angebot und Nachfrage regeln nun einmal jedes Geschäft, aber mit Leidenschaft und Tradition erhält man es am Leben.
Leidenschaft ist das, was Leiden schaft.
Nicht immer einfach, aber auf die Dauer doch beständig. Und das ist es was unter dem Strich zählt, oder nicht?
Ein vorbildlicher Kundenservice zieht zufriedene und treue Kunden an.
Dafür steht in meinen Augen das Unternehmen andrä Shop mit ihren Geschäften in NRW.
Auf viele weitere Dekaden der Zusammenarbeit im Bereich „such und find“ von Silberlingen und auf Scheibe sein.
In tiefer Verbundenheit verbleibe ich mit herzliche Grüßen aus dem Tal der Wupper.

Was für "freundliches" Personal in Essen ( welches für den Ankauf von DVDs zuständig gewesen ist am 12.09.24, 10.30 Uhr - unten )
Nach kurzem durchstöbern von ca. 100 Filmen sagte man
mir fast alle wären falsch gelagert gewesen und teilweise so zerkratzt das sie nicht 1 DVD angekaufte haben ....ich kam extra aus Oberhausen...fast alle DVDs waren nur 1 - 2 x benutzt, quasi Neu und absolut NICHT zerkratzt oder dreckig !!!
Daher nur 1 ★

Nie wieder andrä Köln, Personal erinnert eher an eine windige Bande, anstatt einem fachkundig kompetenten Gegenüber. Von möglichen Service am Kunden kann dort wirklich keine Rede sein.
Und dann wundern sich die Herrschaften bei andrä Köln, wenn Kundenschwund und Kaufzurückhaltung mehr und mehr zunehmen und sichtbar werden.
Das verwundert niemanden mehr, so unprofessionell und unbeholfen die Arbeit am Kunden dort bei andrä Köln tatsächlich ausschaut.
Das muss man sich mal gewahr werden, dem Kunden wird ein Hausverbot quer durch die Räumlichkeit hinterher gerufen, weil man als andrä-Mitarbeiter nicht in der Lage ist an einer kundengerecht sinnvollen Lösung zu arbeiten.

Das zeigt das ganze Unvermögen und Versagen der nicht zuende gedachten andrä-Verkaufskultur.
Kundenzufriedenheit, daran ist man mitnichten interessiert bei andrä.
Kein Kunde rechnet damit nach Ansprache von andrä-Beschäftigten wegen Reklamation u.ä. schliesslich ein Hausverbot lauthals hinterher gerufen zu bekommen.
Wie unbeholfen, naiv muss man eigentlich als Anbieter sein ?
Unverblümt zuwider von üblicher Kundeninteressen zu handeln und damit einen denkbar ungünstigen und bleibenden Eindruck bei den Kunden zu hinterlassen, aber darauf spekulieren, dass König Kunde hier jemals noch einmal gerne vorbeischaut.
Wie bescheuert ist das denn ?

Ein Armutszeugnis und jeder arglose Kunde muss selber wissen (Risiko), worauf er sich mit seinem Kauf bei andrä Köln einlässt.
Was für ein unterirdisches Niveau im Umgang mit der Kundschaft gezeigt wird, lässt jeden Normalkunden nur noch ratlos zurück, man ist wahrlich abgeschreckt.
Bei andrä Köln versteht man von der Arbeit am Kunden auffällig wenig bis garnichts.
Das 1x1 in Sachen Kundenzufriedenheit gibt es bei andrä Köln de facto nicht.
So musste ich es als Filial-Besucher und Kunde objektiv vor Ort undankbar feststellen.

Fazit: Maximale Enttäuschung zum andrä-Kundenerlebnis !
Überall anderswo ist und fühlt es sich besser an zu kaufen, als der Undank und die Enttäuschung, die es auch nur bei andrä Köln gibt.

Wenn Sie Ihren Job ungern machen liebe andrä-Beschäftigte, dann verschwinden Sie doch einfach und arbeiten sich nicht undankbarerweise an der arglosen Kundenschaft ab, die sich für einen Besuch und möglichen Kauf freiwillig bei ihnen entschieden hat.
Man fasst sich nur noch an den Kopf, nach gemachter andrä-Erfahrung.

... einfach allerletzter Drecksladen mit unfreundlichen Mitarbeitern
... mehr muss man nicht sagen

Wollte über Amazon eine superseltene SACD (Klassik-Sammler-SACD) bestellen und habe dazu freundlich angefragt, ob denn auch die Versandbedingungen von Amazon eingehalten und mit DHL versichert versendet wird. Zur Erklärung: CD-Andrä hatten in der Verkaufsanzeige der SACD mit sicherem Versand geprahlt. Freche Antwort: Versenden nur unversichert mit der Post ! Mit sicherem Versand war ein Luftpolsterumschlag gemeint (wollen die die Kunden veräppeln?). Der Kunde soll bei Verlust der Ware also nachweisen, wo diese geblieben ist. Da das bei Briefen bzw. Büchersendungen nicht möglich ist, wird man als Kunde wohl das Nachsehen haben. Nicht mit mir!