KEINESFALLS empfehlenswert als Hausverwaltung
Ich schließe mich allen vorherigen Kommentaren im vollem Umfang an !
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Ich schließe mich allen vorherigen Kommentaren im vollem Umfang an !
Ein Desaster. Die Qualität dieses Hausverwalters lässt nach und die Kosten für Personal steigen dabei weiter. Fazit: Finger weg - viel zu teuer!!!
Ich kann mich allen Bewertungen hier nur anschließen. Diese Hausverwaltung ist inkompetent, unzuverlässig und zeitweise geradezu unsichtbar in ihrer Untätigkeit. 1 Stern ist noch zu viel.
Obwohl ich kein Kunde bei dieser Firma bin, so schliesse ich mich diesen negativen Rezensionen an.
Ich mag mir nicht vorstellen, wie diese Firma mit ihren Kunden umgeht, wenn unsere WEG mit dieser Firma einen Vertrag eigegangen wäre, wo sie bereits im Vorfeld NICHT bei einer mehrmaligen Angebotsanfrage für eine WEG-Verwaltung reagiert hat. Was für ein Geschäftsgebaren!
Ich kann nur sagen, zu unserem Glück hat man unsere WEG nicht angeschrieben, ansonsten wäre unsere WEG wohl vom Regen in die Traufe gekommen.
Ich habe inerhalb von 25 Jahre unendlich viele negative Erfahrungen mit der Verwaltung der City Immobilien Wuppertal sammeln können.
Und jetzt ist das Maß voll !
Gäbe es 5 schwarze Minussterne in der Bewertung, die Cityimmobilien-Verwaltung hätte mit Fug und Recht 5 Minussterne verdient.
Viele Kundanfragen wurden monatelang selbst nach bis zu viermaligen Erinnerungsschreiben mit Fristsetzungen völlig ignoriert, obwohl es ein elektronisches Kundenportal dafür gibt und man seine eigenen Schreiben im "Eingang" nachverfolgen kann. Es ging also keine Beschwerde verloren, Trotzdem verroten Kundenschreiben unbearbeitet im
Status "Eingang".
Diese Verwaltung ist eine Katastrophe und lässt sich mit wenigen Adjektiven charakterisieren: untätig, unerreichbar und dem Kunden gegenüber arrogant ignorant,
Die Verwaltung bewirbt sich selber mit der hohlen Phrase: Wir legen Wert auf einen vertrauensvollen Umgang mit unseren Kunden. Davon ist nicht zu merken.
Bei auszuführenden Arbeiten wird nicht auf die Kosten geachtet. Das Geld der Eigentümer wird mit
vollen Händen förmlich nur so rausgeworfen.
Dafür verlangt diese Verwaltung immer noch mehr Geld - ( für was )?
Es wird wie bei den anderen Rezensionen schon beschrieben vieles nicht bearbeitet. Alles was man telefonisch versucht zu erreichen endet im Nirgendwo.
Telefonisch den Ansprechpartner zu erreichen ist fast unmöglich.
Erforderliche Unterlagen und Auskünfte werden auch nach mehrmaligen Ansprechversuchen, ob schriftlich oder per Telefon nicht beantwortet.
Abrechnungen werden derart verzögert erstellt und sind dann teils fehlerhaft.
Man hat das Gefühl das da Praktikanten oder Lehrlinge dran gelassen werden, ohne nachher zu prüfen.
Wir sind restlos enttäuscht.
1 Stern ist eigentlich noch zuviel, aber man hat ein Onlineportal für die Unterlagen, das ist das einzig positive.
Auf Anfragen wird schleppend bis garnicht geantwortet.
Transparenz im Handeln für die Kunden ist nicht vorhanden.
Beschlüsse der Eigentümerversammlung werden nicht immer korrekt umgesetzt.
Diese Verwaltung ist meiner Ansicht nach weniger als Ungenügend.
Erfahrung um Akteneinsicht/Unterlagen der Eigentümer:
Trotz vieler schriftlicher Aufforderungen zur Einsicht in die Unterlagen kommt die Verwaltung dem Eigentümer nicht nach.
Man ist gezwungen einen Rechtsanwalt einzuschalten um seine Interessen durchzusetzen. Man hat immer den Verdacht das diese Verwaltung immer etwas verheimlicht bzw. ein rechtswidriges Verhalten verschleiern möchte.
Mein Rechtsanwalt setzte meine Interessen zur Akteneinsicht durch und ich forderte die Verwaltung auf die Vollzähligkeit der mir vorgelegten Beläge zu bestätigen. Auch diese Aufforderung sind sie bis heute nicht nachgekommen. (Warum ?)
Es wäre doch kein Problem, wenn man nichts zu verheimlichen hätte!
Man Rat an alle:
Immer alles schriftlich nicht telefonisch sonst weiß die Verwaltung von nichts oder es wurde total anders besprochen.
Nicht zu empfehlen ist diese Hausverwaltung aus Wuppertal.
Der Grund: im Protokoll der jährlichen Eigentümerversammlungen wurde nicht das protokolliert, was die Eigentümer beschlossen hatten - sondern das was der Verwalter nach der Versammlung gerne dort stehen sehen wollte.
Diese Handhabung ist ein "Unding" widerspricht allem was ansatzweise "seriös" genannt werden darf.
Weiter wurden Aussenstände einzelner Miteigentümer über Jahre (!) nicht eingefordert, so dass kurz vor der Verjährung standen.
Der Grund: der Mitarbeiter der Hausverwaltung, der für diese Eigentümergemeinschaft tätig war, hatte scheinbar ein recht gutes und persönliches Verhältnis zu diesen Schuldnern.
Wieder: geht gar nicht!
Und: die ganze Handhabung in dieser Hausverwaltung läuft nach "Gutsherrenart". D.h. der Verwalter spielt sich als "Gutsherr"/"Volkschullehrer" u.ä. auf und die Eigentümer sitzen brav um ihn herum und kuschen.
Kritik an dieser Manier kommt gar nicht gut an - da wird der Geschäftsführer auch schon man sehr derb in der Wortauswahl.
All das hindert diese Hausverwaltung CityImmobilien jedoch nicht daran, sich seit Jahren mit einer in keiner Weise nachvollziehbaren "Zertifizierung" zu brüste.
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