Achtung! Clima-Air und Hymon.pl verkaufen defekte Produkte, keinerlei Problemlösungskompetenz
Unsere Erfahrungen mit dem Vertrieb von Blaupunkt Wärmepumpen (Clima-Air Gmbh in Deutschland und Hymon.pl) waren durchaus negativ. Nicht nur dass die Dokumentation über den notwendigen Stromanschluß äußerst dürftig war - auf Nachfrage gibt es keine kompetente Antwort, auch aus der sogenannten Technikabteilung beim Inverkehrbringer Hymon, auch war die Pumpe im Auslieferzustand nicht betriebsbereit. Die Dokumentation passte mit dem Gerät nicht zusammen, was die Sprachumstellung von Chinesisch auf Deutsch extrem erschwerte. Nach einigem Hin- und Her für die 15 kW Pumpe konnte erfolgreich umgestellt werden, allerdings weigerte sich die Pumpe einzuschalten, zwei Fehler (Durchflusssensor und Fehler 173) verhinderten, dass die Pumpe überhaupt startete. Es wurde verlangt das Mainboard einzuschicken, was auf eigene Kosten geschah. Nach Wiederhalt und Neu-Einbau trat der identische Fehler auf. Daraufhin wurde verlangt, die Pumpe einzuschicken (!) - alles auf eigene Kosten! Danach kam bis auf ein Mail, was man denn mit der erhaltenen Pumpe tun solle, keinerlei Antwort, weder vom Verkäufer noch vom Service. Man stellt sich tot auf Nachfragen. Eine Rezension auf Google wurde mit einer negativen Gegenrezension und Entfernungsantrag beantwortet. Jeder tut sich selbst einen Gefallen, den Finger von diesen beiden erwähnten Betrieben, aber auch von den Blaupunkt WPs zu lassen. Definitiv!