Cocolilydressing Reviews 89

À fuir ! J'ai fait une commande avec plusieurs articles. Certains ne me convenaient pas et il y a eu une erreur de taille de leur part sur un pantalon. Je les ai donc contactés. Ils ne veulent pas rembourser les frais de retour si je mets mes articles qui ne me conviennent pas avec le pantalon dont ils ont fait une erreur. Je suis donc obligée de faire 2 retours. Je leur ai fait part de mon mécontentement en leur disant que je ne commanderai plus chez eux. Leur réponse, pas de remboursement de frais de retour pour le pantalon ( dont ils ont fait l'erreur) si je n'accepte pas l'échange au lieu d'un remboursement. C'est une honte !

À fuire ! 3 semaines que j’ai renvoyé des articles car trop grand et à ce jour on me dit à chaque fois que le remboursement a été effectué mais pas de remboursement sur mon compte bancaire !

Bonjour ,vraiment très déçu, j ai reçu une robe qui ne correspond en rien à la description, tulle vieux rose sur la photo et reçu du rose bonbon en soie .
J ai commandé du 46 pour être sûre et reçu du 42 .
Pas possible d avoir un remboursement .

Articles de mauvaise qualité et mal taillés, SAV inexistant, articles renvoyés jamais remboursés, aucune nouvelle….bref grosse arnaque !

Bonjour à tous,
⚠️ Faites très attention avant d’acheter chez cette personne !
D’après mon expérience, c’est clairement une vendeuse malhonnête, et je me suis fait avoir.

Elle poste de belles photos, des nouveaux vêtements, tout semble parfait… mais c’est de la tromperie.
J’ai retourné un article défectueux, j’ai envoyé plusieurs mails : zéro réponse.
J’ai mis un commentaire pour prévenir les autres : elle m’a bloquée direct et a tout supprimé, comme elle le fait à plein d’autres.

Je le dis franchement : n’achetez pas chez elle !
Sur Instagram, pareil, elle supprime tout pour cacher ses problèmes. 🙅‍♀️

Résultat ?
👉 Jamais remboursée.
👉 60 € perdus pour un retour.
👉Elle fait tout pour effacer la vérité.
Si vous ne voyez aucun avis négatif, c'est normal :
elle supprime tout pour se protéger.
Svp, n'achetez pas. Cette vendeuse est horrible, point final.

Service après vente a fuir!!!
Je reçois ma commande de 3 articles, un abîmé et l'autre pas la bonne taille et le 3eme pas a mon goût.
Ils me renvoient une etiquette de retour prépayée, je pars a la poste et me dit que les 3 articles passent dans le colis avec le poids indiqué sur l'étiquette je renvoie donc le colis. 1 mois après aucune nouvelle aucun remboursement. Aujourd'hui je reçois le remboursement avec 10€ en moins soit disant a cause du 3eme article renvoyé m. Une honte!!!! A FUIR plusieurs boutiques avec ce genre de vetements beaucoup plus sympas

Commande bien reçue de 3 articles.
Formulaire de retour de 2 produits, envoyé selon la procédure sur ce site mais depuis plus de 3 semaines aucunes réponses suite à mes messages Messenger et mail : colis retour reçu? quand aura lieu le remboursement ?
Services après vente inexistant, absence de professionnalisme, aucun moyen de suivre l'expédition.
Je ne recommande pas.

Robe de super qualité. Envoi rapide et soigné. Je recommande vivement. Je n'hésiterais pas a repasser commande

Commande passée en le 13/05 retour car trop grand, retour reçu à nos frais. 13/06 mail en nous indiquant qu'il avait reçu mon retour ça a été quand même... Et qu'il me rembourser. À ce jour 27 juin 2025 toujours pas de remboursement.

La commande s'est bien passée mais pas contre le retour très mal personne malhonnête qui prétend recevoir qu un article sur deux renvoyé
De plus ce site n'a pas de médiateur ce qui est pourtant légalement obligatoire

J’ai passé commande jeudi midi, elle a été traitée et expédiée le jeudi soir : j’ai reçu ma commande le mardi. Rapidité plus que top ! La qualité des vêtements est là, les vêtements sont magnifiques et de qualité, et le colis était très bien emballé. Le service client est hyper réactif. À chaque message envoyé, j’ai toujours eu une réponse. J’étais hyper dubitative en lisant les mauvais avis sur Trustpilot, car en plus, cela fait des années que je suis la marque sur les réseaux sociaux, mais en envoyant un message à la gérante directement, j’ai été rassurée. Première commande mais certainement pas la dernière ♥️

Je recommande je viens de commander deux robes. Couleurs incroyables. Qualité top 👍🏼 et envoie très rapide

J'ai commandé et jai reçu ma commande très rapidement, très bien emballée.
Les produits sont de très bonne qualité. Je suis enceinte et la robe que jai commandé me va parfaitement (taille ML).
Jai hâte de voir la prochaine collection !

Je recommande fortement !

Très mauvaise expérience robe qui ne correspond absolument pas à la photo, retour à vos frais et très cher soumis à la volonté du commerçant. A fuir++++++

Découverte du site via les réseaux sociaux, très bonne expérience pour ma part et belle découverte. Envoie rapide pour les Dom, très satisfaite je repasserai commande c'est sûr.

Commande passée en 2023... Tjs en préparation 😂Jamais eu de commande ni de réponse aux mails de relance. Grosse arnaque

A fuir !!!
Arnaque ! Rien ne ressemble au photo. Commander du S et reçu du XL. Retour à payer, aucun retour possible autrement alors. Honteux !

Ma commande date de bientôt 3 semaines et je n’ai toujours rien reçu.
Affiche 48h sur le site !!!
Après avoir envoyé un mail pour demander des explications, j’ai reçu une réponse extrêmement désagréable, impolie, avec pour seul argument :

« Je ne suis pas Amazon et je ne travaille pas à La Poste. »

Un minimum de courtoisie, une explication claire, et éventuellement des excuses auraient suffi.
Mais non : aucune considération pour le client, aucun sens du service, une attitude anti-commerciale au possible.

👉 Je déconseille fortement. Plus jamais !

La robe reçue ne ressemble pas du tout au modèle présenté sur le site.On dirait une chiffe.Je ne commanderai PLUS JAMAIS

Très beaux Vêtements de qualité par contre le service après-vente est vraiment inexistant, j'ai attendue des semaines avant d'avoir une réponse par Mail (message envoyé en premier sur Facebook où j'attends toujours une réponse d'ailleurs).
Et près mon retour payé à mes frais j'ai eu mon remboursement 2 mois et demi après, il ne faut vraiment pas être pressée franchement déçue parce que aucuns mots d'excuses ou de gestes pour ce retard énorme, rien!!
Sur une commande à 250€ je m'attendais à un message au moins même pas donc je ne commanderais plus de si tôt 🤨👎🏼