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Colchón Exprés - Metropolitano Reviews 

174
TrustScore 5 out of 5

4.9

C/ Suecia, 95, 28022 Madrid, Madrid, ES


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Rated 5 out of 5 stars

Muy buena la experiencia del proceso de compra, Nelia una vendedora muy maja, nos dio una excelente atención para que pudiéramos tomar la mejor decisión de compra, con mucha amabilidad y paciencia nos... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Nos atendió Geni con mucho cariño. Nos dedicó tiempo para resolver todas nuestras dudas y nos aconsejó muy bien. Totalmente recomendable

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Rated 5 out of 5 stars

He estado muy bien atendida por Geni, me informo con detalle del canape que queria comprar, y consiguió que pudieran tenerlo muy pronto. Muy atenta conmigo en todo momento. He comprado otras veces en... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Todo ha ido bien, Geni nos ayudó a comprar el colchón y gestionó el cambio y la retirada. El plazo de entrega ha sido un poco más largo de lo esperado.

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Company details

  1. Bed Shop
  2. Bedding Store
  3. Bedroom Furniture Store
  4. Mattress Store

About Colchón Exprés - Metropolitano

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EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO

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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

174 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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4.9

All reviews

(174)

1,605 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Muy buena la experiencia del proceso de…

Muy buena la experiencia del proceso de compra, Nelia una vendedora muy maja, nos dio una excelente atención para que pudiéramos tomar la mejor decisión de compra, con mucha amabilidad y paciencia nos asesoró muy bien, Mil gracias!! Pd: En la espera de mi canapé 🕢☺️

July 11, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Mil gracias por tu fantástica reseña, Marianny! 👏🤩 Qué alegría ver reconocido el trato tan majo, paciente y profesional de Nelia. ¡Es un orgullo contar con asesoras que cuidan así de bien a nuestros clientes! ¡Muchísimas gracias por tu confianza y a disfrutar de un descanso de diez! 🛌✨

Rated 5 out of 5 stars

Nos atendió Geni con mucho cariño

Nos atendió Geni con mucho cariño. Nos dedicó tiempo para resolver todas nuestras dudas y nos aconsejó muy bien.

Totalmente recomendable

July 11, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por tu fantástica reseña, Jon! 👏🤩 Qué alegría ver reconocido el trato tan cariñoso y el excelente asesoramiento de Geni. ¡Es un orgullo contar con profesionales que cuidan así de nuestros clientes! ¡Muchísimas gracias por recomendarnos y a disfrutar de un descanso de diez!

Rated 5 out of 5 stars

Un diez

Un diez, Geni nos atendió amablemente y con mucha profesionalidad resolviendo todos nuestras dudas. Muy recomendable 👌

June 22, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Qué gran valoración, Cristinel! A la hora de elegir un buen descanso surgen muchas preguntas, por lo que es una satisfacción saber que la guía de Geni os dio total tranquilidad. Mil gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. ¡Felices sueños! 🔝

Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto!!

He estado muy bien atendida por Geni, me informo con detalle del canape que queria comprar, y consiguió que pudieran tenerlo muy pronto. Muy atenta conmigo en todo momento. He comprado otras veces en Colchón Exprés y siempre buena experiencia.

June 12, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Qué alegría leer tu comentario, Mercedes! Nos hace muy felices saber que Geni te brindó esa atención tan detallada y que movió cielo y tierra para que pudieras tener tu canapé lo antes posible en casa. Que clientes como tú repitan su experiencia de compra con nosotros es el mejor indicador de que vamos por el buen camino. ¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y que disfrutes de tu compra! 📦

Rated 5 out of 5 stars

Trato personalizado y muy bueno

Trato personalizado y muy bueno. Geni en concreto super atenta y siempre dispuesta a ayudar.

June 17, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Sofía! 👏🔝 Un trabajo magnífico por parte de Geni, demostrando una vez más su gran amabilidad y su total disposición para ayudar. Nos alegra un montón saber que el trato personalizado ha sido tan de tu agrado. ¡Feliz descanso y hasta la próxima! 💤

Rated 5 out of 5 stars

Nelia fue muy amable conmigo

Nelia fue muy amable conmigo, me explicó todo genial y el trato fue excelente. Compré un canapé y todo fue perfecto desde el momento de la compra hasta el momento de la recepción y montaje. Si necesito algo más, repetiré seguro.

May 27, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por tu valoración y por tu recomendación, Sara! 👏🔝 Nos hace muy felices saber que todo el proceso ha sido impecable y que tienes claro que volverás a contar con nosotros. ¡Te deseamos un feliz descanso y hasta la próxima! 💤

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena experiencia

Muy contento con la atención y profesionalismo de Geni.

Todo el proceso de compra del colchón ha estado muy claro y perfectamente guiado por su parte, además de ofrecer muchas facilidades.

Tras la visita en la tienda, me recomendó diferentes colchones para mi caso de uso y pude probar todos para tomar una buena decisión informada.

Recomiendo la experiencia y seguro que volveré más adelante.

Muchas gracias a Geni y a todo el equipo,

Un saludo,
Gonzalo

May 28, 2026
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¡Hola, Gonzalo! Mil gracias por este comentario tan fantástico. 👋 Qué satisfacción leer que la atención, la profesionalidad y las facilidades que te ofreció Geni han estado a la altura de lo que esperabas. Nos esforzamos muchísimo para que la experiencia en tienda sea cómoda y transparente de principio a fin. Saber que nos recomiendas y que seguro que volverás es el mejor premio para todo el equipo. ¡Gracias por confiar en Colchón Exprés para tu descanso!

Rated 5 out of 5 stars

NELIA ha sido muy atenta presentándonos…

NELIA ha sido muy atenta presentándonos las mejores opciones para nuestros gustos

June 1, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Hola, María José! Mil gracias por tus palabras. 👋 Qué satisfacción saber que la atención de Nelia fue tan atenta y acertada. Nos hace muy felices saber que salisteis de la tienda con las mejores opciones para vosotros y con una gran experiencia 🤩

Rated 5 out of 5 stars

Nos atendieron de la mejor manera…

Nos atendieron de la mejor manera posible. Nelia fue muy atenta y paciente. Nos dejaron probar varios colchones sin problema.

May 28, 2026
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¡Gracias por elegirnos, José! 👏🔝 Excelente trabajo de Nelia ofreciéndos una atención de diez y guiándoos mientras probabais las diferentes opciones sin ningún problema. Nos hace muy felices saber que salisteis tan satisfechos de la tienda. ¡Feliz descanso y hasta la próxima! 💤

Rated 5 out of 5 stars

Muy amables y profesionales

Hemos comprado nuestro nuevo colchón en la tienda del Metropolitano.
Nos ha atendido Geni, no sólo una excelente profesional a la hora de asesorarnos, sino también una persona cercana y muy agradable. Nos lo ha resuelto todo a entera satisfacción.
Recomiendo encarecidamente esta tienda a quienes estén pensando darle una vuelta a su forma de entender el descanso

May 26, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

Qué maravilla leer tu reseña, Miguel! En la tienda del Metropolitano nos esforzamos para que el proceso de elección sea transparente y cómodo, y contar con personas como Geni, que resuelven cada detalle con una sonrisa, marca totalmente la diferencia. Nos alegra mucho saber que habéis salido tan contentos y con la tranquilidad de haber acertado. ¡Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo! 🤝

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena experiencia en la tienda

Muy buena experiencia en la tienda. La atención de Nelia fue excelente desde el primer momento: amable, profesional y muy paciente para ayudarne a encontrar el colchón que mejor se adaptaba a lo que buscába. Se nota que conoce bien el producto y realmente se preocupa por atender bien a los clientes. Recomiendo totalmente la tienda y, especialmente, el trato de Nelia.

May 22, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu recomendación, José Luis! 😊 Nos alegra enormemente saber que tuviste una experiencia tan fantástica en la tienda. A Nelia le va a hacer una ilusión increíble leer tus palabras; para ella es fundamental escucharos con paciencia para dar con el colchón idóneo, ya que cada descanso es un mundo. ¡Le transmitimos tu felicitación ahora mismo! Que disfrutes al máximo de tu nuevo colchón 🛌✨

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, Nelia muy atenta en tienda y muy pendiente de todo el proceso hasta que llegó el colchón a casa

May 21, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Hola, Jesús! Mil gracias por tus palabras 👋 Qué satisfacción saber que el acompañamiento de Nelia durante todo el proceso te ha dado tanta tranquilidad. Nos tomamos muy en serio la atención desde que entráis por la puerta hasta que el colchón llega a vuestra casa. ¡Gracias por confiar en Colchón Exprés! 🚀

Rated 5 out of 5 stars

Muy contentos con la atención recibida…

Muy contentos con la atención recibida por parte de Nelia. Una persona muy resolutiva y atenta.

May 20, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Hola, Maria! Mil gracias por tus palabras. 👋 Qué satisfacción saber que Nelia te ayudó de esa forma tan eficaz y cercana. Para nosotros es clave que os sintáis bien atendidos de principio a fin. ¡Gracias por confiar en Colchón Exprés! 🚀

Rated 5 out of 5 stars

Geni nos ha atendido muy bien

May 16, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por elegirnos! 👏🔝 Es un verdadero placer saber que Geni te brindó una magnífica atención. Nos motiva mucho saber que te vas satisfecho. ¡Feliz descanso y hasta la próxima! 💤

Rated 5 out of 5 stars

Compramos el colchón hace 5 años y por…

Compramos el colchón hace 5 años y por cosas de la vida salió defectuoso, pero Geni quien nos lo vendió en su momento nos ha tramitado la garantía con fabricante resolviendo todos los problemas a lo largo del proceso, la mejor sin ninguna duda, poniendo interés y manteniéndonos al día de las novedades. Recomiendo 100%

May 12, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por confiar en nosotros, Laura! 👏🔝 Qué alegría saber que Geni os ha solucionado la garantía de forma tan resolutiva y cercana. Un cliente satisfecho después de tantos años es la prueba de que hacemos las cosas bien. ¡Un saludo de parte de todo el equipo y feliz descanso! 💤

Rated 5 out of 5 stars

Nelia fue una gran solución a nuestras…

Nelia fue una gran solución a nuestras dudas, gracias a su atención y asesoramiento pudimos tomar una decisión adecuada.

May 7, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por confiar en nosotros! 👏🔝 Nos hace muy felices saber que Nelia os brindó esa atención personalizada y resolutiva. Esperamos que vuestra elección os proporcione el mejor descanso posible. ¡Hasta la próxima! 💤

Rated 5 out of 5 stars

Geni es una súper profesional

Geni es una súper profesional. Nos ha orientado muy bien sobre la elección de un colchón y un canapé. Estamos encantadas con la compra.

May 8, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Irene! 😊 Nos alegra enormemente saber que Geni os ha orientado tan bien en la elección de vuestro nuevo colchón y canapé. Ella es una pieza fundamental de nuestro equipo y su experiencia es clave para que hagáis la mejor inversión en descanso. ¡Estamos seguros de que estaréis encantadas con vuestra compra durante mucho tiempo! ✨🛌

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena atención

Muy buena atención, gracias Geni , nos vamos muy contentos!

April 24, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por elegirnos, Carla! 👏🔝 ¡Un 10 para Geni por esa excelente atención! Nos alegra mucho que os hayáis ido tan contentos de la tienda. ¡Un saludo y feliz descanso! 💤

Rated 5 out of 5 stars

Muy buen experiencia

Gracias a Geni y Nelia, hemos adquirido el colchón Royal de Sonpura, muy bien asesorados y han tenido en cuenta la fecha de entrega, (que tuvimos que retrasar un poco). La entrega ha sido rápida y a la hora indicada.

April 22, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

Mil gracias por valorarnos. 👋 No hay mejor recompensa que saber que os habéis sentido bien asesorados por Geni y Nelia. Nos esforzamos mucho para que la logística sea puntual y eficiente, incluso cuando hay cambios de última hora. ¡Gracias por confiar en nosotros para vuestro descanso! 💛

Rated 5 out of 5 stars

TODO GENIAL CON GENI

April 20, 2026
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Reply from Colchón Exprés - Metropolitano

¡Gracias por elegirnos, Nuria! 👏🔝 ¡Qué alegría que todo fuera genial con Geni! Le trasladamos tu felicitación de inmediato. ¡Un saludo y feliz descanso! 💤

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