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Entreprise très sérieuse, personnel aimable et réactif au tél ; vente de bons produits Une petite critique ; Le site est bien fait, mais je trouve que la publicité pour tel ou tel produit, suscepti... See more
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La commande a été expédiée rapidement, ce qui est toujours appréciable. Les produits sont de belle qualité et correspondent parfaitement à ce que j’attendais. Et un grand plus pour le service client... See more
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Très déçue par le produit (huile essentielle de menthe) : 3 des 4 flacons étaient moins remplis que le 4ème et contenaient une matière ressemblant à des cristaux. Dommage...
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La Compagnie du Bicarbonate a été créée dès l’origine pour favoriser l’emploi de matières premières simples et efficaces, et en premier lieu le bicarbonate de sodium (qu'on appelle aussi bicarbonate de soude), dans toutes les applications possibles. ...
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4.4
Excellent
243 reviews
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Produit conforme a la description et…
Produit conforme a la description et envoi / livraison rapides.
April 6, 2026
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Confiance
La commande a été expédiée rapidement, ce qui est toujours appréciable. Les produits sont de belle qualité et correspondent parfaitement à ce que j’attendais.
Et un grand plus pour le service client, très réactif, à l'écoute et agréable, ce qui renforce la confiance. Je recommande sans hésiter !
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour Anna,
Merci pour votre message :)
Belle journée,
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci beaucoup pour votre message !
Belle journée à vous,
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Très déçue par le produit
Très déçue par le produit (huile essentielle de menthe) : 3 des 4 flacons étaient moins remplis que le 4ème et contenaient une matière ressemblant à des cristaux. Dommage...
April 6, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de constater votre déception, mais nous souhaitons vous apporter des précisions rassurantes concernant votre produit.
L'huile essentielle de menthe poivrée est naturellement très riche en menthol. Lorsque la température baisse (pendant le transport ou le stockage), ce menthol peut se solidifier et former des cristaux. C'est un phénomène physique tout à fait normal qui garantit d'ailleurs la haute concentration et la pureté de votre huile.
Concernant le niveau de remplissage : la formation de ces cristaux densifie la matière, ce qui peut donner l'impression visuelle d'un flacon moins rempli par rapport à un flacon resté totalement liquide.
Astuce : Il vous suffit de réchauffer doucement le flacon. Vous pouvez le placer au bain-marie, mais à feu éteint, dans une eau tiède (maximum 30-35°C) pendant quelques minutes. Veillez à ne pas utiliser d'eau bouillante pour préserver toutes les vertus de la plante.
Si toutefois vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail afin que nous puissions examiner cela de plus près avec vous.
Bien cordialement,
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Très satisfaite
Très satisfaite ! J’ai facilement trouvé les produits que je cherchais. Il s’agit de ma deuxième commande auprès de La Cie du bicarbonate et j’apprécie toujours autant la diversité de leur assortiment ainsi que la qualité du service en général.
Seul bémol : les frais de livraison pour la Suisse sont assez élevés. Quant au site internet, une structure un peu plus claire pourrait améliorer l’expérience, mais cela reste un point mineur.
Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à commander à nouveau 😊
April 8, 2026
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Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez votre bonheur chez nous et que la qualité de notre service répond à vos attentes pour cette deuxième commande. 😊
Nous avons conscience que ces coûts peuvent paraître élevés. Ils sont malheureusement liés aux spécificités des passages en douane et aux tarifs de transport internationaux. Nous cherchons cependant régulièrement des solutions pour optimiser ces coûts pour nos clients.
Concernant le site internet, nous prenons bonne note de votre remarque sur sa structure. Simplifier la navigation est justement l'un de nos projets pour rendre l'expérience encore plus fluide à l'avenir.
Belle journée,
Julie pour la compagnie du bicarbonate.
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, personnel aimable et réactif au tél ; vente de bons produits
Une petite critique ; Le site est bien fait, mais je trouve que la publicité pour tel ou tel produit, susceptible de nous intéresser, est omniprésente et obstrue sans cesse l’écran, ce qui rend la commande plus compliquée (surtout lorsqu’on passe celle-ci sur l’application de son tél portable, comme c’est le cas pour moi). Sinon, 5 sur 5 !!
April 9, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Madame,
Un immense merci pour votre 5/5 et vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous prenons note de votre remarque sur la publicité : nous allons travailler à rendre cela plus fluide et moins encombrée pour faciliter vos prochaines commandes sur mobile. À très bientôt ! Julie pour la Compagnie du Bicarbonate
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci beaucoup pour votre message !
Belle journée à vous, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Comme d'habitude
Comme d'habitude, ma commande a été livrée rapidement et sûrement à mon point-relais préféré. Tout était conforme à ma demande.
March 31, 2026
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Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci pour votre message !
Belle journée à vous, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Cliente depuis des années
Cliente depuis des années, le site propose les solutions qui permettent d'éviter l'utilisation de produits chimiques dans l'entretien de la maison et autres et ce, à un prix raisonnable. En cas de problème, le SAV est réactif pour toujours satisfaire le client.
March 23, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci beaucoup pour votre message !
Belle journée à vous, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Quelle réactivité
Quelle réactivité ! J’ai posé plusieurs questions et j’ai eu, à chaque fois, une réponse précise et très rapide!
April 1, 2026
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Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour,
Merci pour votre message :)
Belle journée, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
tres bien rien à dire
April 1, 2026
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Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci pour votre message :)
Belle journée, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Un petit retard de livraison
Un petit retard de livraison, mais rassuré par le site, et finalement bien livré
March 27, 2026
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Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, Merci pour votre message :)
Belle journée,
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Bravo à Julie et merci également à son…
Bravo à Julie et merci également à son équipe pour avoir solutionné mon problème de paiement.
March 20, 2026
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Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci pour votre message.
À bientôt. :)
Belle journée,
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci pour votre message.
Belle journée,
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Logistique déplorable
La société utilise un transporteur qui n'est pas fiable ce qui a entrainé le retour du colis sans que celui ci soit délivré au point relais. Le service client, au lieu de renvoyer le colis immédiatement, a préféré attendre de faire une enquête avant de le renvoyer. Résultat pour une commande passée le 3 mars et expédié le 5 mars, le colis a été mis à disposition au point relais seulement le 18 mars. La responsabilité de la société est entière du fait du choix du transporteur et de l'attitude du service client dont l'attitude est digne d'une administration.
March 18, 2026
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Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que l'attente liée à l'enquête transporteur ait pu paraître frustrante et trop administrative. Nous travaillons chaque jour pour rendre ces processus plus agiles et votre retour nous aide précieusement en ce sens. Merci pour votre patience malgré ces contretemps. Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
L'équipe est très réactive et très…
L'équipe est très réactive et très professionnelle !
Lors de ma dernière commande il y a eu un petit soucis de quantité livrée, Julie a remédiée au problème très rapidement et sans difficulté.
Je recommande vivement !!
March 18, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour Laure, merci pour votre message. :)
À très vite !
Passez une belle journée, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
J'avais une question sur un produit
J'avais une question sur un produit. Réponse rapide et précise du SAV. Produits et service de qualité. Je recommande vivement.
March 17, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci beaucoup pour votre message :)
Belle journée et à bientôt, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
La Compagnie du Bicarbonate
La Compagnie du Bicarbonate, c’est LA référence absolue pour tous les produits écologiques à prix doux. Leur marque est une véritable garantie de qualité : chaque produit est pensé pour être utile, efficace et respectueux de l’environnement.
March 3, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message :)
Belle journée à vous,
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
Je conseille ce site professionnel pour…
Je conseille ce site professionnel pour la qualité de leurs produits.
La communication est excellente
L’envoi est rapide et bien conditionné
Excellent rapport qualité/prix
Je suis client depuis plusieurs années.
Alain
February 28, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité à la Compagnie !
Belle journée à vous, Julie pour la Compagnie du Bicarbonate
de bons produits avec des tarifs…
de bons produits avec des tarifs attractifs
site internet simple d'utilisation
rapidité d'expédition de la commande et emballage qualitatif
February 24, 2026
Unprompted review
Reply from Cie du bicarbonate
Bonjour, merci pour votre message. :)
À très vite !
Julie pour la Compagnie du Bicarbonate.
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