Dansikring Direct Reviews 

Der blev skræddersyet en løsning som passede husstanden

Tjaa. egentlig er jeg tilfreds med deres produkt, men da jeg for 2 år siden fik nye vinduer og døre i min facade ringede jeg for at få nye mærkater til de ny monterede døre og vinduer, ja det ville så koste (mener) det var 650 kr. for et montør besøg.. Hva ?? dem kan jeg sku sætte på selv, jeg spurgte så om de ikke kunne smide de par mærkater på når de alligevel var på kundebesøg her i byen (de har efterfølgende været hos min nabo) nææ så måtte jeg vente til der skulle være service på mit anlæg, okay hvornår er det så, tjaa de kunne de ikke sige, anlægget melder selv ind når det er tid til service, såååå 2 år uden mærkater der skal holde uønskede gæster væk !!! det er bare ikke godt nok!!

Kun haft positive oplevelser i defekte tilfælde alarmen er gået, og fin vejledning

Altid tilstede og tjenstvillige når man kontakter dem

Vi har tre huse med alarm og har haft det i lang tid men servicen bliver ringere og prisen stiger så vi overvejer at droppe alarmen til fordel for en anden løsning

Jeg har været kunde hos Dansikring i 6 år nu, og i de 6 år har der sådan set ikke været nogle problemer med selve kerneydelsen. De har været fine til at kontakte mig hvis alarmen er gået. Man kan vel heldigvis sige, at jeg sådan set ikke har haft brug for dem.

Min "irritation" opstår lidt når jeg tænker på deres kundeservice. Et par enkelte gange har jeg stillet nogle konkrete forslag til nogle forbedringer i mit eget alarmsystem, men er nærmest blevet mødt af en hoven tilgang. En enkelt gang spurgte jeg, om ikke det kunne være en god idé med en ekstra sireneløsning udenfor (for den kan ganske sikkert høres noget bedre) - men det kunne de slet ikke se nogen idé i - hallloooooo, mersalg? Og hvad med den gang jeg foreslog en løsning, så der sammen med alarmen gik en automatisk sms til mig eller naboer (i stedet for at vente på opkaldet). Når nu man har gode naboer og nabohjælp, som ikke synes det gør noget, at de et par gange om året får en sms - så forstår jeg ikke helt, hvorfor sådan noget kategorisk skal afvises som en mulighed.

Jeg er nok mest irriteret over, at man nærmest bliver glemt i systemet når man er kunde. "Fedt, han købte et alarmsystem" - så lader vi bare det køre og køre og køre. Jeg vil gerne have noget mere opfølgende kundepleje, hvor man måske får tjekket sit system hvert andet år og hører om nye muligheder. Og ja, jeg kunne sikkert godt selv - det er nu bare lettere, når det er en fagmand der henvender sig. Man scorer kunderne på prisen - men man beholder dem på servicen - i hvert fald min slags.

Blev ringet op af en tekniker fra Dansikring, idet det var tid til at udskifte batterier. Han kom kort efter, og det var en flink, imødekommende ung mand, der svarede villigt og kompetent på vore spørgsmål. Super behandling.

Dårlig service når der er noget galt med alarm systemet

Loyale kunder forfordeles og får ikke samme service, tilbud og muligheder som nye kunder og de vilkår man har indgået kiontrakt på forsøges ændret undervejs, således at man er ringere stillet end i udgangspunktet da man indgik aftalen.

Har været kunde i årevis og ok tilpas med produktet. Men prisen stiger ligesom alt andet støt og roligt. Og nu er jeg blevet kontaktet af en anden udbyder hvor sikringen er mere omfattende og prisen næsten kun det halve. De kommer og demonstrerer produktet og virker det så skifter jeg.😑😑 bliver nu heller ikke overrendt af Direct. Venter stadig svar på hendvendelse som er over et år gammel . Så det !!

Der er problemer med opkrævning har fået sendt til betalingsservice betaling pr. måned incl. gebyr ( men vi har altid betalt halvårligt ) hvorfor pludselig betaling pr. måned ?? venlig hilsen Ejvind Pedersen Hesselkrog 4
7100 Vejle.

Altid god kundeservice

Havde indbrud på mit lager.
Vagtmanden overser, at døren er brudt op (eneste dør i bygningen), og tror det er edderkop spind foran censoren der skyldes alarm.
Har klaget til firmaet for, at få en forklaring. Det er så 2 uger siden, men de holder jo nok hånden over hinanden.
Fik dog mail på, at jeg ikke skulle betale for rengøringsmanden der kom ud. Men fik alligevel et girokort i weekenden.

Må have fundet et vagtfirma, der ikke sender rengøringsfolk ud. Utrolig useriøs firma

Som udgangspunkt jer intet at udsætte på Dansikrings alarmer, men et lille ønske kunne dog være lidt mere konsulentarbejde, eftersyn og kontrol.

Dansikring Direct levere et godt produkt, måske lidt i den dyre ende. Driftsikkert og stabilt. Meget hurtig reaktion ved alarm.

Det var et super fed oplevelse, både med med alarm konsulenten og montøren, det der var det bedste var at det var den samme person, og Martin som han hed var en meget behagelig person , og så vidste han hvad han lavede, og efter en uge kom han igen og tjekkede op på om alt fugerede, og om vi havde nogle spørgsmål.
Jeg kan kun anbefale Verisure/Dansikring Direct.

Vil absolut ikke anbefale Dansikring !

Elendig kundeservice, som der ikke har styr på deres ting og hvad de lover kunderne.

Er færdig som kunde der.

Reel og seriøs behandling. Alt hvad der var aftalt på forhånd blev udført, herunder især grundig instruktion i brugen af installationen.

Installationen af udstyret er noget nær perfekt. God rådgivning. Det hele fungerer. Alt gik som det skulle og det fungere som lovet. Et par fejlalarmer fra vores side dokumenterer, at vagtfunktionen/overvågningscentralen agerer omgående.

Vi havde en behagelig medarbejder ude hos os, han tog sig tid til at forklare hvordan vi bedst bruger vores alarm. Han var hos os i ca. 2,30 time.